【摘 要】
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企业通过沟通向利益相关者传递社会责任相关的理念、资源投入、工作动态以及工作成效，提升利益相关者的社会责任知识，加强与利益相关者的关系，促进价值共创。通过一项面向上市公司的非匿名问卷调查，发现我国上市公司社会责任沟通处于快速发展的起步者阶段。综合理论研究和问卷调查结果，对于上市公司如何完善社会责任沟通战略，本文提出四点建议：（1）从战略高度认知社会责任沟通，加强制度建设和人才团队培养；（2）开展广泛
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企业通过沟通向利益相关者传递社会责任相关的理念、资源投入、工作动态以及工作成效，提升利益相关者的社会责任知识，加强与利益相关者的关系，促进价值共创。通过一项面向上市公司的非匿名问卷调查，发现我国上市公司社会责任沟通处于快速发展的起步者阶段。综合理论研究和问卷调查结果，对于上市公司如何完善社会责任沟通战略，本文提出四点建议：（1）从战略高度认知社会责任沟通，加强制度建设和人才团队培养；（2）开展广泛的外部合作，促进资源利用；（3）提升社会责任契合度，促进利益相关者参与；（4）提高信息可靠性和透明度，创新沟通渠道和方式，提升沟通有效性。
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