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商业信函是一种较为通行的促销方式。但是由于缺乏正确的策略，许多公司发出的商业信函常常是泥牛入海不见了踪影，根据没有达到促销的目的。
如果你能找到潜在的真正需要你的产品或服务的收信人，你的商业信函就有了成功的机会。但是，仅仅发现这样的人是远远不够的，你还必须用一个十分有效的邮包来真正打动他们。
在研究了全球数以千计的成功的商业信函之后，人们总结出了某些技巧，这些技巧可以大大提升收信人的回应率。这些招术非常简单，它们可以在你起草商业信函时，为你提供一些颇具创意的帮助。
商业信函的信封
◆在信封上写上有冲击力的词句。一些商业信函促销专业人员推荐使用“白”信封。事实证明情况正好相反。美国促销专家丹尼·哈奇在他的营销著作《百万美元的商业信函》一书中总结了71种最为成功的商业信函信封模式，这些模式无一例外地都在信封上写有极具吸引力的词句。
◆不要让信封的背面空着。收信人看到信封正面和背面的机会是50比50。为什么不把信封的背面也利用起来，让收信人成为你潜在的客户呢？
◆问一个带刺激性的问题。全球最优秀的广告词撰写人比尔·吉米在为美国《今日心理学》杂志拟制商业信函时，在信封上写上了这样的句子：“当只有你一人在家洗澡时，你把浴室的门关上了吗？”
◆突出你提供的小礼品。如果在邮件中提供了一种不可抗拒的礼物，千万不要让它被人忽视而扔到一边。最好把这种东西在商业信函的信封上注明。
◆把收信人的名字写在信封上。不仅仅在信封上要写上地址，而且还要吸引收信人的注意力。一家液化气公司在寄给一位用户的商业信函中，故意把信封弄得像被煤灰染得黑漆漆的样子，信封上写着：“嘿，Smith先生，你还在用那脏乎乎的煤炉吗？”
◆写收信人名字时，要多写几处。苹果电脑公司在给一位客户的商业信函中这样写道：艺术指导，李方；账户经理，李方；媒体指导，李方。苹果电脑公司的用意非常明确，就是要告诉用户，它们的计算机可以应用到各种不同的工作中。
◆尝试使用特快专递EMS。这可以提高收信人的重视程度。这样做的价格可能会很贵，但是没有什么事开始做时是不需要投入的。但是，你要解释清楚，为什么你这么着急地寄送你的商业信函。
◆把信封制作得像特快专递信封。有些公司寄出的信很像特快专递，让人一看到这些信件就感觉是非常的重要。这样做的成本比特快专递要低很多。
◆尝试使用西联快递（Western Union）。在邮寄跨国商业信函时，可以使用美国西联快递，它可以以最快的速度传递你的商业信息。这种信件在交付时，邮递员一定要要求收信人打开并阅读的。
◆使用一个邮递盒。人们收到盒装的邮件时一般都会打开它。你要在显著的位置上写清你的名字和公司的名称，这样才不会被误认为是不明邮件（邮包炸弹？）而被销毁。不要使用卷式包装，这种邮件打开后收信人很不容易阅读。
◆在邮包里装一支钢笔。美国AT&T公司曾经进行过这样的测试，发现装有钢笔的邮包的回应率要比没有钢笔的高出50%。其实这些钢笔并不贵。
◆在邮包上写一个谜语。美国的一家软件公司MathWorks经常向工程师们邮寄商业信函，他们发现在信封上写一个谜语会大大提高回应率。
◆把信封制作得别具一格。要把你的商业信函放到一大堆商业信函中，请一位朋友来观察，如果他一眼就能挑中你的邮件，那就成功了一半。
◆在信封上多搞点色彩。许多公司花很多钱把信里面的宣传册制作得五彩缤纷，但有些收信人可能从来就不打开信封，
◆抓住老客户。如果商业信函明显是针对收信人的，他们就很可能会打开它。例如，在信封上写上这样的句子：“内有特殊礼物赠给联想电脑的客户。”
◆尝试用不寻常的信封。AT&T公司使用的信封就像是公司的内部信件，而另一家公司的信封则是一个很大的纸袋，还有的使用聚乙烯信封。
◆让信封特别招眼。新西兰敦豪公司向客户邮寄一种世界上最大的商业信函，信封有3英尺长，2英尺宽。要尽量使你的商业信函最抢眼、最刺激、最与众不同。
商业信函的内容
◆除了商品目录，一定要装进一封信。研究表明，信件是商业信函的重要组成部分，少了它，信函的作用就会减少许多。
◆要把商业信函写成一封信，它要看起来像是一个人对一个人私人交流信件，而不是一份项目计划书。许多商业信函中的信其实就是小广告或宣传册。
◆信的语气要亲切。一封信应该是面向个人的、私秘的、亲切的。信的语气不能像广告词，更不能像宣传册上的话。
◆讲述一个故事。著名的《华尔街日报》的商业信函讲述了两个年轻人的故事。一位年轻人成了他自己的公司的老板，另一位年轻人成了一家集团公司的经理，什么原因造成了这两人的差别？是《华尔街日报》!这封信得到了数以万计人的回应，为报社创下了100万美元的收入。真可谓一字千金!
◆在信的开头提一个有挑战性的问题。爱慕思猫粮的一封非常棒的商业信函是这样开头的：“如果您正坐在一艘巡洋舰上，一个巨浪突然把您的丈夫和爱猫打下了船，您先救哪一个？如果您还在犹豫，我们给您一袋猫粮好吗？”
◆要在信中谈你的收件人，而不是谈你的产品。不管你是在促销速溶咖啡，还是在卖卫星天线或超级计算机，人们想读到的是：你能为他们做些什么，而不是想知道你的产品或服务。
◆要以第一人称写信。在美国AT&T公司，能得到客户回应的商业信函是这样开头的：“亲爱的XXX，我很喜欢挑战，作为AT&T集团消费远程服务公司的总裁，我每天都要面对它们。这就是我给您写信的原因。”这封商业信函在没有提供任何礼物的情况下，得到了120万个客户的回应。
◆信的开头要使用简短的句子。开头读着越容易，收信人就越容易读下去。一开头就堆上一长溜冗长的句子，读信的人很快就会扔掉它。
◆要根据你的收信人列表拟写不同的版本。一家公司为其研讨会撰写了四种不同版本的商业信函，一种是寄给曾经参加过会议的客户，一种是寄给参加过公司产品展示会的人，一种是寄给曾经咨询过公司产品的人，一种是寄给一般客户的。
◆在信的顶部加一个标题框。标题框可以突出你所能提供的东西。研究表明，这样做会提高40%的回应率。
◆把读信人当成一位重要的客户。这一招非常灵。
◆以诚待人。不要使用那些商业行话或充满促销味的语言。如果信读起来不诚恳，它就毫无用处。
◆增加一句有力的附言。信尾附言通常是收信人必看的句子。要利用它突出你的意图，或是提醒客户注意你的产品的优点。
如果你能找到潜在的真正需要你的产品或服务的收信人，你的商业信函就有了成功的机会。但是，仅仅发现这样的人是远远不够的，你还必须用一个十分有效的邮包来真正打动他们。
在研究了全球数以千计的成功的商业信函之后，人们总结出了某些技巧，这些技巧可以大大提升收信人的回应率。这些招术非常简单，它们可以在你起草商业信函时，为你提供一些颇具创意的帮助。
商业信函的信封
◆在信封上写上有冲击力的词句。一些商业信函促销专业人员推荐使用“白”信封。事实证明情况正好相反。美国促销专家丹尼·哈奇在他的营销著作《百万美元的商业信函》一书中总结了71种最为成功的商业信函信封模式，这些模式无一例外地都在信封上写有极具吸引力的词句。
◆不要让信封的背面空着。收信人看到信封正面和背面的机会是50比50。为什么不把信封的背面也利用起来，让收信人成为你潜在的客户呢？
◆问一个带刺激性的问题。全球最优秀的广告词撰写人比尔·吉米在为美国《今日心理学》杂志拟制商业信函时，在信封上写上了这样的句子：“当只有你一人在家洗澡时，你把浴室的门关上了吗？”
◆突出你提供的小礼品。如果在邮件中提供了一种不可抗拒的礼物，千万不要让它被人忽视而扔到一边。最好把这种东西在商业信函的信封上注明。
◆把收信人的名字写在信封上。不仅仅在信封上要写上地址，而且还要吸引收信人的注意力。一家液化气公司在寄给一位用户的商业信函中，故意把信封弄得像被煤灰染得黑漆漆的样子，信封上写着：“嘿，Smith先生，你还在用那脏乎乎的煤炉吗？”
◆写收信人名字时，要多写几处。苹果电脑公司在给一位客户的商业信函中这样写道：艺术指导，李方；账户经理，李方；媒体指导，李方。苹果电脑公司的用意非常明确，就是要告诉用户，它们的计算机可以应用到各种不同的工作中。
◆尝试使用特快专递EMS。这可以提高收信人的重视程度。这样做的价格可能会很贵，但是没有什么事开始做时是不需要投入的。但是，你要解释清楚，为什么你这么着急地寄送你的商业信函。
◆把信封制作得像特快专递信封。有些公司寄出的信很像特快专递，让人一看到这些信件就感觉是非常的重要。这样做的成本比特快专递要低很多。
◆尝试使用西联快递（Western Union）。在邮寄跨国商业信函时，可以使用美国西联快递，它可以以最快的速度传递你的商业信息。这种信件在交付时，邮递员一定要要求收信人打开并阅读的。
◆使用一个邮递盒。人们收到盒装的邮件时一般都会打开它。你要在显著的位置上写清你的名字和公司的名称，这样才不会被误认为是不明邮件（邮包炸弹？）而被销毁。不要使用卷式包装，这种邮件打开后收信人很不容易阅读。
◆在邮包里装一支钢笔。美国AT&T公司曾经进行过这样的测试，发现装有钢笔的邮包的回应率要比没有钢笔的高出50%。其实这些钢笔并不贵。
◆在邮包上写一个谜语。美国的一家软件公司MathWorks经常向工程师们邮寄商业信函，他们发现在信封上写一个谜语会大大提高回应率。
◆把信封制作得别具一格。要把你的商业信函放到一大堆商业信函中，请一位朋友来观察，如果他一眼就能挑中你的邮件，那就成功了一半。
◆在信封上多搞点色彩。许多公司花很多钱把信里面的宣传册制作得五彩缤纷，但有些收信人可能从来就不打开信封，
◆抓住老客户。如果商业信函明显是针对收信人的，他们就很可能会打开它。例如，在信封上写上这样的句子：“内有特殊礼物赠给联想电脑的客户。”
◆尝试用不寻常的信封。AT&T公司使用的信封就像是公司的内部信件，而另一家公司的信封则是一个很大的纸袋，还有的使用聚乙烯信封。
◆让信封特别招眼。新西兰敦豪公司向客户邮寄一种世界上最大的商业信函，信封有3英尺长，2英尺宽。要尽量使你的商业信函最抢眼、最刺激、最与众不同。
商业信函的内容
◆除了商品目录，一定要装进一封信。研究表明，信件是商业信函的重要组成部分，少了它，信函的作用就会减少许多。
◆要把商业信函写成一封信，它要看起来像是一个人对一个人私人交流信件，而不是一份项目计划书。许多商业信函中的信其实就是小广告或宣传册。
◆信的语气要亲切。一封信应该是面向个人的、私秘的、亲切的。信的语气不能像广告词，更不能像宣传册上的话。
◆讲述一个故事。著名的《华尔街日报》的商业信函讲述了两个年轻人的故事。一位年轻人成了他自己的公司的老板，另一位年轻人成了一家集团公司的经理，什么原因造成了这两人的差别？是《华尔街日报》!这封信得到了数以万计人的回应，为报社创下了100万美元的收入。真可谓一字千金!
◆在信的开头提一个有挑战性的问题。爱慕思猫粮的一封非常棒的商业信函是这样开头的：“如果您正坐在一艘巡洋舰上，一个巨浪突然把您的丈夫和爱猫打下了船，您先救哪一个？如果您还在犹豫，我们给您一袋猫粮好吗？”
◆要在信中谈你的收件人，而不是谈你的产品。不管你是在促销速溶咖啡，还是在卖卫星天线或超级计算机，人们想读到的是：你能为他们做些什么，而不是想知道你的产品或服务。
◆要以第一人称写信。在美国AT&T公司，能得到客户回应的商业信函是这样开头的：“亲爱的XXX，我很喜欢挑战，作为AT&T集团消费远程服务公司的总裁，我每天都要面对它们。这就是我给您写信的原因。”这封商业信函在没有提供任何礼物的情况下，得到了120万个客户的回应。
◆信的开头要使用简短的句子。开头读着越容易，收信人就越容易读下去。一开头就堆上一长溜冗长的句子，读信的人很快就会扔掉它。
◆要根据你的收信人列表拟写不同的版本。一家公司为其研讨会撰写了四种不同版本的商业信函，一种是寄给曾经参加过会议的客户，一种是寄给参加过公司产品展示会的人，一种是寄给曾经咨询过公司产品的人，一种是寄给一般客户的。
◆在信的顶部加一个标题框。标题框可以突出你所能提供的东西。研究表明，这样做会提高40%的回应率。
◆把读信人当成一位重要的客户。这一招非常灵。
◆以诚待人。不要使用那些商业行话或充满促销味的语言。如果信读起来不诚恳，它就毫无用处。
◆增加一句有力的附言。信尾附言通常是收信人必看的句子。要利用它突出你的意图，或是提醒客户注意你的产品的优点。