【摘 要】
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山西省昔阳县工商行政管理局的12315投诉举报网络是2000年初开通使用的,两来年,该局充分利用12315这一行政执法与便民服务于一体的执法新载体,为及时迅速调解消费者权益纠纷,
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山西省昔阳县工商行政管理局的12315投诉举报网络是2000年初开通使用的,两来年,该局充分利用12315这一行政执法与便民服务于一体的执法新载体,为及时迅速调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者合法权益案件,打击制售假冒伪劣商品的违法行为发挥了积极的作用,为新时期建立和完善工商行政管理机关保护消费者权益工作机制打下了良好的基础.在努力完善工商部门12315组织体系的同时,他们逐步把12315维权事业推向社会,使12315投诉举报体系成为一个以工商部门为主导、以消费者投诉为基础,政府各职能部门、大型商业企业和
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