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我们时常能看到或听到这样的宣传，某银行最新推出了最新理财产品，具有多项优点，能取得每年丰厚的盈利等等。这是在推销产品吗？还是在营销客户？银行知道预期客户的头脑里的思维定势吗？在这个传播过度的社会里，人们只会关注那些自己想知道的东西，所以银行首先要做的，就是充分了解客户需求，切实实践“以市场为导向，