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摘 要 分析了高职高专院校图书馆在建设和发展中存在的问题，阐释了出现问题的原因，并提出了相关对策。
关键词 高职高专 图书馆 硬件建设
作者简介：孙冬梅，河北司法警官职业学院图书馆，2001年毕业于河北大学，助理馆员；韩德利，河北司法警官职业学院副教授，研究方向：宪法与行政法。
中图分类号：D920.4文献标识码：A文章编号：1009-0592(2012)07-179-02
近几年，我国高职高专教育取得了长足发展，已经成为我国高等教育的半壁江山。但是高职高专院校图书馆建设却不尽人意，存在各种不足与缺憾。
一、存在问题
（一）硬件建设方面
1．馆舍建设
高职高专院校普遍存在图书馆馆舍面积狭小，设施陈旧，生均面积不足，生均阅览座位低于普通高校问题。或者由于自身缺乏资金支持，无力加强图书馆基础设施建设；或者由于院校合并升格，造成主校区馆舍建设先进华美，而分校区则陈旧落后，使学生读书环境极不均衡。
2．馆藏建设
高职高专院校在馆藏建设方面主要存在以下问题：首先是馆藏图书数量不足。很多院校为了应付教学评估，在评估前突击购书，或者硬规定本单位教职工捐赠图书。第二是馆藏图书结构不合理，人文类，尤其是文学类图书过多，而专业图书少，不能突出专业特色和办学特色，不能满足读者的读书需求。
3．数字化建设方面
高职高专院校图书数字化建设已经起步，但是还存在问题。一是地区发展不均衡，我国广东、福建、浙江、天津、北京等地图书数字化建设水平明显高于西北、东北、西南等地；二是信息资源的共享尚处于起步阶段,缺乏全局观念。不少院校闭门造车，不能形成本省、本区域的资源共享；三是缺乏自建的特色数据库，往往是拿来主义。而且自建的数字资源,都存在缺乏系统性、建设规模小、数据少等缺点。
（二）软件建设方面
软件建设无外乎人的建设、服务建设两个方面。
1．馆员队伍建设
在人的建设即馆员队伍建设方面，高职高专院校主要存在的问题表现为：一是人员不足，二是有学历的人员少，三是专业人员，即经历过图书馆、信息管理专业学习和教育的人才更少。四是职称结构不合理，不少职工没有专业职称。甚至很多人根本不懂图书管理，没有经历过任何岗前培训，就直接上岗，根本不能适应工作岗位需要，更谈不上为读者服务，为图书馆建设服务。
2．服务方面
高职高专院校图书馆在为读者服务方面也存在不少问题。首先是服务理念陈旧，甚至根本没有树立服务理念，很多馆员认为读者来借阅，我给你找到书籍，读完后还书再借，仅此而已。其次是服务质量和水平低下。有些馆员服务态度不好，对读者的咨询、借阅缺乏耐心和热情，缺乏服务情感；有些图书馆开馆时间短，不能满足读者需要。再次是服务技术和手段落后。有些图书馆图书检索系统混乱，让读者无从检索；很多图书馆还是传统封闭式借阅方式，没能建立开放式多途径借阅方式；大多数高职高专图书馆的参考咨询服务还没有建立完整的系统，只能单一地提供某一种或者几种服务方式，针对用户需求开展的个性化服务较少。在电子阅览建设上，有的图书馆虽然建成，由于种种原因一直没有使用，有的图书馆变了味道，建成了校内网吧。
那么，出现以上问题的原因何在？
二、原因分析
（一）主观原因
1．观念问题
首先是领导观念存在问题，有些领导认为图书馆就是教学辅助机构，可有可无、可大可小，无关紧要。也就是领导对图书馆建设和发展不重视，导致投入不足。其次是从业人员自身的观念也有问题。不少馆员或认为图书馆就是清闲的所在，养老的所在，根本不把图书馆作为一项事业来对待；有的馆员缺乏服务理念，仅把它作为一项普通工作对待。甚至有人根本上就不喜欢这项工作，更何谈热爱它，努力做好它。
2．管理体制和规章制度
管理体制方面，有些院校把图书馆挂靠在教务处或者科研处之下，不是独立机构；有些院校虽然把图书馆独立设置，但是没有专门的人员，没有专项资金支撑。规章制度上，不少院校还是沿用以前的陈旧的管理制度，毫无创新；有的图书馆虽然为了应付教学评估建立了新制度，但是根本没有实施，评估之后一切照旧。很多图书馆没有奖惩制度，导致图书馆员没有创新服务的动力。使图书馆自身也缺乏发展创新的动力。
（二）客观原因
1．投入不足
这是制约高职高专院校图书馆发展的关键。很多院校在教师引进，教学楼、办公楼、实训基地建设等方面都能大力投入。但是唯独在图书馆建设，如图书购买，数字化建设、专业人才引进、基础设施建设上，不能长期有效的投入资金。往往临时抱佛脚，何时评估来临，何时购书，美其名曰：以评促建。
2．历史与现实因素
考察我国的高职高专院校，有些是原专科学校转型而来，有些是中专学校合并而来。本来这些院校基础差、起点低，对图书馆建设不重视，也缺乏专业人才。虽然转变为高职高专院校，但是陈旧的观念、陈旧的制度不是一朝一夕就能改变的。有些院校勉强升格为高职高专院校，生源不足，政府也不能全额拨款，根本就缺乏资金支持，图书馆建设上投入少在所难免。
基于以上原因分析，提出以下对策。
三、建议与对策
（一）转变观念
首先领导层面要转变观念，要重视图书馆的建设和发展。因为图书馆是高职高专院校发展的三大支柱之一，没有优美的读书环境，没有优质的图书馆藏，没有优秀的专业队伍，就没有学校的发展。其次是从业人员即馆员自身要转变观念。馆员要热爱自己的工作，把它作为一项伟大的事业来做。更重要的是馆员要树立读者第一，服务至上的理念。以人为本，读者第一的服务理念是图书馆价值观的凝结与提炼，它给图书馆的行为准则和发展目标树立了一个全新的方向，只有真正做到“读者第一”，才能使馆员唤起巨大的工作动力和服务热情，并以高水平、高效率、高热情地为读者服务，实现图书馆的全面发展。
（二）增加投入，有效使用有限资金
众多高职高专院校经费紧张，但是也要与时俱进，放眼未来，逐步增加投入；同时拓宽资金来源，可以和校外实习实训单位联办，吸引企业或者行业适当投入资金。另外要合理使用资金，可以引进企业经营机制来降低管理成本和信息处理成本，以改善和提高图书馆的管理效率、业务水平。
（三）完善制度
首先是建立一整套完善的管理激励机制,使每一位馆员不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。充分调动馆员的工作积极性，充分发挥馆员的主观能动性，才能做好这项事业。其次是要与时俱进，废弃陈旧的规章制度，创立新的制度，如借阅制度、信息公开制度、咨询制度、网络资源使用制度等。
（四）加强队伍建设
馆员队伍建设关系着图书馆发展的未来，因而必须从现在做起，强化馆员队伍的建设。一是不断引进专业人才，合理配置从业人员的职称结构、学历结构；二是在现有人员基础上，加强培训工作，对馆员进行在职继续教育和终身教育，把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察、离职深造和学术交流等根据具体情况、采用不同方式有效地、有机地结合起来，使馆员的知识不断拓宽和更新。提高馆员的能力和素质，使他们在文化知识、现代技术知识、思想素质、专业素质、综合能力等方面都能有长足的进步，真正符合一个图书馆馆员的要求。
参考文献：
［1］潘秀琴．网络时代高职院校图书馆读者服务方式的转变．图书馆论坛．2007（1）．
［2］黄娇．高职高专图书馆读者服务模式浅谈．图书馆学刊．2010（10）．
［3］徐虹．高校图书馆读者心理初探．法律文献信息与研究．2007（3）．
［4］何文秀．高职院校图书馆读者服务工作探讨．图书馆论坛．2007（5）．
关键词 高职高专 图书馆 硬件建设
作者简介：孙冬梅，河北司法警官职业学院图书馆，2001年毕业于河北大学，助理馆员；韩德利，河北司法警官职业学院副教授，研究方向：宪法与行政法。
中图分类号：D920.4文献标识码：A文章编号：1009-0592(2012)07-179-02
近几年，我国高职高专教育取得了长足发展，已经成为我国高等教育的半壁江山。但是高职高专院校图书馆建设却不尽人意，存在各种不足与缺憾。
一、存在问题
（一）硬件建设方面
1．馆舍建设
高职高专院校普遍存在图书馆馆舍面积狭小，设施陈旧，生均面积不足，生均阅览座位低于普通高校问题。或者由于自身缺乏资金支持，无力加强图书馆基础设施建设；或者由于院校合并升格，造成主校区馆舍建设先进华美，而分校区则陈旧落后，使学生读书环境极不均衡。
2．馆藏建设
高职高专院校在馆藏建设方面主要存在以下问题：首先是馆藏图书数量不足。很多院校为了应付教学评估，在评估前突击购书，或者硬规定本单位教职工捐赠图书。第二是馆藏图书结构不合理，人文类，尤其是文学类图书过多，而专业图书少，不能突出专业特色和办学特色，不能满足读者的读书需求。
3．数字化建设方面
高职高专院校图书数字化建设已经起步，但是还存在问题。一是地区发展不均衡，我国广东、福建、浙江、天津、北京等地图书数字化建设水平明显高于西北、东北、西南等地；二是信息资源的共享尚处于起步阶段,缺乏全局观念。不少院校闭门造车，不能形成本省、本区域的资源共享；三是缺乏自建的特色数据库，往往是拿来主义。而且自建的数字资源,都存在缺乏系统性、建设规模小、数据少等缺点。
（二）软件建设方面
软件建设无外乎人的建设、服务建设两个方面。
1．馆员队伍建设
在人的建设即馆员队伍建设方面，高职高专院校主要存在的问题表现为：一是人员不足，二是有学历的人员少，三是专业人员，即经历过图书馆、信息管理专业学习和教育的人才更少。四是职称结构不合理，不少职工没有专业职称。甚至很多人根本不懂图书管理，没有经历过任何岗前培训，就直接上岗，根本不能适应工作岗位需要，更谈不上为读者服务，为图书馆建设服务。
2．服务方面
高职高专院校图书馆在为读者服务方面也存在不少问题。首先是服务理念陈旧，甚至根本没有树立服务理念，很多馆员认为读者来借阅，我给你找到书籍，读完后还书再借，仅此而已。其次是服务质量和水平低下。有些馆员服务态度不好，对读者的咨询、借阅缺乏耐心和热情，缺乏服务情感；有些图书馆开馆时间短，不能满足读者需要。再次是服务技术和手段落后。有些图书馆图书检索系统混乱，让读者无从检索；很多图书馆还是传统封闭式借阅方式，没能建立开放式多途径借阅方式；大多数高职高专图书馆的参考咨询服务还没有建立完整的系统，只能单一地提供某一种或者几种服务方式，针对用户需求开展的个性化服务较少。在电子阅览建设上，有的图书馆虽然建成，由于种种原因一直没有使用，有的图书馆变了味道，建成了校内网吧。
那么，出现以上问题的原因何在？
二、原因分析
（一）主观原因
1．观念问题
首先是领导观念存在问题，有些领导认为图书馆就是教学辅助机构，可有可无、可大可小，无关紧要。也就是领导对图书馆建设和发展不重视，导致投入不足。其次是从业人员自身的观念也有问题。不少馆员或认为图书馆就是清闲的所在，养老的所在，根本不把图书馆作为一项事业来对待；有的馆员缺乏服务理念，仅把它作为一项普通工作对待。甚至有人根本上就不喜欢这项工作，更何谈热爱它，努力做好它。
2．管理体制和规章制度
管理体制方面，有些院校把图书馆挂靠在教务处或者科研处之下，不是独立机构；有些院校虽然把图书馆独立设置，但是没有专门的人员，没有专项资金支撑。规章制度上，不少院校还是沿用以前的陈旧的管理制度，毫无创新；有的图书馆虽然为了应付教学评估建立了新制度，但是根本没有实施，评估之后一切照旧。很多图书馆没有奖惩制度，导致图书馆员没有创新服务的动力。使图书馆自身也缺乏发展创新的动力。
（二）客观原因
1．投入不足
这是制约高职高专院校图书馆发展的关键。很多院校在教师引进，教学楼、办公楼、实训基地建设等方面都能大力投入。但是唯独在图书馆建设，如图书购买，数字化建设、专业人才引进、基础设施建设上，不能长期有效的投入资金。往往临时抱佛脚，何时评估来临，何时购书，美其名曰：以评促建。
2．历史与现实因素
考察我国的高职高专院校，有些是原专科学校转型而来，有些是中专学校合并而来。本来这些院校基础差、起点低，对图书馆建设不重视，也缺乏专业人才。虽然转变为高职高专院校，但是陈旧的观念、陈旧的制度不是一朝一夕就能改变的。有些院校勉强升格为高职高专院校，生源不足，政府也不能全额拨款，根本就缺乏资金支持，图书馆建设上投入少在所难免。
基于以上原因分析，提出以下对策。
三、建议与对策
（一）转变观念
首先领导层面要转变观念，要重视图书馆的建设和发展。因为图书馆是高职高专院校发展的三大支柱之一，没有优美的读书环境，没有优质的图书馆藏，没有优秀的专业队伍，就没有学校的发展。其次是从业人员即馆员自身要转变观念。馆员要热爱自己的工作，把它作为一项伟大的事业来做。更重要的是馆员要树立读者第一，服务至上的理念。以人为本，读者第一的服务理念是图书馆价值观的凝结与提炼，它给图书馆的行为准则和发展目标树立了一个全新的方向，只有真正做到“读者第一”，才能使馆员唤起巨大的工作动力和服务热情，并以高水平、高效率、高热情地为读者服务，实现图书馆的全面发展。
（二）增加投入，有效使用有限资金
众多高职高专院校经费紧张，但是也要与时俱进，放眼未来，逐步增加投入；同时拓宽资金来源，可以和校外实习实训单位联办，吸引企业或者行业适当投入资金。另外要合理使用资金，可以引进企业经营机制来降低管理成本和信息处理成本，以改善和提高图书馆的管理效率、业务水平。
（三）完善制度
首先是建立一整套完善的管理激励机制,使每一位馆员不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。充分调动馆员的工作积极性，充分发挥馆员的主观能动性，才能做好这项事业。其次是要与时俱进，废弃陈旧的规章制度，创立新的制度，如借阅制度、信息公开制度、咨询制度、网络资源使用制度等。
（四）加强队伍建设
馆员队伍建设关系着图书馆发展的未来，因而必须从现在做起，强化馆员队伍的建设。一是不断引进专业人才，合理配置从业人员的职称结构、学历结构；二是在现有人员基础上，加强培训工作，对馆员进行在职继续教育和终身教育，把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察、离职深造和学术交流等根据具体情况、采用不同方式有效地、有机地结合起来，使馆员的知识不断拓宽和更新。提高馆员的能力和素质，使他们在文化知识、现代技术知识、思想素质、专业素质、综合能力等方面都能有长足的进步，真正符合一个图书馆馆员的要求。
参考文献：
［1］潘秀琴．网络时代高职院校图书馆读者服务方式的转变．图书馆论坛．2007（1）．
［2］黄娇．高职高专图书馆读者服务模式浅谈．图书馆学刊．2010（10）．
［3］徐虹．高校图书馆读者心理初探．法律文献信息与研究．2007（3）．
［4］何文秀．高职院校图书馆读者服务工作探讨．图书馆论坛．2007（5）．