【摘 要】
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黑龙江邮政从提升客户个性化需求分析与响应能力入手,依托互联网、大数据技术,建设集客户分析、营销管理、知识库管理为一体的客户精准分析平台,构建客户中心,深挖客户个性需
【机 构】
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中国邮政集团公司黑龙江省信息技术局
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黑龙江邮政从提升客户个性化需求分析与响应能力入手,依托互联网、大数据技术,建设集客户分析、营销管理、知识库管理为一体的客户精准分析平台,构建客户中心,深挖客户个性需求,实现个性化服务,实现多渠道的营销管理,降低企业运营成本、增强邮政盈利能力,实现精准营销,为策划营销活动、规划邮政产品提供智能分析服务,为打造智慧邮政奠定基础.
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