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Three Unexpected Ways to Help with
Disaster Recovery
博客主人／Leslie Crutchfield
http://blogs.hbr.org
灾难发生后，许多企业采取捐款方式，但捐款是否是企业援助灾区的最佳方式呢？不是。企业领导人应该跳出传统的慈善思维，思考如何对企业非金融资产进行利用，从而让企业有一个显著的改变。我们对世界领先企业进行研究，同时了解了企业基金会关于捐赠的思路。研究的结论是，企业能够利用自己的专门技术、社会网络和商业网络，甚至利用自己的商业模式，从而让自己的企业有更大的差异性。
利用你的专门技术
2010年2月，海地发生了大地震，造成了25万人死亡以及无数人受伤。捐助者和政府向灾区送去了几十亿美元的援助，并提供了实物支持。这些救援拯救了许多生命，缓解了人们的伤痛。但是汤姆森路透基金会（Thomson Reuters Foundation）对此次灾难采取了不同的策略。该组织跳出了传统的捐助思路，利用自己母公司的核心能力—信息和法律专长，给灾区更大的帮助。
地震时，这个企业基金会派出了一个记者团队抵达海地首都太子港，成立了一个紧急信息服务中心，援助灾民：通过短信，用当地的克里奥尔语传播经过证实的、有助于人们采取行动的信息。这个紧急信息服务中心提供了许多重要信息，让人们知道如何联系搜索救援队，在哪里可以得到食物和水，如何登记上报失踪的亲人信息。这些资料数据是根据该组织的记者的采访整理后得到的。
此外，在灾难形势趋缓之后，该组织开展了两个项目—Trustlaw和Trustlaw Connect，为非政府组织免费提供法律咨询。譬如，在海地，强奸和其他暴力事件频发，困扰着当地人。然而，海地在2005年才将强奸视为不合法行为，而且仍有许许多多的人在灾后住在不安全的帐篷里。因此该基金会利用自己的全球资源网络，帮助海地领导人，推动法治建设。
利用你的网络
企业领袖拥有自己独特的人际网。如果企业希望不只是采取捐助方式，那么就可以利用自己的网络推动事情朝着好的方向发展并解决问题。在灾害应对和灾民救助的过程中，该基金会成立紧急信息服务中心，获得了宝贵的第一手资料。灾害发生后，成百上千的国际非政府援救组织进入灾区发放物资，比如水、食物、毛毯等，提供医疗救助。但是由于援救工作者缺乏可靠的信息和沟通渠道，他们的援救活动出现了脱节现象，有时甚至因此产生适得其反的效果。因此，该基金会召开了援助组织领导人会议，了解各个援助组织的援助工作并提供帮助。早在1997年，该基金会就创立了AlertNet，作为一种专门的渠道用于帮助援助人员，后来它发展成为全球第一个人道主义新闻和信息门户。通过这些项目，该基金会做出相应的部署，派出通信员到世界各地的灾区，给援助专家、记者、捐助者和想提供帮助的公众提供快捷、准确、客观、公正的信息。
该基金会没有采用传统的企业基金会做法—捐款，而是通过组织部署，援助全球各地的非政府援救组织，共同开展人道主义救援行动，这种援助方式产生了更大的影响。
利用你的商业模式
到此为止，我们谈论了企业可以采用传统之外的方法发展企业慈善事业，从而促进更有影响力的变革。但是企业领导人也不能让企业基金会停止运行。因为企业基金会能够帮助企业检查核心的运营工作，寻找到合适的办法帮助企业实现更大的差异化，同时确保企业可持续地获取利润。这种方法我们称之为“创造共享价值”（Creating Shared Value）。这种方法和传统的企业社会责任实施方法有所差异，它的新颖之处在于，它往往能够和企业的核心业务相吻合，可以帮助领导者重新思考企业的产品和市场、重塑价值链、加强其所在市场的工作效率。
以思科为例子。该企业的总裁意识到，企业的发展和成功有一个限速因素，那就是在全球范围内，缺少经过信息和传播技术训练的网络管理员。同时，通过开展企业慈善事业，思科针对青年发展组织设立了捐赠项目，以帮助那些缺乏关爱的学生。于是，思科抓住了一个机会，将商业和公共利益目标融合起来，建立了一个网络学院（Networking Academy），以应对核心商业项目面临的挑战。通过实施核心商业项目，近100万学生通过关键技能和知识培训后走上工作岗位，而许多学生毕业之后加入思科。这个项目从1997年开始实施，目前涉及165个国家的9000多所院校，培训了近100万学生。
这些方法都有自己的独特之处，但都说明了企业能够帮助解决当今复杂的社会问题，不管是对自然灾害做出反应，还是解决社会弱势群体的教育问题。
Disaster Recovery
博客主人／Leslie Crutchfield
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灾难发生后，许多企业采取捐款方式，但捐款是否是企业援助灾区的最佳方式呢？不是。企业领导人应该跳出传统的慈善思维，思考如何对企业非金融资产进行利用，从而让企业有一个显著的改变。我们对世界领先企业进行研究，同时了解了企业基金会关于捐赠的思路。研究的结论是，企业能够利用自己的专门技术、社会网络和商业网络，甚至利用自己的商业模式，从而让自己的企业有更大的差异性。
利用你的专门技术
2010年2月，海地发生了大地震，造成了25万人死亡以及无数人受伤。捐助者和政府向灾区送去了几十亿美元的援助，并提供了实物支持。这些救援拯救了许多生命，缓解了人们的伤痛。但是汤姆森路透基金会（Thomson Reuters Foundation）对此次灾难采取了不同的策略。该组织跳出了传统的捐助思路，利用自己母公司的核心能力—信息和法律专长，给灾区更大的帮助。
地震时，这个企业基金会派出了一个记者团队抵达海地首都太子港，成立了一个紧急信息服务中心，援助灾民：通过短信，用当地的克里奥尔语传播经过证实的、有助于人们采取行动的信息。这个紧急信息服务中心提供了许多重要信息，让人们知道如何联系搜索救援队，在哪里可以得到食物和水，如何登记上报失踪的亲人信息。这些资料数据是根据该组织的记者的采访整理后得到的。
此外，在灾难形势趋缓之后，该组织开展了两个项目—Trustlaw和Trustlaw Connect，为非政府组织免费提供法律咨询。譬如，在海地，强奸和其他暴力事件频发，困扰着当地人。然而，海地在2005年才将强奸视为不合法行为，而且仍有许许多多的人在灾后住在不安全的帐篷里。因此该基金会利用自己的全球资源网络，帮助海地领导人，推动法治建设。
利用你的网络
企业领袖拥有自己独特的人际网。如果企业希望不只是采取捐助方式，那么就可以利用自己的网络推动事情朝着好的方向发展并解决问题。在灾害应对和灾民救助的过程中，该基金会成立紧急信息服务中心，获得了宝贵的第一手资料。灾害发生后，成百上千的国际非政府援救组织进入灾区发放物资，比如水、食物、毛毯等，提供医疗救助。但是由于援救工作者缺乏可靠的信息和沟通渠道，他们的援救活动出现了脱节现象，有时甚至因此产生适得其反的效果。因此，该基金会召开了援助组织领导人会议，了解各个援助组织的援助工作并提供帮助。早在1997年，该基金会就创立了AlertNet，作为一种专门的渠道用于帮助援助人员，后来它发展成为全球第一个人道主义新闻和信息门户。通过这些项目，该基金会做出相应的部署，派出通信员到世界各地的灾区，给援助专家、记者、捐助者和想提供帮助的公众提供快捷、准确、客观、公正的信息。
该基金会没有采用传统的企业基金会做法—捐款，而是通过组织部署，援助全球各地的非政府援救组织，共同开展人道主义救援行动，这种援助方式产生了更大的影响。
利用你的商业模式
到此为止，我们谈论了企业可以采用传统之外的方法发展企业慈善事业，从而促进更有影响力的变革。但是企业领导人也不能让企业基金会停止运行。因为企业基金会能够帮助企业检查核心的运营工作，寻找到合适的办法帮助企业实现更大的差异化，同时确保企业可持续地获取利润。这种方法我们称之为“创造共享价值”（Creating Shared Value）。这种方法和传统的企业社会责任实施方法有所差异，它的新颖之处在于，它往往能够和企业的核心业务相吻合，可以帮助领导者重新思考企业的产品和市场、重塑价值链、加强其所在市场的工作效率。
以思科为例子。该企业的总裁意识到，企业的发展和成功有一个限速因素，那就是在全球范围内，缺少经过信息和传播技术训练的网络管理员。同时，通过开展企业慈善事业，思科针对青年发展组织设立了捐赠项目，以帮助那些缺乏关爱的学生。于是，思科抓住了一个机会，将商业和公共利益目标融合起来，建立了一个网络学院（Networking Academy），以应对核心商业项目面临的挑战。通过实施核心商业项目，近100万学生通过关键技能和知识培训后走上工作岗位，而许多学生毕业之后加入思科。这个项目从1997年开始实施，目前涉及165个国家的9000多所院校，培训了近100万学生。
这些方法都有自己的独特之处，但都说明了企业能够帮助解决当今复杂的社会问题，不管是对自然灾害做出反应，还是解决社会弱势群体的教育问题。