高校图书馆信息服务面临的竞争格局分析与对策

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本文在论述社会信息服务系统的演进对高校图书馆的信息服务产生冲击的基础上。利用安索夫矩阵分析了高校图书馆信息服务所面临的竞争的类型,并分别针对不同类型的竞争者,提出了不同的竞争策略和具体举措:差异化策略,即特色馆藏资源的开发、特色资源库建设、二次文献的开发与利用、用户教育;产品开发策略,即开展网上参考咨询服务、作为学术交流的场所;市场开发策略,即馆际互借及文献传递服务、课题咨询业务的社会化。
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