【摘 要】
：
面对竞争日趋激烈的全球市场,越来越多的企业认识到加强用户满意度调查的重要性.作为"全国质量管理奖"的首批获奖企业,宝钢始终倡导和追求"用户满意是企业之魂"的理念.经过近
论文部分内容阅读
面对竞争日趋激烈的全球市场,越来越多的企业认识到加强用户满意度调查的重要性.作为"全国质量管理奖"的首批获奖企业,宝钢始终倡导和追求"用户满意是企业之魂"的理念.经过近10年的实践,参照国内外用户满意度评价方法,同时结合自身特点,宝钢逐步形成了较为合理的用户满意度调查及评价方法,做到了对调查结果以数理统计方法进行定量分析,对不满意事项及时进行整改并回访,对用户建议做到各相关部门共同加以改进和提高.本文重点介绍了近年来宝钢在本企业中实施用户满意度调查及评价管理方面的历
其他文献
<正> 毛主席在“教授法”一文中指出,应采用启发式,废止注入式。为了贯彻党的教育方针,为了减轻学生负担,提高教学质量,必须在教学方法上进行改革。几年来的教学实践,使我深
由换热强化最基本概念入手，介绍了影响换热器传热效率的原因。传热系数作为影响传热效率的一个原因，而螺旋板式换热器基于提高传热系数开发的，通过两个实验论证了螺旋板式换热器
通过有限元数值模拟软件Procast对铝合金汽车灯罩压铸件进行了数值分析,获得了零件成型过程温度场的分布和凝固时间与温度的关系。研究表明:没有增设水冷的凝固顺序混乱,温度
在分析了医院供水的特殊性和二次供水的利弊基础上，进一步探讨了医院二次供水设施在系统选择、设备选型、运行维护和安全管理等各方面采取的相应措施，保证医院供水对水质、水量
稻田稳粮增渔环保综合种养技术的实施,实现物质、能量的良性循环,使环境资源、土地资源和水资源得到有效保护、合理开发、永续利用,生态环境不断改善和提高,达到社会、生态、
中华民族的传统文化博大精深、源远流长,也以其独特的魅力影响着中国乃至全世界。近年来,科学技术不断进步和发展,网络的社会地位逐渐凸显,校园文化网站建设也逐步趋于成熟和
随着国家对教育信息化和教学改革要求的深入,慕课、微课等在线学习资源迅速进入高校辅助教学。从慕课演化而来,有针对性的小规模SPOC教学越来越多地进入高校教育管理者的视线
低碳经济是以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式,也是符合时代潮流的生活方式.要实现节能减排的目标,居民生活方式和消费习惯也要向"低碳"方向转变本文从我国居民生活
在我国工业化进程的不断向前,综合国力在不断上升的同时,环境问题也日益显现。绿色环保的理念早已深入人心。机械设计制造对推动我国工业化的发展有巨大作用。为了确保其正确
随着城乡社会流动加速,农村青少年积极融入城市建设与发展中,但是与之伴随的是农村青少年进城后的越轨现象呈高发趋势,给个人、家庭、社会带来了不可磨灭的创伤。本文以孙悟