博观约取,方能厚积薄发

来源 :中小学心理健康教育 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liucm001
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  摘要:生活中,大部分新手咨询师都会经历挣扎、焦虑和自我否定:担心来访的学生不喜欢自己;担心自己不能胜任;担心犯错,让咨询漏洞百出……本文分析了新手咨询师在咨询中常见的误区——忽視案主表述,聚焦自我表现;自我加压,承担太多责任;注重权威认同,忽视自我架构;缺少自我检视,陷入反向移情,并有针对性地提出了应对策略。
  关键词:新手咨询师;专业成长;咨询误区
  中图分类号:G44 文献标识码:B 文章编号:1671-2684(2021)29-0067-03
  生活中,大部分新手咨询师都会经历挣扎和焦虑。我刚参加工作那年,第一次咨询的情境依旧历历在目。那时的我作为新手咨询师,大致了解了心理学的理论流派,清楚了咨询技巧,但仍然控制不住地焦虑:担心来访的学生不喜欢自己;担心自己不能胜任;担心犯错,让咨询漏洞百出……总而言之,既期待又焦虑,一方面,觉得帮助他人是一件开心的事情;另一方面,对自己的胜任能力充满了疑问,很没底气,最终焦虑压过了开心。一个对自己充满怀疑的咨询师是很难进行咨询的,开始那段时间,我经常自我否定,怀疑自己做不好这份工作,后来在同学、老师的肯定中,慢慢重拾信心,自我调整。本文结合自身的经验及成长历程,分析了新手咨询师在咨询中常见的误区,同时也提出了一些自己的思考,供同行们探讨。
  一、忽视案主表述,聚焦自我表现
  新手咨询师刚开始实践咨询的时候,心理上总会产生焦虑,担心自己无法胜任,担心来访者产生抗拒,担心自己因紧张影响表现等。还有一些咨询师过于看重咨询技巧的运用,这就使咨询师在咨询的过程中,一方面倾听来访者的表述,另一方面需要分心,不断地思考自己应该怎么回应,用什么样的技巧来回应来访者,才能使交流更像心理咨询而不是普通的谈话。这就使得咨询师更多地将关注点放在留意自己的表现上,而不是聚焦于来访者以及表达的内容。
  例1:我在咨询的过程中,经常不知道该怎么回应来访者,我总是想着用一些咨询技巧跟他交流,所以我总是一边听一边在思考,接下来该怎么说、怎么问,这样就错失了很多关键信息。有时候就“嗯啊嗯啊”,有时会很沉默,这样更加剧我的焦虑。我经常会觉得很迷茫,感觉自己就是在不断地绕圈子,但结束之后,我又能清楚地知道自己问题在哪里,当时应该怎么说,为什么在咨询当下就不知道呢?这种感觉太痛苦了……
  这是一位新手咨询师的感受,我能够感同身受。刚开始咨询的时候,新手咨询师会担心自己犯错误,希望自己能将课本中所学的技能完美地运用到实践中,为此,时常会呈现出一种自我关注、自我察觉,过于在意自己的表现,这就导致在晤谈过程中容易分心,难以捕捉到来访者的关键信息、核心情绪,使得咨询流于表面,难以深入。咨询没有绝对正确或错误的回应,来访者并不需要咨询师以专业、沉着的态度给予技巧性的回应,更多的是需要跟咨询师同在,感受到咨询师的陪伴、理解与支持。有时甚至不需要建议,很多来访者自己知道怎么做,只是欠缺一份支持与肯定。
  针对这一点,新手咨询师们可以尝试从认知上进行自我调整。
  首先,相信犯错误是正常的,咨询师的训练是极具挑战而又漫长的,大部分咨询师都会犯错误,错误是可以通过历程向度(将注意力从探讨内容转移到双方的互动中,探讨整理误解、不精确的感受、人际冲突等方面)弥补修通的,大部分咨询师也都是在错误中反思成长的。
  其次,咨询之前进行心理建设,将关注点调整到聚焦于与来访者的交谈中。很多新手咨询师在咨询前就开始焦虑,担心自己无法胜任,表现不好,这时,不妨尝试着放下咨询技巧的运用,放下思考接下来怎么回应,站在对方的立场,将咨询当作一次普通的交流谈话,给予来访者理解。这样很多时候会发现,这种“不专业”的交流,更能建立彼此间的信任与连接,更能使来访者以开放的姿态倾诉,效果也更理想。
  最后,寻求同伴支持或督导。有时候,新手咨询师在“屡试屡败”的状态下,会出现极度焦虑、迷茫、无力,觉得自己无能,陷入不适合做咨询的自我否定和怀疑中。这时,新手咨询师需要向同伴或督导求助,缓解自身的焦虑。
  二、自我加压,承担太多责任
  新手咨询师,包括有经验的咨询师,有时也会有这样的心理:来访者这么痛苦,我应该帮助他减轻痛苦。又或是认为,自己在咨询中引发了来访者的痛苦,需要做些什么来帮助他们解决这些苦难。事实上,有些痛苦并不是咨询师带来的,而是来访者原本就有的。新手咨询师往往会为来访者扛太多的责任,背负这些自我施加的期待,结果常常让自己感到不能胜任。有些咨询师可以意识到自己扛起了不适当的责任,但当来访者情绪表现得很激动、痛苦的时候,又不由自主地想要替他们拿走这些。
  面对这些夸大的责任感,新手咨询师们要认识到,来访者的情绪是他本身就有的,并非是咨询师带来的。咨询师可以协助他们处理情绪:首先,帮助来访者充分表达自己的感受;其次,同理回应来访者的感受,让他觉得可以被理解;最后,肯定来访者的感受,帮助他厘清为什么会产生这种感受。很多时候,来访者并不是需要技巧或对策,很可能他们知道怎么做,只是欠缺理解和支持,以及让他们坚持下去的勇气。
  三、注重权威认同,忽视自我架构
  新手咨询师在学习阶段,往往会简单地把指导者的意见或是书本中的理论取向或实务技能,拿来当做自己的专业认同。咨询师倘若脱离自己的成长经历与价值观,无法形成自己的风格,就很容易陷入“邯郸学步”“东施效颦”的误区。
  例2:我是一个比较理性的人,平时做事都安排得清清楚楚,跟人说话也喜欢有重点,清楚明白。我在做咨询的时候,经常会问来访者“你希望这次我能给你提供什么样的帮助”“你最想解决的是什么呢”,习惯于将问题聚焦,然后探讨解决方法。大部分学生反馈这对他们来说有帮助,效果是好的。但在平时的模拟训练中,小伙伴们反映,我在“共情”方面做得不够,这样跟来访者有距离感。我反思了自己的咨询过程,确实这样。于是,在后来的咨询中,我开始刻意练习“共情”,结果却不尽如人意。在咨询过程中,我无法专注于个案的表述,经常思考如何“共情”,这就导致不是被个案带着走,就是弯弯绕绕,自己也厘不清头绪。即使勉强“共情”,也觉得很表面。这样的咨询让我感觉很尴尬。
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