【摘 要】
：
<正> 建立与消费者的长久关系是现代经营管理的重要策略之一。其实质是提倡与消费者建立能动的关系(living relationships)。这是一种以人为模式建立起来的,是高度明智的而不
论文部分内容阅读
<正> 建立与消费者的长久关系是现代经营管理的重要策略之一。其实质是提倡与消费者建立能动的关系(living relationships)。这是一种以人为模式建立起来的,是高度明智的而不是利用与被利用的关系。要实现这样的关系,就得把注意力集中于积极客户上,因为大量的经营实践发现,只有20%的客户能为企业提供75%-90%的经济利润。这个著名的"20/80原理"(我国也有称
其他文献
<正> 近年来,“功能”和“解释”这两个词出现的频率非常高,但是,各人的理解却大相径庭,有些不必要的争论实际上就是因为对此理解不同而引起的。另外一方面,“功能”和“解释
<正>尘肺病是由于在职业活动中长期吸人生产性粉尘并在肺内潴留引起的以肺组织弥漫性纤维化为主的全身性疾病,是一种危害较大的职业病,而结核作为尘肺病人的主要并发症,不仅
<正> 不久前,中宣部研究室在广州邀集召开了全国部分开放城市外商投资企业员工思想工作研讨会。会议着重就加强、改进外商投资企业思想政治工作和加强党政工团各种组织在外商
本文选取净利润、净资产收益率和每股收益三个方面构建上市商业银行经营绩效的指标体系,并在考虑商业银行的经营安全性和流动性的基础上,利用2008-2012年的相关数据,运用动态
从从众性这一心理学术语渐化为社会学的用语以至泛化为通用性的敏感词汇的过程中可以看出,从众对人的影响具有相当重要的研究价值(这里把教育的目标群体定位于青少年)。尤其
简述了离子色谱法在水质分析中的应用现状。重点介绍了其在常规阴离子、消毒副产物以及农药残留物检测中所取得的最新进展,并展望了离子色谱法今后研究的发展方向。
生态环境治理以及全球变化研究的需要强化了部分自然地理要素空间模拟研究的重要性。区域多年平均降水量是影响农业生产的主要气象因子,是合理规划种植制度的重要指标。降水
<正> 鲁迅在留学仙台医学专门学校时,走上了弃医从文的道路。他曾如此表述其中的理由,当时正值日俄战争,仙台医学专门学校的课堂里放映了俄国军队的侦探被处刑的幻灯片。幻灯
选取甘肃省61个气象站1965-2001年共37 a逐日降水资料,通过有关统计量的计算,对甘肃省月降水量的基本时空特征及稳定性进行了研究;对月降水资料经标准化处理后做了EOF、REOF
<正>胃肠道术后患者往往容易出现腹胀,一方面由于手术创伤、麻醉等因素造成胃肠道功能暂时性丧失、消化道自主神经麻痹或功能紊乱,使患者可出现腹胀或同时合并恶心、便秘、排