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商业银行业务外包是商业银行把一般性的IT业务或者服务的辅助环节交给外部机构去做，以便将自身核心能力集中关注于战略环节。对中小银行而言，业务外包不仅可以降低成本，减少交易和操作风险，减少与信用风险相联系的资本要求，而且能将部分人力资源从日常维护管理中解放出来，增强银行核心竞争力的需要。银行业务外包问题已逐步进入我国银行实践，准确把握银行业务外包的风险及其防范对策，对于商业银行以及监管当局都极为重要。着重分析商业银行业务外包的风险和业务外包失败的原因，进而提出外包业务的管理建议。