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重症监护室(ICU)是救治危重患者的综合性场所,其家属因担心患者病情而处于应激状态。同时,ICU无家属陪护的规定常常引起患者及其家属的不满[1]。目前国内ICU多采用限制性探视制度,如果双方沟通不足、不到位,会加重家属心理压力[2],而研究表明ICU患者家属对于患者治疗期间的沟通并不满意[3]。