【摘 要】
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临床实践表明：在家庭以孩子为中心、患者“被服务”意识以及利用法律维权意识日益增强的今天，医患关系发生了根本的变化。在妥善处理医患关系、提高患者及其家属满意度、减少进而避免护患纠纷的工作中，儿科护士因其服务对象的特殊性，决定其必然面临更为严峻的考验。面对尚不能配合治療的的婴幼儿童，以及心系患儿的家属，增强服务意识、苦练业务技能、扩展自身知识面，提高综合素质，实现对患儿的优质护理和与患儿家属的良好沟通
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临床实践表明：在家庭以孩子为中心、患者“被服务”意识以及利用法律维权意识日益增强的今天，医患关系发生了根本的变化。在妥善处理医患关系、提高患者及其家属满意度、减少进而避免护患纠纷的工作中，儿科护士因其服务对象的特殊性，决定其必然面临更为严峻的考验。面对尚不能配合治療的的婴幼儿童，以及心系患儿的家属，增强服务意识、苦练业务技能、扩展自身知识面，提高综合素质，实现对患儿的优质护理和与患儿家属的良好沟通，是对一个合格儿科护士的基本要求。
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