论文部分内容阅读
[摘 要]药品拆零销售是药品发展到一定阶段的产物，因为药品拆零销售市场的存在具有一定的价值与意义，但是引因其存在的时间并不长，所有政策制度还不够完善，因此出现了问题，有些问题比较严重，既影响了买卖双方之间的利益，更为严重的是药品质量存在隐患。在此，笔者首先探讨药品拆零销售市场出现的原因，其次在概述其存在的问题，最后探讨了其解决对策，仅供交流使用
[关键词]药品 拆零销售 存在问题 对策
中图分类号：R125 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）16-0185-01
药品拆零销售市场的出现有其必要性，不仅能够减少药品的浪费，还能够节省消费者的药费支出，而且对儿童服用药品也有一定的积极作用，但是这并不意味着药品拆零销售完美无缺，因为市场内部竞争以及监管等原因，所以其存在很多不容忽视的问题，尤其是药品质量问题，因为相关制药企业、国家监管部门以及市场管理部门等都需要采取积极举措，取保其药品质量。
一、药品拆零销售市场出现的原因
每个事物的存在必有其原因，药品的拆零销售市场也不例外，其之所以会出现主要是基于以下几点：
首先，能够提高药品的应用效率，防止浪费，消费者到药店或者相应的超市购买所需要的药品时，一般而言，都会买一个完整的包装盒，尽管这看似方便简单，但是这种购买方式却存在着两个漏洞，一是，如果消费者购买的是腹泻或者晕车类的药物，只要几片或者更少的剂量即可有效治疗病症，而其余的药品几乎难以再被利用，超过有效期就无法使用，因此造成浪费；二是如果消费者购买的药物属于非处方药时，服用之后没有任何的效果，则会再去购买其他类型的药品，这时原有购买的药品也就失去了利用价值，进而导致浪费。但是拆零销售市场的出现，完全可以避免上述问题，患者只需按照自己实际的用药量来购买即可，大大减少药品的浪费现象，而且同时也能够降低药店进购成本。
其次，减少消费者的药费成本支出，拆零销售之后，可以依据消费者的最低药量需求来带购买，进而使得消费者的药费大为减少。例如，患者需要购买一个完整包装的药品，需要花费10元，但是而实际上，消费者只需要其中的一袋药品，只需要花费1元即可。有些药品拆零出售之后，甚至价格更为低廉，这对老年人或者家庭条件并不是十分宽裕的家庭来说，益处更多。再加之，现阶段我国的药品价格有每年都有涨幅，但是拆零销售之后，这种涨幅并不会给消费者带来严重的影响。
最后，更利于儿童用药，相关大量数据显示，儿童患病的机率非常大，每年全体患者中，有近20%的患者属于儿童，但是我国只有很少一部分药品有专门为儿童设计的剂量，很大一部分药品都按照成人的剂量来设计，因此儿童在服用药物时，一般就会适当的减量，在儿童剂量药品市场还未完全发展起来的同时，拆零销售能够有效的缓解儿童用药的紧张程度，填补市场需求。
二、药品拆零销售市场存在的问题
虽然药品拆零销售市场的存在具有的很大的价值，但是也不能否认这种价值伴随着一定的风险，其具体如下：
1、药品质量难以保证
药品拆零销售尽管十分方便，但是因为没有相关的包装以及用量说明等，因为会有所其质量。消费者无法获得药品生产厂家、生产批号、用药禁忌、相互作用等信息，不易做到科学合理用药；拆零药品难以查清药品的身份，更难以辨别真伪，一旦出现用药事故和纠纷，法律上很难进行责任认定，消费者权益难以得到有效保障、拆零药品由于原包装的破坏，其质量便少了一层保护，增加了受外界環境污染的机会，更容易变质失效"如： 采用纸袋包装的二次包装材料往往透气、透光、密封性不严，会造成药品的吸潮、分解、污染等问题。因此，对于很多药品来说，外包装一旦被拆开，其原有的有效期便失去了意义。
2、商家经营问题多
药品零售企业普遍认为，药品拆零销售存在利润薄、剩余药品保存难、销售有风险等一系列问题。首先，利润太薄是商家不愿拆零销售的主要原因。把药品拆零了卖，也许表面上会增加一些顾客，但由于最后的总销量远不及整盒出售，从而降低了药店的销售额和利润额。其次，药品拆零销售后，由于很多顾客不愿意购买已开封的药品，就使剩余药品的保存和销售成为问题，零散售药费时费力，增加了药店工作的难度和强度。再次，拆开的药品如没在有效期内售完，造成的浪费药店便得自担其责，无疑增加了销售风险和运营成本。
3、政府监管难度大
药品经营质量管理规范中，对拆零药品的销售问题虽有明确的规定，但目前对药店是否设立拆零专柜并没有强制性的规定，由于不是必须设立，因此拆零专柜在药品经营质量管理规范、认证和日常监督检查中并不作为重点项目，易被监管所忽视。其二，拆零药品由于缺少原有包装，现场检查人员看不到生产批号、生产厂家、有效期等信息，不利于分辨其真伪。其三，检查中如发现拆零药品出现潮解、变色等因保存不当的问题时，按规定应给予相应处罚。但此类问题往往涉案金额较小，有时甚至几角钱，如果每一次均按规定依法实施行政处罚，其罚款金额尚不足办案的纸张费用，更不谈人力物力的投入，不符合行政高效、便捷、节约的基本原则，处罚与否，均处两难境地。
三、对策
1、完善相关法规，细化监管标准
目前关于药品拆零销售的相关法规并不见。主要依据的是药品经营质量管理规范中的第八十二条款。笔者认为规定缺乏全面和细化。建议药品监管部门或行业协会对拆零销售问题做出进一步具体、明细的规范和规定。包括适宜拆零销售的药品品种、拆零前的检查验收制度、拆零后的销售记录制度等。建议针对药品的特性分别对待，如： 对保管储存条件要求高的药品可拒绝拆零销售； 对于包装内有完整、独立内包装的药品如袋装的颗粒剂、支装的极小丸剂、口服液等可根据情况拆零。
2、强化责任意识，提高服务质量
药品经营质量管理规范规定： 药品拆零销售使用的工具、包装袋应清洁和卫生，出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。然而在实际销售中，有的药店图省事，没有用拆零包装袋而是用白纸包装； 有的药店虽使用拆零包装袋，但袋上只填写用法、用量和店名，其他内容均被省略。为确保群众用药的安全有效，药店应通过培训和教育，强化销售人员的责任意识，提高对拆零药品管理重要性的认识。
4、给予政策扶持，完善包装规格
目前，药品包装规格过大，超出临床需要的现象普遍存在。药品包装规格不切实际、缺乏科学性和合理性，是药店拆零销售的一个主要原因。由于一些政策瓶颈，使拆零药品改换小包装的道路曲折难走。有专家指出，实行小包装会增加药品生产企业的生产工序，增加生产成本。建议政府出台相关优惠政策，激励上游生产企业根据消费需求设计合理的、多样化药品包装规格。
四、结语
综上所述，可知药品拆零销售尤其存在的价值，但是要想将这种价值充分的凸显出来，采取相关措施很有必要，但是所采取的问题，必须具有针对性，并且行之有效，只有如此，才能确保药品拆零市场秩序和谐，竞争公平。现阶段，我国的药品拆零销售市场还有很多有待改进的地方，比如法规不够完善、政策扶持不够等，这是药品拆零销售市场还未完全发展起来的主要原因。
参考文献
[1] 康定华.从节约型社会角度探讨药品包装规格[J].广西经济管理干部学院学报.2010（01）
[2] 沈英，何立平.对拆零药品包装袋上注明药品生产批号、药品有效期的探讨[J].中国药学杂志. 2009（14）
[3] 吕卉.拆零药品存在的问题与对策[J]. 齐鲁药事. 2008（09）
[4] 马立新，刘霞，闫根全，谢峰.目前儿童用药存在的问题及思考[J].中国医院.2012（02）
[5] 王亚莉，季恺绮.药品流通环节冷链物流管理的现状分析及对策研究[J].中国医药指南.2012（08）。
[关键词]药品 拆零销售 存在问题 对策
中图分类号：R125 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）16-0185-01
药品拆零销售市场的出现有其必要性，不仅能够减少药品的浪费，还能够节省消费者的药费支出，而且对儿童服用药品也有一定的积极作用，但是这并不意味着药品拆零销售完美无缺，因为市场内部竞争以及监管等原因，所以其存在很多不容忽视的问题，尤其是药品质量问题，因为相关制药企业、国家监管部门以及市场管理部门等都需要采取积极举措，取保其药品质量。
一、药品拆零销售市场出现的原因
每个事物的存在必有其原因，药品的拆零销售市场也不例外，其之所以会出现主要是基于以下几点：
首先，能够提高药品的应用效率，防止浪费，消费者到药店或者相应的超市购买所需要的药品时，一般而言，都会买一个完整的包装盒，尽管这看似方便简单，但是这种购买方式却存在着两个漏洞，一是，如果消费者购买的是腹泻或者晕车类的药物，只要几片或者更少的剂量即可有效治疗病症，而其余的药品几乎难以再被利用，超过有效期就无法使用，因此造成浪费；二是如果消费者购买的药物属于非处方药时，服用之后没有任何的效果，则会再去购买其他类型的药品，这时原有购买的药品也就失去了利用价值，进而导致浪费。但是拆零销售市场的出现，完全可以避免上述问题，患者只需按照自己实际的用药量来购买即可，大大减少药品的浪费现象，而且同时也能够降低药店进购成本。
其次，减少消费者的药费成本支出，拆零销售之后，可以依据消费者的最低药量需求来带购买，进而使得消费者的药费大为减少。例如，患者需要购买一个完整包装的药品，需要花费10元，但是而实际上，消费者只需要其中的一袋药品，只需要花费1元即可。有些药品拆零出售之后，甚至价格更为低廉，这对老年人或者家庭条件并不是十分宽裕的家庭来说，益处更多。再加之，现阶段我国的药品价格有每年都有涨幅，但是拆零销售之后，这种涨幅并不会给消费者带来严重的影响。
最后，更利于儿童用药，相关大量数据显示，儿童患病的机率非常大，每年全体患者中，有近20%的患者属于儿童，但是我国只有很少一部分药品有专门为儿童设计的剂量，很大一部分药品都按照成人的剂量来设计，因此儿童在服用药物时，一般就会适当的减量，在儿童剂量药品市场还未完全发展起来的同时，拆零销售能够有效的缓解儿童用药的紧张程度，填补市场需求。
二、药品拆零销售市场存在的问题
虽然药品拆零销售市场的存在具有的很大的价值，但是也不能否认这种价值伴随着一定的风险，其具体如下：
1、药品质量难以保证
药品拆零销售尽管十分方便，但是因为没有相关的包装以及用量说明等，因为会有所其质量。消费者无法获得药品生产厂家、生产批号、用药禁忌、相互作用等信息，不易做到科学合理用药；拆零药品难以查清药品的身份，更难以辨别真伪，一旦出现用药事故和纠纷，法律上很难进行责任认定，消费者权益难以得到有效保障、拆零药品由于原包装的破坏，其质量便少了一层保护，增加了受外界環境污染的机会，更容易变质失效"如： 采用纸袋包装的二次包装材料往往透气、透光、密封性不严，会造成药品的吸潮、分解、污染等问题。因此，对于很多药品来说，外包装一旦被拆开，其原有的有效期便失去了意义。
2、商家经营问题多
药品零售企业普遍认为，药品拆零销售存在利润薄、剩余药品保存难、销售有风险等一系列问题。首先，利润太薄是商家不愿拆零销售的主要原因。把药品拆零了卖，也许表面上会增加一些顾客，但由于最后的总销量远不及整盒出售，从而降低了药店的销售额和利润额。其次，药品拆零销售后，由于很多顾客不愿意购买已开封的药品，就使剩余药品的保存和销售成为问题，零散售药费时费力，增加了药店工作的难度和强度。再次，拆开的药品如没在有效期内售完，造成的浪费药店便得自担其责，无疑增加了销售风险和运营成本。
3、政府监管难度大
药品经营质量管理规范中，对拆零药品的销售问题虽有明确的规定，但目前对药店是否设立拆零专柜并没有强制性的规定，由于不是必须设立，因此拆零专柜在药品经营质量管理规范、认证和日常监督检查中并不作为重点项目，易被监管所忽视。其二，拆零药品由于缺少原有包装，现场检查人员看不到生产批号、生产厂家、有效期等信息，不利于分辨其真伪。其三，检查中如发现拆零药品出现潮解、变色等因保存不当的问题时，按规定应给予相应处罚。但此类问题往往涉案金额较小，有时甚至几角钱，如果每一次均按规定依法实施行政处罚，其罚款金额尚不足办案的纸张费用，更不谈人力物力的投入，不符合行政高效、便捷、节约的基本原则，处罚与否，均处两难境地。
三、对策
1、完善相关法规，细化监管标准
目前关于药品拆零销售的相关法规并不见。主要依据的是药品经营质量管理规范中的第八十二条款。笔者认为规定缺乏全面和细化。建议药品监管部门或行业协会对拆零销售问题做出进一步具体、明细的规范和规定。包括适宜拆零销售的药品品种、拆零前的检查验收制度、拆零后的销售记录制度等。建议针对药品的特性分别对待，如： 对保管储存条件要求高的药品可拒绝拆零销售； 对于包装内有完整、独立内包装的药品如袋装的颗粒剂、支装的极小丸剂、口服液等可根据情况拆零。
2、强化责任意识，提高服务质量
药品经营质量管理规范规定： 药品拆零销售使用的工具、包装袋应清洁和卫生，出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。然而在实际销售中，有的药店图省事，没有用拆零包装袋而是用白纸包装； 有的药店虽使用拆零包装袋，但袋上只填写用法、用量和店名，其他内容均被省略。为确保群众用药的安全有效，药店应通过培训和教育，强化销售人员的责任意识，提高对拆零药品管理重要性的认识。
4、给予政策扶持，完善包装规格
目前，药品包装规格过大，超出临床需要的现象普遍存在。药品包装规格不切实际、缺乏科学性和合理性，是药店拆零销售的一个主要原因。由于一些政策瓶颈，使拆零药品改换小包装的道路曲折难走。有专家指出，实行小包装会增加药品生产企业的生产工序，增加生产成本。建议政府出台相关优惠政策，激励上游生产企业根据消费需求设计合理的、多样化药品包装规格。
四、结语
综上所述，可知药品拆零销售尤其存在的价值，但是要想将这种价值充分的凸显出来，采取相关措施很有必要，但是所采取的问题，必须具有针对性，并且行之有效，只有如此，才能确保药品拆零市场秩序和谐，竞争公平。现阶段，我国的药品拆零销售市场还有很多有待改进的地方，比如法规不够完善、政策扶持不够等，这是药品拆零销售市场还未完全发展起来的主要原因。
参考文献
[1] 康定华.从节约型社会角度探讨药品包装规格[J].广西经济管理干部学院学报.2010（01）
[2] 沈英，何立平.对拆零药品包装袋上注明药品生产批号、药品有效期的探讨[J].中国药学杂志. 2009（14）
[3] 吕卉.拆零药品存在的问题与对策[J]. 齐鲁药事. 2008（09）
[4] 马立新，刘霞，闫根全，谢峰.目前儿童用药存在的问题及思考[J].中国医院.2012（02）
[5] 王亚莉，季恺绮.药品流通环节冷链物流管理的现状分析及对策研究[J].中国医药指南.2012（08）。