传媒危机报道与组织应对策略

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面对危机,媒体报道首先关注究竟发生了什么事情,也就是事实真相,而组织领导人首先关注的可能是控制事态。并不是说组织领导人不关心事实真相,他当然也要了解究竟发生了什么。但组织领导人了解事实真相,目的是为了采取紧急措施,尽快控制事态发展,把危机事件对社会和组织自身的损害降到最小。这样的想法无可厚非,但结果却往往相反,因为媒体首先不是关注组织如何把损害降到最小,而是发生了什么损害事件。
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