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内部营销通过提高馆员满意度达到读者满意的管理手段和方法，受到广泛关注。本文在介绍内部营销的涵义以及探讨图书馆实施内部营销策略的原因的基础上，从内部营销视角，分析图书馆管理中的缺失，并提出运用内部营销策略提高馆员满意度进而提高图书馆服务质量的举措。
基于内部营销视角的图书馆管理新策略
【摘 要】
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内部营销通过提高馆员满意度达到读者满意的管理手段和方法，受到广泛关注。本文在介绍内部营销的涵义以及探讨图书馆实施内部营销策略的原因的基础上，从内部营销视角，分析图书馆
【机 构】
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东北林业大学图书馆,黑龙江中医药大学图书馆
【出 处】
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图书馆学研究
【发表日期】
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2009年10期
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