HR素描:近看HR

来源 :新民Bella | 被引量 : 0次 | 上传用户:bobypig_31
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  你真正了解HR么?走近看看他们真实的工作状态与心态吧。他们都怀揣着各自的独门职场真经……
  1号HR:来自民营企业
  姓名:邱春华
  年龄:36
  性别:女
  星座:金牛座
  教育背景:本科
  职位:HR总监
  从事HR年数:12年
  TA的日常工作素描
  9:00上班,公司里走一圈,检查一下内部环境,顺便和员工问好,
  9:30-10:30查看邮件,按轻重缓急处理
  10:30~12:00做工资
  12:00~13:00午餐、休息
  13:00~15:00全国校园招聘事宜
  15:00~17:00人力顾问咨询事宜
  17:00~18:00处理其他杂事
  18:00下班
  “HR像一个无微不至的管家,为公司的人事选拔与运营提供坚强的人力资源与后勤保障。”
  我的入行:从前台至总监
  大概是在97、98年的时候,刚毕业嘛,当时同学正好介绍说有一个公司在招前台,于是我就去了。从前台做起,半年后,HR总监觉得我不错,就升职为HR做人力资源的工作了。前前后后换了三份工作,然而这三份工作都是做HR的,从事这个职业转眼已有12年的时间,从前台至总监,不可一蹴而就。在这期间无数次跌倒、爬起,无数次历练惭而成熟。HR是一个非常系统的工作,总共有六大版块:招聘、培训、绩效、薪资管理、员工关系、人力资源规划。这是日常工作的重心内容。
  我认为HR应有的素质:专业能力与沟通协调能力并行
  这个行业的专业门槛偏低,但是我个人觉得做一个好的HR,专业方面的知识还是需要增强的。特别是对自己有要求的,有自己的职业规则,并向上发展的人。工作那么多年,我对这个职位最深的体会是,HR不仅要有专业能力,沟通协调能力也是非常重要的。如果我要招一个HR,倘若公司是刚成立的,一定会招肯做事情的,勤劳扎实肯干的人。如果公司成立许久,比如像我现在的公司,已经成立12年了,这时公司人力资源已经相当稳固了,我会选择专业能力比较强的,擅于沟通,积极乐观,学习能力强并且肯吃苦的下属。
  我给自己的角色定位:平衡是关键
  在私企,人际关系相对比较单纯,老板平时也非常尊重我们,从不摆谱,非常随和。身为HR,一般是平衡老板与员工之间的关系,减少彼此之间的摩擦,跟双方讲摆事实,讲道理。让双方明事理,并从中协调。HR的大前提是公司制定的政策,这也是我考虑与处理各种事宜的参考标准。
  原来 HR们还做着这些事……
  1除了HR本职工作外,还承担了公司本部团委委员的职务,平时也会去积极主动参与一些公益活动,这是一个丰富自身的机会。
  2有时想要推进面试的效率,助理的工作也是非常繁忙的,所以有时也会分担一些助理的做表工作;有时需要签收快递。
  3在国有企业里,很大一个职责是写材料,各种各样莫名其妙的材料。不过吐苦水、笔杆子的日子的确很难过。
  4平时除了HR的本职工作之外,我们还负责公司的装修、公司日常产品采购之类的琐事。
  TA来教你两招:面试时要注意的细节
  大家能在网上搜索到的经验覆盖面很广。诸如“面试技巧30招”,“HR教你如何成功进入世界500强”之类。今天,我用多年来的面试经验告诉你们,HR一般看重的是什么,成败在于哪些地方。在你进入公司参面的那一刻起,你的举手投足的一切,HR都会看在眼里。你不太刻意与拘束,一切都是自然的。HR提问也会非常随意,有时候聊几句家常热热身。这时候要千万要注意把握分寸,家常的东西最容易聊多,唾沫星子乱飞还没个主题,别太天真。坐有坐相,站有站相,基本礼节这个不费话。强调的是太做作,不容易留下好印象。思路要清楚,你要推销自己什么,你的目标是什么,你的竞争优势是什么。这比你穿再体面的衣服,化再精致的妆强一百倍。说话务实一点,别太看得起自己,也别太妄自菲薄。这就行了。
  2号HR:来自外商独资
  姓名:胡鹤馨
  年龄:26
  性别:女
  星座:白羊座
  教育背景:本科
  职位:HR Consultant
  从事HR年数:1年
  TA的日常工作素描
  09:30上班
  09:30~10:30查看邮件,整合丰富候选人与企业资料库
  10:30~11:00面试候选人
  11:00~12:00联系公司负责人,详谈公司所需人才要求
  12:00~13:30午餐、休息
  13:30~15:30回复候选人面试时间地点,回复企业推荐人才详细信息
  15:30~16:00面试候选人
  16:00~17:30收邮件,丰富资料库
  17:30下班
  “一个好的HR相当于一个企业的守门员,起到滤网的作用,为企业挑选最好的人才,每个精彩的射门,都会为企业招来一位优秀的人才。”
  我的入行:顺其自然 水到渠成
  原来的工作是外企销售。后来便想做HR挑战下自己,也可以拓展人脉。以前多年的销售工作经验让我积累了良好的沟通与协商能力。这些对于HR的工作非常有优势。也是顺其自然、水到渠成吧。这个职位对于自身能力提高空间很大,更加深刻了解资源整合的重要性。平时的工作就是HR猎头,我会寻找合适的工作候选人,储备强大的资源库,不断更新候选人资料,寻找合适的企业,对企业人才要求充分了解,对候选人进行面试,将符合要求的人才引进给企业。
  我认为HR应有的素质:敏锐亲和 善于沟通
  我在外企,所以对我而言,英文一定要好,这是沟通的前提。其次就是要具备一定的沟通协商能力。不断地丰富经验。同时,对知名企业及企业脉络要有所了解,要清楚在不同行业中需要人才所需证件及基本要求。更为重要的是要具备强大的心理素质、敏锐的洞察力;也需有一定的亲和力,能无形中与人拉近距离。
  我给自己的角色定位:球队中的守门员
  身上肩负较重责任,删选合适人才的过程是最主要的,合适的人才可以为企业带来益处,反之带来坏处。HR的位置相当于球队中的守门员,起到滤网的作用,为企业挑选最好的人才,每个精彩的射门,都会为企业招来一位优秀的人才。例如,一个英国公司要招聘一位建筑设计师,企业倾向于寻找能够进行与甲方沟通,协商的合适人选,于是将一位精心挑选的人员推荐给英国公司,该公司很满意,后面成为了我公司长期合作伙伴,公司需要的建筑师全部委托我司来寻找,为公司声誉带来很大益处。
  TA来教你两招:电话面试有技巧
  如果你按到电话面试,
  1)简要自我介绍
  2)明确告知自己的专业背景知识
  3)突出讲诉自己过去成功的案例、自己在案例中主要负责的部分
  4)自己的应征优势与自己最擅长的部分
  TIPS:切不可泛泛而谈,没个重点哦!
  资深HR告诉你面试潜规则
  1多一份简历去面试。你总不能百分百指望面试公司一定会从海样的应征信中找出你的简历,打印出来,并且在你去面试的一刻准确地取出来,然后再见你。
  2留心肢体语言。不能太活跃,也不能太紧张,眼神要适当地表示尊重、全神贯注和自信,身体动作,越少越好。
  3最初和最后的印象最要紧。第一印象会决定面试官是否会对你产生“面缘”,临别印象会决定你是否能被面试官记住。
  4回答要有针对性并且具体。无论介绍你过往的业绩,还是评说自己的个性,可以举出具体例子来说明,这样更有说服力,但是例子一定要有针对性。
  5不要害怕承认错误。一点都不用怕承认曾犯过的错误,如果你能主动地说出错在哪里,并强调自己的长处,就能将不足变成优势。
  6提早到达。别以为准时就可以,你无法预测意外情况。要避免负面的第一印象,你只能预先给可能的意外留下时间,早到后再等待时间准时、从容的出现才最保险。
  3号HR:来自国企
  姓名 秀一
  年龄 28
  性别:男
  星座 白羊座
  教育背景 硕士
  职位 培训经理
  从事HR年数:7年
  TA的日常工作素描
  08:15上班
  08:15~12:00各种工作,视阶段分布,以案头为主,偶有走访外出
  12:00~13:15午餐、休息
  13:15~16:45与上午一样
  16:45下班
  (以上是日程表而已,下班时间经常性往后延伸)
  “HR就是为了公司和员工的发展,不断花公司钱的人。”
  我的入行:专业本属万金油
  入职是由于机缘巧合,外加自己的专业本属万金油,同时,对与人打交道的工作也不排斥,于是就进了这个行当。“七年之痒”的工作经历,让我体会到,要做好HR,先要了解人的心理,要有足够多的社会体验。平时的工作重心主要是培训管理,包括培训计划制定和培训实施。我们公司是国有企业,对于国企而言,权限是没有绝对的,大事小情都要汇报,当然怎么汇报由自己决定。
  我认为HR应有的素质:细致严谨 不被束缚
  这个职业没有门槛,却也门槛很高。打杂跑腿谁都会,能做出名堂却很不容易。细致严谨是必备素质,但若因细致严谨而使自己被束缚起来,那必然成不了气候。
  我给自己的角色定位:分工细 不明显
  作为培训经理,这一方面的表现并不明显。在这方面体现最明显的是员工关系条线以及薪酬福利条线的同事。
  TA来教你两招:职场培训很重要
  珍惜每一次培训机会,尤其是那些看起来与你当下工作关联度不高的培训,只要是为你而设计的课程,以后总会在某个不经意瞬间派上用场,而且还可能会是很大的用场。
  HR也有吐槽时……
  1找工作就像找婆家,“婆婆”不好我大不了“离婚”
  以前对我来说,所有的员工姓名都只是一个数字、一个符号,有人来有人走也只是我表格中的一部分而已,当我开始接手招聘及培训工作后,这一个观念开始改变了,这些名字不再是我记忆中的一个符号,他们开始具象开始显现在我脑海中,他们当初应聘时候的拘谨以及真心的笑容。有位老师曾和我说过这么一句话,“找工作就像是找个婆家,不同的是以前可能这个婆婆不好,我也只好忍了。而现在婆婆不好我大不了离婚。”听到这句话的时候,我会心的笑了,话粗但是理不粗,当看着我一手招聘进企业的人开始有人因为种种原因离开这个大家庭的时候,我开始思考这个问题。渐渐地我释然了,离开的纵有百般理由,但是日子还是要向前看的。
  2细小的抉择可能为企业带来巨大影响
  好多人认为HR工作轻松而且手中握有决定权,但是每个决定我们都是深思熟虑的,一个细小的抉择可能为企业带来巨大的影响。我曾经面试过一位29岁的女孩,面试完之后感觉不适合推荐的职位,想要将其推荐给其他公司,该女孩后续不断打电话来询问,质疑是否对女性有偏见,不理解推荐其他公司的决定。
  3咱嘴严,不随便吐
  喜欢随便吐槽的人不适合做人力资源工作,做这份职业嘴要严。
  4有得吐也咽回去了
  一定要我吐点什么出来,我觉得不太好说。HR做久了,有的吐也咽进去了。关键是心态问题。“调整”这两个字很容易被忽略掉,其实它对于HR这个职位而言非常重要。吐槽也不过是浮云,吐完也还得继续工作,继续生活。
  4号HR:来自合资企业
  姓名:叶晓冬
  年龄:29
  性别:男
  星座:摩羯座
  教育背景:本科
  职位:招聘主管
  从事HR年数:3年
  TA的日常工作素描
  8:30上班
  8:30-17:00没法描述具体工作情况,每天都如此不同
  17:00下班
  “HR永远是员工和老板之间的‘第三者’!”
  我的入行:适合我 才是不放弃的理由
  从事HR并不是我的第一份工作,但是这个行业或者说这个职位却是非常适合我。对我来说,能够有幸加盟目前的企业,感到非常荣幸。HR这份工作,可以说很多人都在做,但是如何做好一个HR却是一门学问,是一门值得彼此付出一生时间去钻研的学问。当然有人说做一行怨一行,做了这么久的HR就从来没有觉得想放弃吗?对我来说埋怨是肯定有的,但是回过头来看这些年在此岗位上的付出与收获,其实一切都觉得值了。日常的工作主要负责公司内外部招聘、入职培训;按照企业的发展需要,为企业招聘新员工,并针对新入职员工进行培训。
  我认为HR应有的素质:处变不惊 张弛有道
  其实现在业内很多人正做HR,但是真正敢说自己是个优秀的HR的人凤毛麟角,正因为做的越深入越觉得自己的不足。其实,与人打交道才是一门最高深的学问。一个合格的HR,在处理很多问题的时候需要结合实际情况,考虑诸多因素,方可给出一个合理的解答。HR这个行业门槛并不高,很多基础岗位都可以说是属于HR的范畴,但是真正深入才会发现,一个合格的HR必须要有丰富的阅历、相当的专业知识及能力、处变不惊的心态以及张弛有道的态度辅以与生俱来的亲和力,这样的HR在工作方面将会非常成功。
  我给自己的角色定位:桥梁与纽带
  HR是一个企业的桥梁和纽带作用,作为HR来说如何为员工争取应有的福利,如何从企业的战略发展角度来制定相关的政策来配合企业发展至关重要。很多人对于HR的认知存在一定的误区,觉得就是发个钱搞个培训之类的工作,其实HR涵盖了很多方面,一个合格的HR角色是为了企业的战略目标发展而服务的。
  TA来教你两招:摆正职场心态
  正视自身、摆正位置、调整心态;工作属于双向选择,企业挑选合适员工的同时,也是员工也有自主选择的机会,当机会来临时,冷静的考虑一下是否值得是否适合是否喜欢,然后再去做最终的决定。不要骄傲自大,也不要妄自菲薄。制定你的职业发展规划,用客观自省的态度去寻找你的目标公司。同时,兼顾兴趣与长处。取长补短,发挥优势。
其他文献
一个人的旅行常常归源于内心的平静。单身的MM们,在人生最自由的阶段寻求一份回归自我的旅途吧!背起行囊走一段属于自己的路。  1悠然的古城魅影——丽江  登玉龙雪山看晚霞,于云杉坪听牧歌,入束河古镇踏古迹,上虎跳峡观危崖……请放慢你的脚步,相信我,它会还你一个极具故事的纳西之旅。把一切烦恼都抛开,置身于此城,单身一人再适合不过,途径的所有都将是一段新路的启程。  2 倒错的部落文明——岜沙  想不想
期刊
1着装永远跟着职业走,别以为职业女性就得从头至尾一身黑。你是艺术设计,穿得随性出味都OK;你是银行职员,老老实实衬衫套裙;你是文字工作者,穿出自己的风格。不是每个人都能成为LADYGAGA。  2都说职场上要装傻,但是,姐们儿,装傻是一种心态,不是一种行为。你的行为太傻,被讥笑不说,优胜劣汰你总是懂的。  3经常会听到“微笑是制胜的武器”。姐们儿,你听到后,别总是大事小事有事没事对着别人笑,别人不
期刊
他们是你进公司见的第一个人,把你招进来或把你推出去。你眼中的他们是什么样子?一板一眼,威严敬畏的仰视,还是哥俩好的团结和睦,亦或是独立神秘保持距离。什么时候最愿意见到他们,那些个看似杂七杂八的小事还少不了他们,你和他们有没有不得不说的故事?对他们爱还是恨,亦或是添杂着又爱又恨的复杂情感?HR肖像,让你走近他们。  你眼中的HR 他们都是谁  乃是“教师”一枚  在面试的时候,有点像老师向学生提问,
期刊
礼物给了你表现的机会  这样的免费礼物看似天经地义,但是千万不能收。首先,领导是因为家中有急事,所以请你帮忙参加会议。如果收了礼物,给领导感觉是这个下属比较贪心,帮个忙都要礼物,那以后领导还叫不叫你帮他做其他事呢?行业的圈子比较小,这次你瞒着领导,假如有天他和朋友吃饭,朋友告诉他有个免费的iPad 2,领导该有多尴尬?其次,表现机会更加难得,职场上领导对下属的好印象是靠一件件小事积累起来的。这个会
期刊
11月是个复杂的季节,暑热的气息还没完全消退,而秋天的凉爽、萧瑟也慢慢登场。按中国传统节气看,11月阳历将有立冬、小雪两大节气。按西方12星座分,它上升入了天蝎座的领空。  天蝎座人的特点毋庸多说,就是神秘低调内敛执着,这是众所周知的,已不成为秘密。而11月11日出生,即在所谓的单身节出生的人,是否会因着这个节而加剧单身的气息呢?不妨做个有趣的探讨。  这些人对研究各种深奥事物持有非常大的兴趣,比
期刊
HR没那么好当,各种无奈经历,遇到JP真心HOLD不住。JP事迹、JP老板、JP员工,365“压力山大”。盘点盘点让HR们吐血的花样事件……  他们曾碰到的棘手事  1刻板印象引偏见  诉说人:BETTY  刚进现在的公司,面临2个非技术上的难题:1.从外企到民营,企业文化难以适应;外企工作职责清晰,民营企业一人多职;2、技术老板对上海本地人的偏见;他是北方人,认为上海小姑娘娇气,吃不了苦。因为前
期刊
近日,研究人员在询问了超过900名平均年龄在38岁左右的女性朋友每天的日常安排以及她们的感觉后,得到了一份完美生活安排表。  8 小时睡眠  106 分钟伴侣陪伴  98 分钟坐在电脑前看八卦,血拼。  82 分钟社交活动  78 分钟放松  68 分钟运动  56 分钟购物  57 分钟煲电话粥  36 分钟的工作时间    女兵上舰  在刚刚入列的“辽宁舰”
期刊
自测一下 你焦虑吗  下面列出几项“职场焦虑症”的典型表现,大家可据此来自查,若你有半数以上的情况都符合的话,那很可能已换上焦虑症。  1 早上醒来一想到要上班就感到紧张  2 上班的时候心烦意乱  3 看谁都不顺眼,经常和同事发生争执  4 身上会有莫名的疼痛,比如头疼或胃疼等  5 小便次数过多  6 对于完成或未完成的工作会反复思考,不能放下  7 晚上失眠或是常做噩梦  8 对工作丧失热情
期刊
Q:该如何和HR相处?  A: HR是企业的关系协调者。在老板眼中,他们是人力资源的策略建议者;而对员工而言,HR是自己了解企业人力发展策略的最好途径之一。 所以与HR建立良好关系对自己在企业内部的发展非常重要。相处好了,可以早一步了解企业的发展方向以及需要人才的具体要求及标准。有了这些方向性的信息,自己在企业内部的发展就可以有一定的针对性。  与HR相处很简单,抓住“配合”二字。当他们找你询问或
期刊
第一次用传真机,发呆  Lilian 行政经理 36岁  我毕业那会儿,电脑还没普及呢。哪像现在的学生,一个个都是高手,玩转自动化。那时,一切高科技的办公用品都显得非常奢侈。比如,复印机、传真机。我进了某大型企业办公室,办公室做的工作有一部分类似现在的行政加后勤,带点人力资源。但那时候,我的职位属于最底层,做的也就是打杂的活。哪里缺人我就上哪。有一次,领导叫人去他办公室帮他发一个传真,看到我空
期刊