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本课题围绕医患之间沟通的方式方法,以及引起医患矛盾认知差异的因素进行调研。通过对问卷结果分析,揭示了沟通是引起医患矛盾的主要原因,而接待恰是沟通最关键的环节。讨论了接待作为一门艺术的重要性。
关于医患沟通的调查及沟通艺术的探讨
【摘 要】
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本课题围绕医患之间沟通的方式方法,以及引起医患矛盾认知差异的因素进行调研。通过对问卷结果分析,揭示了沟通是引起医患矛盾的主要原因,而接待恰是沟通最关键的环节。讨论
【机 构】
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上海交通大学医学院附属仁济医院
【出 处】
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现代医院管理
【发表日期】
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2007年01期
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