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在当今社会,物业管理在我国城市化进程中发挥巨大的作用。但随着时代的进步,业主的需求趋向多样化,传统的住宅物业管理企业依靠为业主提供传统的"四保"服务(保修、保洁、保安、保绿)的经营模式已经越来越难以为继。2015年,《国务院关于积极推进"互联网+"行动的指导意见》开启了互联网+传统行业改革创新的时代大幕。以互联网技术为重要支撑,优化和创新住宅物业管理企业服务模式,成为引领物业管理行业创新发展的必然趋势。