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[摘要]本文分析了高职大学生心理危机的表现，提出了事前预防干预、事中及时干预、及事后重建干预等对策，以提高高职院校学生的心理健康水平，确保高职教育的人才培养质量。
[关键词]高职大学生 心理危机 干预 对策
近年来，经济社会飞速发展，在竞争激烈的当代社会，各种心理危机威胁着当代高职大学生。高职大学生是大学生的一部分，他们与其他类型的大学生有所不同，有着独特的心理。据调查显示，大学生中抑郁、神经衰弱、猜疑、焦虑等心理疾病的人数要高于一般的社会青年，在高职院校的学生中表现得尤为显著，不仅影响了大学生身心健康，也影响了家庭、学校和社会的和谐与稳定，因此，对高职大学生心理危机干预对策的探索具有重要意义。
一、高职大学生心理危机分析
（一）理想与现实的矛盾
对于高职院校的相当一部分大学生而言，由于对自己所考取的院校感到不理想，情绪低落，在无奈的情况下选择的。入学前就对自己考入的高职院校感觉不满意，但心中还存在着对学校的幻想，希望以此得到一点慰藉。但理想中大学和现实中大学的差异会增加他们的失望感，很多高职生都不同程度存在低人一等的感觉，出现很多心理问题或心理障碍，所以与普通高校学生相比，高职大学生在整体上心理健康水平较低。
（二）对学校环境的不适应
许多高职院校软硬件条件和本科院校相比相对较差，高职生特别是高职新生容易产生心理危机。他们中许多是独生子女，当远离家乡、父母、朋友和自己所熟悉的一切，进入一个完全陌生条件又相对艰苦一点的生活环境，适应能力较弱的人，遇到的意外困难和问题，就容易产生感觉到无助和忧愁等不同程度的不适应和心理焦虑。如果受到挫折后，不能正确归因，就容易出现严重的认知偏差，怨天尤人。从而影响学习、生活，久而久之，可能导至心理危机。
（三）学习的不适应
高职生中学阶段学习成绩一般，自学能力相对较差，而大学老师基于大学的培养目标不同，其授课方式与中学老师也就不同，主要使用引导、启发等方法，指出学习内容的基本要点，讲解难点，重在培养学生的学习能力。这种学习方式的转变对那些能力欠佳的学生来说，会感到明显的不适应，造成学习成绩不理想，甚至功课挂课。他们难以独立克服困难，挫折感增强，不良情绪滋生，积累下来容易导致心理危机。
（四）人际交往的障碍
到了高职，人际交往的层面、方式、对象和社会的期望都比中学要复杂得多，人际交往往往占据绝大部分生活时间。由于长期应试教育导致很多学生成绩一般，本身有自卑心理，到高职后，很多学生对自己所在院校又不如意，调研中发现很多高职生都不愿意告诉别人自己学校名字，因此高职学生容易封闭自己，人际交往能力普遍较弱，从而导致人际关系的不协调。而每时每刻的人际交往，使他们不可避免地体验到各种困难、紧张和麻烦，他们当中一部分会选择逃避，封闭、压抑自己，诱发心理危机。
（五）恋爱受挫
高职大学生的年龄一般在18-22岁之间，无论生理发展或心理发展，都步入成人阶段，而且学习也不像中学时辛苦，竞争也不像高考时激烈，多数父母不再反对子女接触异性，恋爱对高职生来说并不奇怪， 但如果因为单相思、热恋、失恋而难以自拔就会影响学习，而且可能会导致精神空虚、自卑、内心焦虑等心理问题。如不及时化解疏导， 可能导致心理危机。
（六）突发事件的发生
生活中如果遇到重大突发事件，比如：丧失亲人、父母离异、家庭经济困难的压力、地质灾害、群体性事件等突发重大变故。遇到此类突发事件由于学生实现事先没有心理准备，面对突入起来的变故不知所措，一些学生无法面对现实，无法承受这样的变故，精神上受到严重刺激，从而诱发高职大学生心理危机的发生。
（七）就业心理问题
当今社会对人才的需求质量越来越高，自主择业和双向选择已经成为高职学生就业的主要形式，就业走向市场化，就业压力逐渐加大就业矛盾日益突出，就业竞争越来越激烈。大学生特别是高职大学生，作为一个特殊群体，就业将遭遇多方面的挑战和挤压，就业的竞争、挑战，使得相对缺乏实际生活磨炼的高职学生对社会的适应性和对困难的承受力不足，竞争与就业压力最终使得学生表现出严重的危机感。
二、高职大学生心理危机干预对策探讨
当今高职大学生正日益面临着各种严峻的挑战，他们在心理上承受着越来越大的压力，当困扰达到影响个体的正常生活时，就会导致当事人心理社会功能下降，个体就有可能会采取不恰当的方法来解决，如不给予及时的引导，可能会导致恶性事件的发生。因此，如何应对是关键。对高职大学生心理危机进行事前、事中及事后的全方位干预，力将心理危机消灭在萌芽状态或使心理危机损失减少到最小。
（一）事前预防干预，避免危机发生
1.建立心理健康教育网络
高职院校学生的心理危机干预，重在预防。针对学生中广泛存在的适应心理、学习心理、情绪情感心理、意志心理、人际交往心理、恋爱心理、品德心理、挫折心理、性心理、就业心理等开展教育。因此就需要建立一个全方位的心理健康教育网络体系，从学校，到班级倒寝室到课堂到校园文化活动，甚至延伸到他们的网络游戏系统，建立一套预防体系。
2.构建心理危机干预机构
构建由学生、辅导员、系书记、心理咨询师、学院组成的心理危机干预机构。事实表明，校园里的心理危机事件，最早发现者的往往是学生，可在每个学生班级推荐一名合适的学生担任心理健康委员，作为班委会成员。院系是预警系统的枢纽，在高校学生教育管理工作中有着承上启下的作用，辅导员和分管学生工作的书记与学生接触密切，容易取得学生的信任。学校心理咨询中心和心理咨询人员是预警系统的骨干力量，通过收集到的预警信息，对预警对象进行指标评估，预测其发展趋势，预报危机，并提供及时、有效的危机干预。 3.利用网络平台收集大学生心理危机预警信息
随着互联网的飞跃发展，网络已日益成为大学生生活、学习和交往不可缺的重要组成部分，目前相当大一部分大学生心理危机的爆发源头在互联网上，“网络的双向互动传播为危机的预控提供了很好的机会。”部分大学生心理危机在网络上的酝酿、发酵过程中，危机信息以各种方式进行着传播，常见的如BBS、论坛、电子邮件等。一旦我们监控到大学生心理危机信息并作出预控的决定，就可以根据危机信息的传播方式，及时采取相应的发帖、跟帖、回复邮件、参与讨论等方式，进行信息的双向交流，有针对性的提供解疑与引导，以更好的时机和更灵活的方式，实现危机处理。
4.有利于学生心理健康的校园、社会、家庭环境
高职院校可以开展丰富多彩、积极向上的课外活动和社会活动，不仅为他们展现天赋和才华、发泄内心的激情、增强竞争意识、获取自信心提供平台，还增进同学之间的了解和友谊，又能满足他们交往和尊重的需要，有效地排解各种内心冲突和矛盾。此外，从社会角度看，要建立和完善心理危机的社会救助机构及机制；要采取有效措施，尽量减少渲染暴力、自杀情绪或气氛的大众传媒对大学生的负面影响，以正确的价值导向和社会舆论营造健康的社会大环境。从家庭角度看，要形成和睦的家庭氛围，父母要给予子女充分的理解和关心。总之，要通过社会、家庭和学校的相互配合，建立起全社会、网络型的危机干预体系。
5注重科研，强化心理健康预警队伍建设
高职院校强大学生心理健康教育的科研工作，对大学生心理健康状况和心理素质发展的规律进行系统的研究，以界定不同年级、不同群体学生在心理健康教育、心理咨询和心理治疗方面的新方法、新途径，集思广益、群策群力。另外，强化心理健康教育队伍的培养与培训，不断提升专兼职教师的理论水平和应用技能，丰富专业知识，积累实践经验。定期安排辅导员、班主任参加心理健康培训班，逐步建立完善培训制度，提高他们心理健康教育的专业理论和操作技能，增强他们对大学生心理健康的预警意识和对心理问题、心理疾病、心理危机的防预能力。
（二）事中及时干预，使心理危机损失减到最小
1.通过新型的沟通方式，摸准学生脉搏，及时干预
高职辅导员与学生可运用手机短信、移动飞信、QQ、MSN、E-mail、BBs、Blog、开心网等方式进行交流。这些新型的沟通方式不仅方便、快捷，而且拉近了师生间的心灵和心理距离。在平等、真诚的交谈中，学生往往知无不言，言无不尽。有利于深入学生群体，摸准学生脉搏，及时掌握学生的心理状态，观察其精神状况，对心理有问题的学生进行及时的干预。。
2.迅速反映，及时启动救助机制
在突发事件发生时，立即启动心理咨询室、学生处、保卫处、医院、家属救助机制，使心理危机干预小组人员将在第一时间赶赴现场，通过危机干预机制，为当事人提供心理援助和服务，及时有效进行干预，保证大学生健康成长。
3.启动社会、家庭和学校全方位的心理支持系统，及时有效干预
高职大学生自身的社会支持系统，主要是指高职大学生在自己的社会关系网络中所能获得的，来自同学、老师、朋友、家人的物质和精神上的支持与帮助。由于大多数高职大学生是远离家乡，与他们交往最多的是同学和老师，同学和老师的支持是其面临危机事件时最易于求助和获得帮助的资源。另外，学校老师可以通过家长进一步了解学生的心理动态，畅通学校与家庭的联系渠道，家长的介入更能给学生带来心理上的支持，有利于学生在危机事件的恢复和成长。此外，学校还可以聘用社会上的专业心理工作者担任校外专家，入校咨询，做好疑难个案的诊断以及心理咨询的督导工作。
4.心理暗示和药物治疗干预
心理危机学生的治疗大体有两种方案，一种是专业医疗机构心理暗示治疗，一种是药物治疗。二者都有显著疗效，只是针对不同程度的病情症状，可以考虑采用适当的治疗方案。对于症状较轻的，可通过心理暗示治疗，必要时再辅以药物治疗。对于症状较严重的，必须二者结合同时治疗，只有同时治疗，才能更加迅速地缓解病情，解救生命。
5.安排监护干预
对有心理危机的学生在校期间要随时随地都有人陪伴在其身边，不允许有让其独自活动的时候，进行24小时密切监护，一旦发现异常，须采取果断措施。经专家评估确认有严重心理危机者，学校应对学生做休学处理，并告知其家长一些有效的治疗方案，劝其接受专业治疗。
（三）事后跟踪反馈机制，重建健康生活
学生心理危机治愈以后，班级心理委员应多与其交流沟通，与其交朋友，充分了解其心理状况。心理健康指导老师每周找其谈心一次以上，并通过班级心理委员和与其密切接触的同学随时了解其学习、生活基本情况，掌握其思想动态及心理状况，学校应妥善安排其学习和生活，要求辅导员必须密切关注其生活、学习、思想上的情况，并随时汇报。心理咨询中心要根据师生反馈的情况，组织心理咨询老师及专家讨论会，拟定对这些学生的心理咨询计划。实施多次心理咨询之后，并将心理咨询鉴定结果及时反馈学生所在系，使其重建健康生活。
[参考文献]
[1]赵振勇，陈建华.高职院校心理危机干预的策略研究[J].高等教育与学术研究，2009（6）.
[2]高淑艳.高校心理危机干预机制的构建初探[J].牡丹江师范学院学报（哲社版），2010（1）.
[3]肖杏烟.高职学生生命教育课程的构建与实施[J].高教探索，2009（5）.
[4]张海燕.高职新生心理健康UPI调查分析[J].职业教育研究，2009（7）.
[5]盛友兴.大学生心理健康教育体系的创新与实践[J].继续教育研究，2010（12）
（作者单位：安徽经济管理学院 合肥）
[关键词]高职大学生 心理危机 干预 对策
近年来，经济社会飞速发展，在竞争激烈的当代社会，各种心理危机威胁着当代高职大学生。高职大学生是大学生的一部分，他们与其他类型的大学生有所不同，有着独特的心理。据调查显示，大学生中抑郁、神经衰弱、猜疑、焦虑等心理疾病的人数要高于一般的社会青年，在高职院校的学生中表现得尤为显著，不仅影响了大学生身心健康，也影响了家庭、学校和社会的和谐与稳定，因此，对高职大学生心理危机干预对策的探索具有重要意义。
一、高职大学生心理危机分析
（一）理想与现实的矛盾
对于高职院校的相当一部分大学生而言，由于对自己所考取的院校感到不理想，情绪低落，在无奈的情况下选择的。入学前就对自己考入的高职院校感觉不满意，但心中还存在着对学校的幻想，希望以此得到一点慰藉。但理想中大学和现实中大学的差异会增加他们的失望感，很多高职生都不同程度存在低人一等的感觉，出现很多心理问题或心理障碍，所以与普通高校学生相比，高职大学生在整体上心理健康水平较低。
（二）对学校环境的不适应
许多高职院校软硬件条件和本科院校相比相对较差，高职生特别是高职新生容易产生心理危机。他们中许多是独生子女，当远离家乡、父母、朋友和自己所熟悉的一切，进入一个完全陌生条件又相对艰苦一点的生活环境，适应能力较弱的人，遇到的意外困难和问题，就容易产生感觉到无助和忧愁等不同程度的不适应和心理焦虑。如果受到挫折后，不能正确归因，就容易出现严重的认知偏差，怨天尤人。从而影响学习、生活，久而久之，可能导至心理危机。
（三）学习的不适应
高职生中学阶段学习成绩一般，自学能力相对较差，而大学老师基于大学的培养目标不同，其授课方式与中学老师也就不同，主要使用引导、启发等方法，指出学习内容的基本要点，讲解难点，重在培养学生的学习能力。这种学习方式的转变对那些能力欠佳的学生来说，会感到明显的不适应，造成学习成绩不理想，甚至功课挂课。他们难以独立克服困难，挫折感增强，不良情绪滋生，积累下来容易导致心理危机。
（四）人际交往的障碍
到了高职，人际交往的层面、方式、对象和社会的期望都比中学要复杂得多，人际交往往往占据绝大部分生活时间。由于长期应试教育导致很多学生成绩一般，本身有自卑心理，到高职后，很多学生对自己所在院校又不如意，调研中发现很多高职生都不愿意告诉别人自己学校名字，因此高职学生容易封闭自己，人际交往能力普遍较弱，从而导致人际关系的不协调。而每时每刻的人际交往，使他们不可避免地体验到各种困难、紧张和麻烦，他们当中一部分会选择逃避，封闭、压抑自己，诱发心理危机。
（五）恋爱受挫
高职大学生的年龄一般在18-22岁之间，无论生理发展或心理发展，都步入成人阶段，而且学习也不像中学时辛苦，竞争也不像高考时激烈，多数父母不再反对子女接触异性，恋爱对高职生来说并不奇怪， 但如果因为单相思、热恋、失恋而难以自拔就会影响学习，而且可能会导致精神空虚、自卑、内心焦虑等心理问题。如不及时化解疏导， 可能导致心理危机。
（六）突发事件的发生
生活中如果遇到重大突发事件，比如：丧失亲人、父母离异、家庭经济困难的压力、地质灾害、群体性事件等突发重大变故。遇到此类突发事件由于学生实现事先没有心理准备，面对突入起来的变故不知所措，一些学生无法面对现实，无法承受这样的变故，精神上受到严重刺激，从而诱发高职大学生心理危机的发生。
（七）就业心理问题
当今社会对人才的需求质量越来越高，自主择业和双向选择已经成为高职学生就业的主要形式，就业走向市场化，就业压力逐渐加大就业矛盾日益突出，就业竞争越来越激烈。大学生特别是高职大学生，作为一个特殊群体，就业将遭遇多方面的挑战和挤压，就业的竞争、挑战，使得相对缺乏实际生活磨炼的高职学生对社会的适应性和对困难的承受力不足，竞争与就业压力最终使得学生表现出严重的危机感。
二、高职大学生心理危机干预对策探讨
当今高职大学生正日益面临着各种严峻的挑战，他们在心理上承受着越来越大的压力，当困扰达到影响个体的正常生活时，就会导致当事人心理社会功能下降，个体就有可能会采取不恰当的方法来解决，如不给予及时的引导，可能会导致恶性事件的发生。因此，如何应对是关键。对高职大学生心理危机进行事前、事中及事后的全方位干预，力将心理危机消灭在萌芽状态或使心理危机损失减少到最小。
（一）事前预防干预，避免危机发生
1.建立心理健康教育网络
高职院校学生的心理危机干预，重在预防。针对学生中广泛存在的适应心理、学习心理、情绪情感心理、意志心理、人际交往心理、恋爱心理、品德心理、挫折心理、性心理、就业心理等开展教育。因此就需要建立一个全方位的心理健康教育网络体系，从学校，到班级倒寝室到课堂到校园文化活动，甚至延伸到他们的网络游戏系统，建立一套预防体系。
2.构建心理危机干预机构
构建由学生、辅导员、系书记、心理咨询师、学院组成的心理危机干预机构。事实表明，校园里的心理危机事件，最早发现者的往往是学生，可在每个学生班级推荐一名合适的学生担任心理健康委员，作为班委会成员。院系是预警系统的枢纽，在高校学生教育管理工作中有着承上启下的作用，辅导员和分管学生工作的书记与学生接触密切，容易取得学生的信任。学校心理咨询中心和心理咨询人员是预警系统的骨干力量，通过收集到的预警信息，对预警对象进行指标评估，预测其发展趋势，预报危机，并提供及时、有效的危机干预。 3.利用网络平台收集大学生心理危机预警信息
随着互联网的飞跃发展，网络已日益成为大学生生活、学习和交往不可缺的重要组成部分，目前相当大一部分大学生心理危机的爆发源头在互联网上，“网络的双向互动传播为危机的预控提供了很好的机会。”部分大学生心理危机在网络上的酝酿、发酵过程中，危机信息以各种方式进行着传播，常见的如BBS、论坛、电子邮件等。一旦我们监控到大学生心理危机信息并作出预控的决定，就可以根据危机信息的传播方式，及时采取相应的发帖、跟帖、回复邮件、参与讨论等方式，进行信息的双向交流，有针对性的提供解疑与引导，以更好的时机和更灵活的方式，实现危机处理。
4.有利于学生心理健康的校园、社会、家庭环境
高职院校可以开展丰富多彩、积极向上的课外活动和社会活动，不仅为他们展现天赋和才华、发泄内心的激情、增强竞争意识、获取自信心提供平台，还增进同学之间的了解和友谊，又能满足他们交往和尊重的需要，有效地排解各种内心冲突和矛盾。此外，从社会角度看，要建立和完善心理危机的社会救助机构及机制；要采取有效措施，尽量减少渲染暴力、自杀情绪或气氛的大众传媒对大学生的负面影响，以正确的价值导向和社会舆论营造健康的社会大环境。从家庭角度看，要形成和睦的家庭氛围，父母要给予子女充分的理解和关心。总之，要通过社会、家庭和学校的相互配合，建立起全社会、网络型的危机干预体系。
5注重科研，强化心理健康预警队伍建设
高职院校强大学生心理健康教育的科研工作，对大学生心理健康状况和心理素质发展的规律进行系统的研究，以界定不同年级、不同群体学生在心理健康教育、心理咨询和心理治疗方面的新方法、新途径，集思广益、群策群力。另外，强化心理健康教育队伍的培养与培训，不断提升专兼职教师的理论水平和应用技能，丰富专业知识，积累实践经验。定期安排辅导员、班主任参加心理健康培训班，逐步建立完善培训制度，提高他们心理健康教育的专业理论和操作技能，增强他们对大学生心理健康的预警意识和对心理问题、心理疾病、心理危机的防预能力。
（二）事中及时干预，使心理危机损失减到最小
1.通过新型的沟通方式，摸准学生脉搏，及时干预
高职辅导员与学生可运用手机短信、移动飞信、QQ、MSN、E-mail、BBs、Blog、开心网等方式进行交流。这些新型的沟通方式不仅方便、快捷，而且拉近了师生间的心灵和心理距离。在平等、真诚的交谈中，学生往往知无不言，言无不尽。有利于深入学生群体，摸准学生脉搏，及时掌握学生的心理状态，观察其精神状况，对心理有问题的学生进行及时的干预。。
2.迅速反映，及时启动救助机制
在突发事件发生时，立即启动心理咨询室、学生处、保卫处、医院、家属救助机制，使心理危机干预小组人员将在第一时间赶赴现场，通过危机干预机制，为当事人提供心理援助和服务，及时有效进行干预，保证大学生健康成长。
3.启动社会、家庭和学校全方位的心理支持系统，及时有效干预
高职大学生自身的社会支持系统，主要是指高职大学生在自己的社会关系网络中所能获得的，来自同学、老师、朋友、家人的物质和精神上的支持与帮助。由于大多数高职大学生是远离家乡，与他们交往最多的是同学和老师，同学和老师的支持是其面临危机事件时最易于求助和获得帮助的资源。另外，学校老师可以通过家长进一步了解学生的心理动态，畅通学校与家庭的联系渠道，家长的介入更能给学生带来心理上的支持，有利于学生在危机事件的恢复和成长。此外，学校还可以聘用社会上的专业心理工作者担任校外专家，入校咨询，做好疑难个案的诊断以及心理咨询的督导工作。
4.心理暗示和药物治疗干预
心理危机学生的治疗大体有两种方案，一种是专业医疗机构心理暗示治疗，一种是药物治疗。二者都有显著疗效，只是针对不同程度的病情症状，可以考虑采用适当的治疗方案。对于症状较轻的，可通过心理暗示治疗，必要时再辅以药物治疗。对于症状较严重的，必须二者结合同时治疗，只有同时治疗，才能更加迅速地缓解病情，解救生命。
5.安排监护干预
对有心理危机的学生在校期间要随时随地都有人陪伴在其身边，不允许有让其独自活动的时候，进行24小时密切监护，一旦发现异常，须采取果断措施。经专家评估确认有严重心理危机者，学校应对学生做休学处理，并告知其家长一些有效的治疗方案，劝其接受专业治疗。
（三）事后跟踪反馈机制，重建健康生活
学生心理危机治愈以后，班级心理委员应多与其交流沟通，与其交朋友，充分了解其心理状况。心理健康指导老师每周找其谈心一次以上，并通过班级心理委员和与其密切接触的同学随时了解其学习、生活基本情况，掌握其思想动态及心理状况，学校应妥善安排其学习和生活，要求辅导员必须密切关注其生活、学习、思想上的情况，并随时汇报。心理咨询中心要根据师生反馈的情况，组织心理咨询老师及专家讨论会，拟定对这些学生的心理咨询计划。实施多次心理咨询之后，并将心理咨询鉴定结果及时反馈学生所在系，使其重建健康生活。
[参考文献]
[1]赵振勇，陈建华.高职院校心理危机干预的策略研究[J].高等教育与学术研究，2009（6）.
[2]高淑艳.高校心理危机干预机制的构建初探[J].牡丹江师范学院学报（哲社版），2010（1）.
[3]肖杏烟.高职学生生命教育课程的构建与实施[J].高教探索，2009（5）.
[4]张海燕.高职新生心理健康UPI调查分析[J].职业教育研究，2009（7）.
[5]盛友兴.大学生心理健康教育体系的创新与实践[J].继续教育研究，2010（12）
（作者单位：安徽经济管理学院 合肥）