社交网络最脆弱的那根神经

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  如果非让人们在使用Facebook与冒着可能造成伤害的隐私泄露风险之间做选择的话,人们未必会为Facebook而牺牲自己。
  ——本报记者 卜娜
  
  近两个月来,关于Facebook前途无量的消息滚滚而来。“Facebook的IPO预计会给公司带来1000亿美元市值,或将成为全球最大的科技公司”,“Facebook将暂停其股票在二级市场上的交易”,“李嘉诚自曝已投资Facebook4.5亿美元,并表示Facebook上市后最多拿回本金,其余将作为长期投资”……作为一家准备上市的企业,IPO前的造势无可厚非。但是,看客们却要小心被这些“好消息”冲昏了头脑。
   1000亿美元!社交网络真的有能力创造这样的商业神话吗?去年,Facebook的净利润是10亿美元,营收为37.1亿美元。如果拿Facebook当前的赢利能力和1000亿美元的估值相比,泡沫似乎很大。但也有分析机构认为,支撑Facebook 1000亿美元估值的,更多的是它有8.45亿用户的支持。有趣的是,如果按照这个思路去判断Facebook市场估值的合理性,我们反而会发现,这个数据其实也是个泡沫。
   或许还有人记得,去年Facebook因泄露用户隐私而造成的用户“逃跑门”。当时的统计数字显示,Facebook网站的美国用户在一个月内有600万人关闭账号,数量缩水3.7%。随后,欧洲Facebook用户数量最多的国家——英国在一个月内有10万用户告别Facebook,加拿大地区的用户量在一个月内就减少了152万。正所谓“皮之不存,毛将焉附”,基于社交网络的商业模式,其成功的必要条件当然是人气。Facebook一旦出现规模化的用户流失,它所创造出的一大把前途无量的营销模式便会逐渐失去赚钱的能力。在互联网企业的发展史中,类似的情况人们早已司空见惯。怎么到了Facebook这儿,投资者们会忽略这个风险呢?
   社交网络形成的用户黏性真的牢不可破吗?丹麦的政府共同积金管理委员会曾经通过检查那些接受其救助的人在社交网站上的个人主页,以确定他们是否符合接受救助条件且没有滥用救助条款。对于不小心公开的隐私可能造成的伤害,或许很多人目前还没有真正意识到其严重性。但是随着更多隐私泄露事件的发生,社交网络用户对于在社区上公开他们的隐私必然会采取越来越谨慎的态度。用户这样做的结果,可能导致社交网络失去以往的魅力。事实上,这也让个人隐私保护成了社交网站的一根敏感神经,有些时候甚至经不起一点风吹草动,Facebook的用户“逃跑门”足以证明这一点。
  所以,在判断一个企业的潜力的时候,既要看它是否具有盈利能力强的商业模式,也要评估其盈利模式背后的商业风险。
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