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目的促进中药房调剂人员管理的科学性和规范性,提升医院中药房调剂人员素质。方法设计调查问卷,采用分层抽样方法对北京市13家医院中药房调剂人员开展业务素质调查,分析管理中存在的问题并提出对策。结果与结论发现的主要问题为调剂人员学历偏低、专业素质欠佳、服务意识缺乏及缺乏合理考核机制;应提高调剂人员学历及专业素质,强化服务意识,加强管理考核等,规范中药房调剂人员的管理。