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[摘要]图书馆读者服务工作会随着读者需求不断变化而变化，从客观上讲读者具有朗读学习需求，高校图书馆通过建立读者朗读室，提供朗读资料并做好读者群的开发与组织，拓展了图书馆服务，能够重新吸引读者到图书馆学习，进而增强读者对图书馆的重新认识。
[关键词]高校 图书馆 读者服务 朗读
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2008）0920193－01
一、新形势下高校图书馆读者服务趋势
（一）读者服务方式从“以藏书为中心”向“以读者为中心”转化
图书馆的读者服务乃至一切业务工作程序围绕藏书而展开；读者服务的范围和水平严格地受制于藏书的布局和规模；在图书馆，藏书作为主体而存在，读者作为客体而出现，读者始终有求于图书馆，构成了传统图书馆“以藏书为中心”的读者服务方式的最基本特征。随着现代信息技术的发展，图书馆的外部信息环境和内部业务机制正在发生重大的变化。传统馆藏内涵的扩大和丰富的外部虚拟馆藏、电子馆藏、数字馆藏的引入，要求图书馆重新定位自己的馆藏发展方向和规划自己的读者服务方式。除少数承担有特殊保管任务的图书馆外，绝大多数图书馆将逐步放弃建立“大而全”、“小而全”的藏书体系，把主要目标和工作重心转移到如何通过多方存取社会信息资源满足读者的信息需求。社会信息机构的多元化和读者信息获取途径的多样化，也将使得图书馆拥有的传统文献资源不再是读者的唯一选择。图书馆只有把全心全意为读者服务作为最高宗旨，把工作的立脚点从藏书转向读者，才能在社会信息化环境下赢得一席之地。服务即目标，服务即全局，图书馆的读者服务将伴随着图书馆业务工作重心的转移，逐步改变过去完全依赖馆藏，“以藏书为中心”的被动服务方式，向着“以读者为中心”的主动服务方式转化。
（二）读者服务对象从“图书馆读者”向“社会读者”延伸
读者利用某一图书馆的资源，就成为这一图书馆的读者。因此，大凡传统图书馆都有自己特定的服务对象和相对稳定的读者群，图书馆的读者服务活动主要绕“本馆”的读者组织和进行。计算机技术、通讯技术和网络技术的应用将逐步突破图书馆之间的严格界限。未来的图书馆是一种以电子计算机和通讯网络联系起来的图书馆的集合，在这种网络化的文献信息交流系统中，每一个图书馆都是地区、全国乃至全世界信息网络的一个节点，每一个加入网络的单位和个人都可以利用网络系统内任何一个图书馆的文献信息资源。对于某一个图书馆来说，其所在网络系统内任何一个使用本馆文献信息资源的人都是自己的读者。图书馆读者服务对象范围的延伸，反映出了图书馆从自我封闭、有限开放到全面开放的社会化发展趋势，同时也说明了较之于传统图书馆，新形势下图书馆将承担更多的社会责任，发挥更大的社会服务功能。
（三）读者服务需求向个性化发展
所谓个性化服务就是根据读者的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向等，有的放矢地为读者创造符合个性需求的信息环境，为其提供定向化信息与服务，并帮助读者建立个人信息系统。图书馆的传统工作“定题服务”就是一种典型的早期个性化服务方式。当然，读者服务个性化主要是体现的“个性”，而且要通过“个性”来达到“共性”，我们就以开展读者朗读服务这种个性化服务来举例，有的读者对在图书馆进行朗读的方式特别感兴趣，那么图书馆就应该提供这样一个平台，读者通过这个平台达到了吸取知识的目的。
二、开展读者朗读学习的意义
（一）读者具有朗读学习的客观需求
朗读，在1984年修订版的《现代汉语词典》中的解释是“可以清晰响亮地把文章念出来”。由此可见，读者朗读学习就是读者自带或图书馆提供朗读资料，在图书馆一定的场所里可以清晰响亮地把文章念出来，进而实现学习目标的一种手段和方式。
朗读是一种学习方式，是读者在小学、中学阶段比较常用的学习方式。在大学阶段，由于学习时间和模式发生了变化，他们有了更多的自由时间进行独立学习，主动学习已经成为大学生的自觉行为。外语是大学的必修课，而要掌握好外语，朗读学习是必不可少的。读者的朗读学习需求是客观存在的，是大学学习阶段的重要学习方式。
（二）创新图书馆服务的新举措
众所周知，“读者第一”是高校图书馆的服务宗旨，没有读者，图书馆服务就失去了对象，就失去了存在的意义。虽然图书馆为读者提供的资源是有限的，但图书馆为读者提供的服务会随着读者需求而不断发生变化。在读者个性化服务趋势日益明显的前提下，图书馆利用自身的条件，为读者进行朗读学习提供便利，是“读者第一”服务理念的具体体现，是新时期图书馆读者服务的拓展。如果图书馆能够做好这一项工作，还能在现代信息环境中赢得更多的读者，从而有利于图书馆长远发展。
（三）吸引读者到图书馆学习的有效途径。
网络化时代大学生获取知识信息途径的多样性，致使图书馆并不是唯一的选择。在图书馆数字资源不断增多的情况下，以前要亲自到图书馆才能完成的资料查询现在可以通过网络得以实现，那么他们就很少到图书馆来，以至于出现了图书馆却门庭冷落的尴尬事情局面。所以!当务之急是把他们重新吸引到图书馆来，我们开发图书馆的朗读学习服务，让他们既能在图书馆获取所需的各种知识!又能获得精神上的放松和愉悦!图书馆在不影响整体功能的前提下，设置全天候读者朗读区、朗读室，读者又多了一种学习方式，而且营造了一种学习氛围。只要他们来到图书馆，就可能产生“拓展”效应，不仅是来朗读学习，而且也可能要求图书馆提供其他服务，这无形中就提高了图书馆的利用效率。
（四）增强读者对图书馆的重新认识
在读者的心目中，图书馆是安静的学习场所，读者也是以静的方式来学习，我们允许读者以朗读这种动态的方式来学习，读者就会体会到图书馆会随着他们的需求变化不断调整服务策略和方式，从而使读者认识到图书馆是他们“动”、“静”学习的最佳场所，体会并理解图书馆人员服务的辛苦，自觉遵守图书馆各项规章制度，支持、配合尊重图书馆馆员的工作，并把这种“潜移默化”的影响化作他们学习的动力。
三、开展读者朗读学习的措施
（一）建立读者朗读室
我们就河南省高校而言，近年来参加教学水平评估的院校大多数修建了新图书馆，新图书馆面积一般按生均标准建设，这为图书馆建立朗读室提供基础条件。由于服务时间与其它阅览室基本同步，读者朗读室设在哪个位置，要依据各个图书馆建筑设计而定，还要图书馆便于管理。读者朗读室的环境设计、硬件选择、色彩调配和灯光使用等要体现出以人为本的关怀，并且营造出给人温馨悠逸感觉和心旷神怡的享受，以及有令人流连忘返的效果。朗读室最好采用自助为主的管理方式，就是由学生义工和图书馆勤工助学学生管理。
（二）提供朗读资料
在图书馆朗读，图书馆允许读者自带资料，同时图书馆也要提供适合读者需要的朗读资料。当然，图书馆为读者提供的朗读材料需要经过筛选。我们就拿英语资料来说，不是任何一篇英语文章都是合适的朗读材料。
在选择材料时需要慎重处理，否则花费了相当多的时间不一定能达到提高的效果。除此之外，可以适当地选择一些课外材料进行朗读。例如，可以选择一些文辞优美、生词相对不多的文章，如散文等。著名的散文优美、流畅；遣词造句严谨而别有匠心；句子虽然简单，但含义深刻。这样的散文，读起来朗朗上口，让朗读者即充分体会英语的魅力，又能有效地培养朗读者的语感。
（三）朗读读者群的开发与组织
图书馆工作的核心就是“一切为了读者”。读者组织工作是图书馆读者工作体系中的一个重要组成部分，只有认真地组织读者、研究读者、服务读者，才能有效提高图书馆馆藏资源和其他资源的利用率。尽管共同的社会环境、文化教育和社会任务会产生相似的兴趣爱好、知识需求、观点态度，但在没有组织的召集和引领下，读者之间难以产生共鸣，群体效应也就无从谈起。因此，图书馆需要合理、有机地把既具有朗读趣向读者组织起来，通过成立“读者朗读协会”等方式，不断提高读者对朗读学习的认识，帮助指导读者掌握朗读技巧，达到吸引更多读者参与图书馆的朗读学习活动、引导读者充分利用图书馆馆藏资源和其他可供利用设施的目的，并使之成为实现图书馆社会效益的有生力量。
总之，图书馆开展读者朗读学习服务又增加了读者利用图书馆的机会。高校图书馆只有不断提高认识，开拓创新，实现观念、服务、技术的创新和运用，才能根据读者的各种需求开展好针对性服务，促使图书馆各项职能得以更好的实现。
参考文献：
[1]庄雷.论读者群再造.图书馆建设.2006，(4)：66-69.
[2]邱丽娟.浅谈朗读在大学英语学习中的积极作用.滁州学院学报.2006，(4)：96-97.
作者简介：
李菊梅，女，大学本科，焦作大学图书馆馆员，研究方向：读者工作、图书馆管理，发表论文10多篇，出版著作3部。
[关键词]高校 图书馆 读者服务 朗读
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2008）0920193－01
一、新形势下高校图书馆读者服务趋势
（一）读者服务方式从“以藏书为中心”向“以读者为中心”转化
图书馆的读者服务乃至一切业务工作程序围绕藏书而展开；读者服务的范围和水平严格地受制于藏书的布局和规模；在图书馆，藏书作为主体而存在，读者作为客体而出现，读者始终有求于图书馆，构成了传统图书馆“以藏书为中心”的读者服务方式的最基本特征。随着现代信息技术的发展，图书馆的外部信息环境和内部业务机制正在发生重大的变化。传统馆藏内涵的扩大和丰富的外部虚拟馆藏、电子馆藏、数字馆藏的引入，要求图书馆重新定位自己的馆藏发展方向和规划自己的读者服务方式。除少数承担有特殊保管任务的图书馆外，绝大多数图书馆将逐步放弃建立“大而全”、“小而全”的藏书体系，把主要目标和工作重心转移到如何通过多方存取社会信息资源满足读者的信息需求。社会信息机构的多元化和读者信息获取途径的多样化，也将使得图书馆拥有的传统文献资源不再是读者的唯一选择。图书馆只有把全心全意为读者服务作为最高宗旨，把工作的立脚点从藏书转向读者，才能在社会信息化环境下赢得一席之地。服务即目标，服务即全局，图书馆的读者服务将伴随着图书馆业务工作重心的转移，逐步改变过去完全依赖馆藏，“以藏书为中心”的被动服务方式，向着“以读者为中心”的主动服务方式转化。
（二）读者服务对象从“图书馆读者”向“社会读者”延伸
读者利用某一图书馆的资源，就成为这一图书馆的读者。因此，大凡传统图书馆都有自己特定的服务对象和相对稳定的读者群，图书馆的读者服务活动主要绕“本馆”的读者组织和进行。计算机技术、通讯技术和网络技术的应用将逐步突破图书馆之间的严格界限。未来的图书馆是一种以电子计算机和通讯网络联系起来的图书馆的集合，在这种网络化的文献信息交流系统中，每一个图书馆都是地区、全国乃至全世界信息网络的一个节点，每一个加入网络的单位和个人都可以利用网络系统内任何一个图书馆的文献信息资源。对于某一个图书馆来说，其所在网络系统内任何一个使用本馆文献信息资源的人都是自己的读者。图书馆读者服务对象范围的延伸，反映出了图书馆从自我封闭、有限开放到全面开放的社会化发展趋势，同时也说明了较之于传统图书馆，新形势下图书馆将承担更多的社会责任，发挥更大的社会服务功能。
（三）读者服务需求向个性化发展
所谓个性化服务就是根据读者的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向等，有的放矢地为读者创造符合个性需求的信息环境，为其提供定向化信息与服务，并帮助读者建立个人信息系统。图书馆的传统工作“定题服务”就是一种典型的早期个性化服务方式。当然，读者服务个性化主要是体现的“个性”，而且要通过“个性”来达到“共性”，我们就以开展读者朗读服务这种个性化服务来举例，有的读者对在图书馆进行朗读的方式特别感兴趣，那么图书馆就应该提供这样一个平台，读者通过这个平台达到了吸取知识的目的。
二、开展读者朗读学习的意义
（一）读者具有朗读学习的客观需求
朗读，在1984年修订版的《现代汉语词典》中的解释是“可以清晰响亮地把文章念出来”。由此可见，读者朗读学习就是读者自带或图书馆提供朗读资料，在图书馆一定的场所里可以清晰响亮地把文章念出来，进而实现学习目标的一种手段和方式。
朗读是一种学习方式，是读者在小学、中学阶段比较常用的学习方式。在大学阶段，由于学习时间和模式发生了变化，他们有了更多的自由时间进行独立学习，主动学习已经成为大学生的自觉行为。外语是大学的必修课，而要掌握好外语，朗读学习是必不可少的。读者的朗读学习需求是客观存在的，是大学学习阶段的重要学习方式。
（二）创新图书馆服务的新举措
众所周知，“读者第一”是高校图书馆的服务宗旨，没有读者，图书馆服务就失去了对象，就失去了存在的意义。虽然图书馆为读者提供的资源是有限的，但图书馆为读者提供的服务会随着读者需求而不断发生变化。在读者个性化服务趋势日益明显的前提下，图书馆利用自身的条件，为读者进行朗读学习提供便利，是“读者第一”服务理念的具体体现，是新时期图书馆读者服务的拓展。如果图书馆能够做好这一项工作，还能在现代信息环境中赢得更多的读者，从而有利于图书馆长远发展。
（三）吸引读者到图书馆学习的有效途径。
网络化时代大学生获取知识信息途径的多样性，致使图书馆并不是唯一的选择。在图书馆数字资源不断增多的情况下，以前要亲自到图书馆才能完成的资料查询现在可以通过网络得以实现，那么他们就很少到图书馆来，以至于出现了图书馆却门庭冷落的尴尬事情局面。所以!当务之急是把他们重新吸引到图书馆来，我们开发图书馆的朗读学习服务，让他们既能在图书馆获取所需的各种知识!又能获得精神上的放松和愉悦!图书馆在不影响整体功能的前提下，设置全天候读者朗读区、朗读室，读者又多了一种学习方式，而且营造了一种学习氛围。只要他们来到图书馆，就可能产生“拓展”效应，不仅是来朗读学习，而且也可能要求图书馆提供其他服务，这无形中就提高了图书馆的利用效率。
（四）增强读者对图书馆的重新认识
在读者的心目中，图书馆是安静的学习场所，读者也是以静的方式来学习，我们允许读者以朗读这种动态的方式来学习，读者就会体会到图书馆会随着他们的需求变化不断调整服务策略和方式，从而使读者认识到图书馆是他们“动”、“静”学习的最佳场所，体会并理解图书馆人员服务的辛苦，自觉遵守图书馆各项规章制度，支持、配合尊重图书馆馆员的工作，并把这种“潜移默化”的影响化作他们学习的动力。
三、开展读者朗读学习的措施
（一）建立读者朗读室
我们就河南省高校而言，近年来参加教学水平评估的院校大多数修建了新图书馆，新图书馆面积一般按生均标准建设，这为图书馆建立朗读室提供基础条件。由于服务时间与其它阅览室基本同步，读者朗读室设在哪个位置，要依据各个图书馆建筑设计而定，还要图书馆便于管理。读者朗读室的环境设计、硬件选择、色彩调配和灯光使用等要体现出以人为本的关怀，并且营造出给人温馨悠逸感觉和心旷神怡的享受，以及有令人流连忘返的效果。朗读室最好采用自助为主的管理方式，就是由学生义工和图书馆勤工助学学生管理。
（二）提供朗读资料
在图书馆朗读，图书馆允许读者自带资料，同时图书馆也要提供适合读者需要的朗读资料。当然，图书馆为读者提供的朗读材料需要经过筛选。我们就拿英语资料来说，不是任何一篇英语文章都是合适的朗读材料。
在选择材料时需要慎重处理，否则花费了相当多的时间不一定能达到提高的效果。除此之外，可以适当地选择一些课外材料进行朗读。例如，可以选择一些文辞优美、生词相对不多的文章，如散文等。著名的散文优美、流畅；遣词造句严谨而别有匠心；句子虽然简单，但含义深刻。这样的散文，读起来朗朗上口，让朗读者即充分体会英语的魅力，又能有效地培养朗读者的语感。
（三）朗读读者群的开发与组织
图书馆工作的核心就是“一切为了读者”。读者组织工作是图书馆读者工作体系中的一个重要组成部分，只有认真地组织读者、研究读者、服务读者，才能有效提高图书馆馆藏资源和其他资源的利用率。尽管共同的社会环境、文化教育和社会任务会产生相似的兴趣爱好、知识需求、观点态度，但在没有组织的召集和引领下，读者之间难以产生共鸣，群体效应也就无从谈起。因此，图书馆需要合理、有机地把既具有朗读趣向读者组织起来，通过成立“读者朗读协会”等方式，不断提高读者对朗读学习的认识，帮助指导读者掌握朗读技巧，达到吸引更多读者参与图书馆的朗读学习活动、引导读者充分利用图书馆馆藏资源和其他可供利用设施的目的，并使之成为实现图书馆社会效益的有生力量。
总之，图书馆开展读者朗读学习服务又增加了读者利用图书馆的机会。高校图书馆只有不断提高认识，开拓创新，实现观念、服务、技术的创新和运用，才能根据读者的各种需求开展好针对性服务，促使图书馆各项职能得以更好的实现。
参考文献：
[1]庄雷.论读者群再造.图书馆建设.2006，(4)：66-69.
[2]邱丽娟.浅谈朗读在大学英语学习中的积极作用.滁州学院学报.2006，(4)：96-97.
作者简介：
李菊梅，女，大学本科，焦作大学图书馆馆员，研究方向：读者工作、图书馆管理，发表论文10多篇，出版著作3部。