王国良:挑战全球保险业

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  为稳健经营,2003年“太保”在保险系统率先开展以防范风险、调整业务结构为目标 的 核准保险和核准理赔体系,形成了控制风险,提高偿付能力和赢利水平的重要机制,王国良 领军的“太保”在全国保险业内连续多年经济效益处于领先地位——
  
  推介理由:
  
  2003年太保公司荣获“商业创新方向”组织授予的国际质量最高奖项“欧洲国际质量技 术杰出钻石奖”;2003年7月,公司荣获全球评级公司颁发的保险行业“质量与效率国际金 奖”。
  王国良富有很强的创新意识和能力,他目光远大、高瞻远瞩,敢为人先,在经营理念、 产品和服务、IT技术开发和应用、员工培训机制、管理模式和组织机构、营销制度和营销方 式、用人用工和分配制度等领域进行了大胆的开拓创新。王国良是一位有魄力和人格魅力的 人,时刻保持着良好的精神状态和深入务实的工作作风,带领太保公司广大干部员工义无反 顾地投入到各项改革与发展中去,为股东、太保员工和社会创造了大量的物质和精神财富。 近年来,太保全系统各级分支机构共参加各种社会公益活动380多次,捐助共6000多万元人 民币,赠送保险240多亿元人民币。
  
  公众形象:
  
  中国保险业的旗舰人物
  
  人物语录:
  
  保险公司不是冒险公司
  
  相关链接:
  
  该赔就赔,一分也不会少。做保险要讲诚信,要严格覆行保险责任。这是王国良干保险 学到的第一课。1998年3月,王国良刚刚接任太保总经理一职不久,就收到中海油发来的传 真,反映太保在一个海外沉船理赔案的处理上违反了条款,应赔付的480万美元拖了4年。并 被告之将中止业务关系。480万美金,可不是个小数字!王国良立即着手调查。核赔人员说此 案“可赔可不赔”。“这是什么话!该赔的必须赔,不该赔也要讲出充分的理由!”王国良亲 自查案卷、明责任,并发传真给中海油总公司:“此赔案中涉及的损失完全属于太平洋保险 公司的保险责任,我方严格履行条款,一次性支付480万美金加利息。”诚信如火,前嫌冰 释。中海油恢复并且增加了与太保的业务量。
  保险就是提供风险保障,在保户出险以后,赔案再大,困难再多,手续再复杂,太保也 要赔得漂亮。1995年,太保承保的香港亚太2号通讯卫星在升空过程中发生爆炸,星箭俱损 ,保额1.6亿美金。按国际惯例,52天内必须赔款。这对当时的太保而言谈何容易!但他们 想尽办法在32天内将1.6亿美金全部赔掉。太保人经受住了严峻的考验,兑现了承诺。
  1998年夏季,长江中下游发生特大洪涝灾害。王国良等公司高层领导心系保户,率先来 到武汉健民药厂、神龙汽车公司、武汉第四粮库等企业的受灾现场勘察、慰问,并明确表态 :“先预付,让你们抓紧恢复生产,该赔的,我们一分也不会少。”在他看来,诚信是市场 经济中最重要的一条。君子重诺,山高水长,诚信让太保赢得了很多“铁杆保户”。
  讲究诚信,积极的赔付并没有摊薄太保的利润,反而带来滚滚财源:2002年,太保全系 统保费收入达356.5亿元,同比增长54.36%,太保集团实现净利润4.59亿元,同比增长3 0.34%,太保已经连续5年保持了30%以上的利润增长速度!
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