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近年来，各大商业银行越来越意识到客户资源的重要性，开始加大对核心客户资源尤其是高端客户的关注。在以“以客户为中心”的理念已被广大商业银行经营管理人员所认同和接受的条件下，如何有效拓展和维护高端客户，扩大自身的经营业绩呢？
商业银行应提升高端客户的满意度
【摘 要】
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近年来，各大商业银行越来越意识到客户资源的重要性，开始加大对核心客户资源尤其是高端客户的关注。在以“以客户为中心”的理念已被广大商业银行经营管理人员所认同和接受的条
【机 构】
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江阴职业技术学院
【出 处】
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天津市经理学院学报
【发表日期】
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2013年2期
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