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【摘要】：近几年，随着互联网的跨越式发展与广泛应用，公民的网络参与度呈直线上升，因此越来越多的言论出现在网络中的各大平台，于是，便形成了网络舆论。在网络舆论中所呈现的意见领袖对新闻事件的发展起到了至关重要的作用，甚至决定着事件发展的走向。本文通过对网络传播新闻案例，浅析网络舆论的影响以及如何正确引导舆论。
【关键词】：网络舆论；主流意见；把关人；群体感染
新技术的产生使得信息传播发生又一次巨大的转变，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第39次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，互联网普及率达到53.2%，手机网民高达95%。①在现如今这样一个“刷屏”的自媒体时代时代，人人都有自己的“麦克风”，人人都可以是新闻发布者，使得信息传播变得大众化，再加之网络传播具有速度快、影响深远、范围广、个性化、易变性等特点，于是，网络便无可厚非地成为了人们舆论的聚集地与发散地。
一、舆论概念
所谓舆论，简单来说就是指公众的言论或意见。它不是社会公众“理性讨论”的结果，而是“意见环境”的压力作用于人们害怕孤立的心理，强制人们对“优势意见”采取趋同行动这一非理性过程的产物。②网络舆论则是指在网络中公众针对某一事件发表的言论或意见。
二、以网络新闻传播事例分析网络舆论的影响
分析近几年的热点新闻，我们不难发现，网络舆论向我们呈现了社会的主流民意，其往往会出现典型的“蝴蝶效应”，公众在网络评论中的一句话或一篇文章就能够引导整个事件的发展方向，甚至会使之走向偏离真实性和出现一边倒现象。
1.大学生自杀
近几年大学生自杀事件可谓是屡见不鲜。如上图，据不完全统计，在众多自杀因素中，学业、就业压力占据比例最大，情感问题次之。对大学生而言，学业、就业压力一直作为常态存在，当曝光多数跳楼自杀者因这些因素自杀时，这些原因便会使处在类似这样的状态、有着相同境遇的人感同身受，从而缺乏认真独立思考，产生趋同心理。众所周知，笑是会传染的，而科学研究表明，人的负面情绪也会相互影响，此现象在传播学中被称为群体感染。当此类新闻不断出现在公众面前时，会使得那些虽然处在一个苦不堪言的环境中，但从未有过自杀想法的人发生巨大转变，诱发人群中不理智行为，导致事情走向偏激。
于是当网络新闻更多的报道负面事件时，会出现越来越多这样消极的声音，它甚至将迅速支配整个人群，并引发人群中的过激行为，不利于和谐社会的发展。由此可见，社会主流民意所产生的影响不容小觑，在推动整个事件发展的过程中起到了决定性作用。
2.以拔丝蛋糕的肉松是“棉花”为例
随着互联网的产生与发展让大陆跟台湾的交流变得越来越密切，尤其近几年，大陆越来越多的出现了台湾小吃，像章鱼小丸子、松枝记等等，可谓是风靡一时。前两天“新晋网红店”——台湾拔丝蛋糕，再一次调足了人们的胃口。正当拔丝蛋糕销火爆销售之时，朋友圈却出现了关于蛋糕中的肉松是棉花做的视频，不禁将其推向了舆论的风口浪尖。针对此视频，网友们纷纷转载并必须附加以后拒绝肉松面包的言论，于是一传十十传百，几乎对于肉松是棉花的这件事无人不知无人不晓，此时舆论一边倒的支持拒绝肉松面包。终于，群体压力致使食品药品监督管理局對此作了全面调查，表示蛋糕店的肉绒松做法完全符合规定，并且厂家的证照齐全，无不良迹象，对于拍摄视频的两名嫌疑人已被抓获并拘留七天。此后，朋友圈中关于肉松是棉花这一谣言得以终止。
通过此事件我们可以看出意见领袖的言论在网络传播过程中的影响是我们始料未及的因此，不可忽视它在网络中的地位。虽然，拔丝蛋糕中的肉松是棉花做的这一事件已经告一段落，但是它反映了谣言传播的危害性以及对社会造成的不良影响。朋友圈不仅出现过“棉花蛋糕”，之前更是有“人造鸡蛋”、“塑料大米”等等一系列网络谣言。那么在大众传播时代，我们不负责任的言论往往容易在传播过程中引起强烈影响，虽然不能阻止虚假信息的传播，但可以拒绝做信息的转载者。
三、针对群体性事件所引发思考
1.加强对主流媒体的监督管理，不断强化“把关”
与传统媒体相比，新媒体在媒体把关方面更应该加大监管力度以及加强制度的约束与规范。我们处于一个信息大爆炸时代，每天从各个渠道获得的信息非常冗杂，对于信息的辨识度也不高，于是，人云亦云、跟风现象便充斥着整个社会。此时，自媒体平台信息的“把关”显得格外重要，无论是从选择信息到发布信息以及信息传播等的把关都要做到谨小慎微，不能疏忽任何一个环节，只有把控好主流媒体报道的新闻，才能有效的抑制网民非理性意见领袖的出现及虚假信息与谣言的散布。
2.提升新媒体时代媒体人的职业素养
作为与时代同呼吸、共命运的新时代新闻媒体人，应当遵守职业道德，不断提升自己的自身素质。当一个国家或民族媒体所报道的网络新闻不断呈现负能量时，说明这个国家或民族在走向下坡路，这是新闻媒体人失职的表现，只有当网络新闻工作者向这个社会注入新鲜活力正能量的信息，这个国家或民族才会加快积极向上发展的动力。网络新闻内容的报道影响着网民，而网络新闻媒体人决定新闻内容的报道。因此，新闻媒体人的“把关”具有不可替代性、决定性作用。
3.提高网民的自律意识，理性思考问题。
以微博为典型的自媒体平台凭借可以匿名在网络发布信息有着极高的自由性，而这恰恰容易导致网民的非理性思考。根据互联网信息中心发布的数据显示，随着网民数量的增多，其职业不尽相同，教育背景更是参差不齐。尤其，网络中某专家的一句话往往能“深得民心”，影响整个网络舆论。因此当针对某一网络事件出现一种主流声音时，受意见领袖的影响会有越来越多的民众追捧，不可避免的产生从众心里，而持有不同意见的人为了不受孤立选择保持沉默，如此循环往复便会出现一边倒现象以及偏激行为。于是就要求网民正确理性看待问题，保持自己的立场，避免不负责任的言论传播而引起的舆论。
全媒体时代的到来，让我们对新闻的获知易如反掌，在给我们带来便利的同时也带来了潜在的危险。像微博等这类主流媒体所报道的信息时刻被人们关注，因此，新闻“把关”就显得尤为重要，无论是从信息的筛选、编辑、发布都要精心策划，同时，网民一定要注意对自己言论的把控，拒绝做新媒体时代的“乌合之众”，提高自身的媒介素养，充分运用自己的智慧做到理性分析。
参考文献：
[1]中国互联网网络信息中心：http：//www1.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/t20170122_66437.htm
[2]许静.舆论学概论[M].北京大学出版社2009：214-215.
【关键词】：网络舆论；主流意见；把关人；群体感染
新技术的产生使得信息传播发生又一次巨大的转变，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第39次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，互联网普及率达到53.2%，手机网民高达95%。①在现如今这样一个“刷屏”的自媒体时代时代，人人都有自己的“麦克风”，人人都可以是新闻发布者，使得信息传播变得大众化，再加之网络传播具有速度快、影响深远、范围广、个性化、易变性等特点，于是，网络便无可厚非地成为了人们舆论的聚集地与发散地。
一、舆论概念
所谓舆论，简单来说就是指公众的言论或意见。它不是社会公众“理性讨论”的结果，而是“意见环境”的压力作用于人们害怕孤立的心理，强制人们对“优势意见”采取趋同行动这一非理性过程的产物。②网络舆论则是指在网络中公众针对某一事件发表的言论或意见。
二、以网络新闻传播事例分析网络舆论的影响
分析近几年的热点新闻，我们不难发现，网络舆论向我们呈现了社会的主流民意，其往往会出现典型的“蝴蝶效应”，公众在网络评论中的一句话或一篇文章就能够引导整个事件的发展方向，甚至会使之走向偏离真实性和出现一边倒现象。
1.大学生自杀
近几年大学生自杀事件可谓是屡见不鲜。如上图，据不完全统计，在众多自杀因素中，学业、就业压力占据比例最大，情感问题次之。对大学生而言，学业、就业压力一直作为常态存在，当曝光多数跳楼自杀者因这些因素自杀时，这些原因便会使处在类似这样的状态、有着相同境遇的人感同身受，从而缺乏认真独立思考，产生趋同心理。众所周知，笑是会传染的，而科学研究表明，人的负面情绪也会相互影响，此现象在传播学中被称为群体感染。当此类新闻不断出现在公众面前时，会使得那些虽然处在一个苦不堪言的环境中，但从未有过自杀想法的人发生巨大转变，诱发人群中不理智行为，导致事情走向偏激。
于是当网络新闻更多的报道负面事件时，会出现越来越多这样消极的声音，它甚至将迅速支配整个人群，并引发人群中的过激行为，不利于和谐社会的发展。由此可见，社会主流民意所产生的影响不容小觑，在推动整个事件发展的过程中起到了决定性作用。
2.以拔丝蛋糕的肉松是“棉花”为例
随着互联网的产生与发展让大陆跟台湾的交流变得越来越密切，尤其近几年，大陆越来越多的出现了台湾小吃，像章鱼小丸子、松枝记等等，可谓是风靡一时。前两天“新晋网红店”——台湾拔丝蛋糕，再一次调足了人们的胃口。正当拔丝蛋糕销火爆销售之时，朋友圈却出现了关于蛋糕中的肉松是棉花做的视频，不禁将其推向了舆论的风口浪尖。针对此视频，网友们纷纷转载并必须附加以后拒绝肉松面包的言论，于是一传十十传百，几乎对于肉松是棉花的这件事无人不知无人不晓，此时舆论一边倒的支持拒绝肉松面包。终于，群体压力致使食品药品监督管理局對此作了全面调查，表示蛋糕店的肉绒松做法完全符合规定，并且厂家的证照齐全，无不良迹象，对于拍摄视频的两名嫌疑人已被抓获并拘留七天。此后，朋友圈中关于肉松是棉花这一谣言得以终止。
通过此事件我们可以看出意见领袖的言论在网络传播过程中的影响是我们始料未及的因此，不可忽视它在网络中的地位。虽然，拔丝蛋糕中的肉松是棉花做的这一事件已经告一段落，但是它反映了谣言传播的危害性以及对社会造成的不良影响。朋友圈不仅出现过“棉花蛋糕”，之前更是有“人造鸡蛋”、“塑料大米”等等一系列网络谣言。那么在大众传播时代，我们不负责任的言论往往容易在传播过程中引起强烈影响，虽然不能阻止虚假信息的传播，但可以拒绝做信息的转载者。
三、针对群体性事件所引发思考
1.加强对主流媒体的监督管理，不断强化“把关”
与传统媒体相比，新媒体在媒体把关方面更应该加大监管力度以及加强制度的约束与规范。我们处于一个信息大爆炸时代，每天从各个渠道获得的信息非常冗杂，对于信息的辨识度也不高，于是，人云亦云、跟风现象便充斥着整个社会。此时，自媒体平台信息的“把关”显得格外重要，无论是从选择信息到发布信息以及信息传播等的把关都要做到谨小慎微，不能疏忽任何一个环节，只有把控好主流媒体报道的新闻，才能有效的抑制网民非理性意见领袖的出现及虚假信息与谣言的散布。
2.提升新媒体时代媒体人的职业素养
作为与时代同呼吸、共命运的新时代新闻媒体人，应当遵守职业道德，不断提升自己的自身素质。当一个国家或民族媒体所报道的网络新闻不断呈现负能量时，说明这个国家或民族在走向下坡路，这是新闻媒体人失职的表现，只有当网络新闻工作者向这个社会注入新鲜活力正能量的信息，这个国家或民族才会加快积极向上发展的动力。网络新闻内容的报道影响着网民，而网络新闻媒体人决定新闻内容的报道。因此，新闻媒体人的“把关”具有不可替代性、决定性作用。
3.提高网民的自律意识，理性思考问题。
以微博为典型的自媒体平台凭借可以匿名在网络发布信息有着极高的自由性，而这恰恰容易导致网民的非理性思考。根据互联网信息中心发布的数据显示，随着网民数量的增多，其职业不尽相同，教育背景更是参差不齐。尤其，网络中某专家的一句话往往能“深得民心”，影响整个网络舆论。因此当针对某一网络事件出现一种主流声音时，受意见领袖的影响会有越来越多的民众追捧，不可避免的产生从众心里，而持有不同意见的人为了不受孤立选择保持沉默，如此循环往复便会出现一边倒现象以及偏激行为。于是就要求网民正确理性看待问题，保持自己的立场，避免不负责任的言论传播而引起的舆论。
全媒体时代的到来，让我们对新闻的获知易如反掌，在给我们带来便利的同时也带来了潜在的危险。像微博等这类主流媒体所报道的信息时刻被人们关注，因此，新闻“把关”就显得尤为重要，无论是从信息的筛选、编辑、发布都要精心策划，同时，网民一定要注意对自己言论的把控，拒绝做新媒体时代的“乌合之众”，提高自身的媒介素养，充分运用自己的智慧做到理性分析。
参考文献：
[1]中国互联网网络信息中心：http：//www1.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/t20170122_66437.htm
[2]许静.舆论学概论[M].北京大学出版社2009：214-215.