论文部分内容阅读
进入4G时代后，运营商的竞争都集中在流量方面，去年中国移动、联通、电信三大运营商已爆发了多轮流量战。在TD-LTE牌照发放14个月后，随着FDD牌照的发放，三家运营商的流量大战再次上演，而且这次力度更大。由于传统业务不断萎缩，收入下滑明显，必须通过新业务的扩张进行有效弥补，因此，三大运营商再次重申流量经营战略及未来广阔空间。
随着移动宽带时代的到来，数据流量已经不再是语音通信的附属品，而正在成为这个时代通信的主流，未来或成为全流量经营时代。对运营商来说，流量经营迫在眉睫，同时也必然将受到相关产业积极推动。
运营商的营销需求
从运营业自身趋势看，语音短信越发演变为免费服务，以美国移动运营商Verizon Wareless为例，其制定的4G资费套餐仅限制了手机上网流量，而语音时长和短信数量均是无限的。从外部竞争看，OTT发展势头不减，甚至替代运营商的部分业务。近些年，微信等各种OTT业务迅速崛起，手机用户对于流量的需求澈增，反而减少了语音、短信等传统业务需求，为此，运营商正在改变套餐计费方式。早在去年7月，中国电信就推出过个性化定制套餐。其最大亮点，是能够对套餐内语音、流量、短信进行随意的“定、改、赠、换”。今年，中国移动也将推出一整套融合了语音、短信、流量三大业务的新套餐，三大业务将实现融合，均以“流量”为基本单位实现互转。可以预测，运营商统一以“流量”为基本资费标准，在“全流量时代”下很可能变成通则。
另一方面，运营商定位也在发生着不断的变化。这不仅仅意味着运营商收入结构的变革，也是运营商自身定位角色的巨变，从通信管道向信息服务提供商转型。以中国电信为例，过去的一年在FDD商用牌照尚未正式发放的情况下，推出智能家庭入口型产品、互联网金融产品，构建互联网化客户服务和营销推广模式，互联网化战略成效初步显现，此次在春节前夕推出的“用流量免语音”，无疑是中国传统电信运营商在转型之路上又迈出的重要一步。
对此，中国电信综合平台开发运营中心副总经理任伟权说，“作为一个运营商我们正利用互联网的创新，让这个流量不再是一个业务。”
任伟权说，“比如我们可以让流量能够产生一种新的流量的定义，这个流量可以免费获得，实现月底无清零，用不完的移动、联通，电信流量，可以让我们的亲戚、朋友使用。同样对于商家，也希望能够通过了解这些流量使用的情况，了解到用户如何使用这个流量，让他了解流量使用情况的时候，能非常方便地了解到用户的需求，以做到高精准营销。”
有限流量的货币化流通
任伟权提到运营商正在构建一个全新的生态圈，聚焦于如何让用户参与到商家的活动里面，让商家通过对流量使用的统计了解用户的需求，让用户能够免费使用商家赠送的流量，在参照用户活动中，能够了解到他所需要的东西，让用户能够去参加这些活动。这样的手机流量将不受运营商限制，同时也应该不受地域的限制，无论是在国内还是在国外，都可以通过这样的方式，让用户通过这样一个流量，能够去方便地连接网络。因此，需要构建货币化流量价值体系，把流量货币化。
“互联网上都是虚拟的流量，这些货币是可以自己发行的，可以用来购买网络中的增值服务。”任伟权说，“对于我们所构建的这个货币化的价值体系，和虚拟货币是有差异的。我们定义这个货币是基于上网的流量，这些流量是大家每个月都要用的，有一个非常强的刚性需求。通过这样一个流量的定义，可以让我们所定义的货币能够更有价值。在构建这个货币化的流量价值体系里面，有发行、流通、消耗这三个过程。”
此外，任伟权还提到了电信围绕货币化流量的一些考虑：在流量货币化的过程中，除了流通的过程外，也被赋予更多的社交属性，通过游戏、娱乐等与生活息息相关的功能，实现流通。比如，运营商可以允许由用户去发布一个拼图游戏，让他们的朋友在完成拼图过程中去获得流量。
在中国电信对货币化流量进行的定义中，推出了自己的一个概念——“流量币”。“我们把它定位成能够去衡量流量与互联网服务这样一个等价的关系，是有价值的等价物，所有权归属用户，包括有累存、消费、交易、流通这些功能。”任伟权说。
据介绍，电信在2013年考虑到“流量币”这个概念，并在2014年推出了流量宝产品，随后许多互联网企业及运营商都提出了类似的概念。流量宝瞄准流量过期清零、流量无法转让流通、流量无法跨越运营商等用户痛点，作出了“流量货币化”的创新，通过流量宝用户可以查流量、赚流量、玩流量，还能使用流量钱包，实现了运营商流量之间的中转和跨越，不再局限于电信用户。流量宝的流量钱包功能又引入了“零存整取”、“随用随兑”、“流量转赠”、“永不清零”等助力用户体验和口碑的玩法，在运营商体制下玩出了互联网思维的实践和落地。
早在2011年，中国电信就明确提出深化转型的发展战略，定位于“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，努力实现从话务量经营到流量经营的转变，并明确提出流量经营的三年规划。2014年，中国电信开放天翼4G手机服务，大力推进流量经营，并专门成立电信综合平台推进转型。其中由中国电信综合平台开发运营中心主导的“流量宝”就是在此规划下，脱生于电信体制下的创新。
创新开放的流量营销体系
今天，中国电信也在逐步完善能力、开放平台，通过API（应用程序编程接口）、SDK（软件开发工具包）、自助平台等形式对外开放。其中既包括三网流量的兑换，流量币/券送、查、兑，也把运营商用户流量查询通过这个平台进行开放，以及时反馈给用户。同时，任伟权说电信也提出了更符合互联网思维的产品——流量网关。
任伟权解释说，“在通常的上网情况下，用户上网的时候，运营商是会对其进行一个匹配的。如果不用套餐，在上网1分钟或者上网流量达到1M的时候运营商就会按照1M对你进行收费。我们提出流量网关这样一个概念，是一个基于互联网化的流量统计系统，能够实现让用户上网不再花钱。比如有一个手机浏览器，通过和流量网关进行合作，通过SDK、API的方式，用户上网就不需要去花钱。在这个过程中手机浏览器可以通过这个平台，能够去自主决定给什么用户进行免费，什么时间段免费.通过什么样的方式免费，把流量计费的能力能够交还到运营商，让他能够自主的去进行计费。通过这个方式，实现一个新的计费方式。基于网站流量创新的营销体系，不仅是一个客户端，更有面向商家的自助平台。”
比如在流量宝推出后，不仅仅局限于电信携手优乐美跨界合作，联合推出的“流量宝携手优乐美，送您30M流量”等营销活动曾一度在朋友圈流行，突破了电信或者运营商体系，谋求异业营销。
而在中国联通的流量营销中来说，也对其在2014年底推出的“流量银行”进行了全新的定义：“一个针对3G、4G用户的流量管理与交易平台；同时也是一个为企业用户提供精准、高效营销服务的推广平台。它打破了传统的运营商界限，所有运营商的用户都可以参与其中，为用户提供了随时查询、存取和购买流量，富余流量还可以转赠他人等服务。”
对于未来，任伟权说，“运营商也希望实现流量无限。大家看到这个符号，是个无线的符号，在这个符号里面有两个组成，一个是流量币，另外就是一个管道，对货币化的流量币我们希望深化，使其成为用户能够使用购买任何东西的信息货币，让这些流量和内容信息整合在一起，让他为流量和内容付费，希望在未来实现流量的无限。“根据联通的规划，未来用户甚至还可以将第三方积分（如信用卡积分、超市会员积分等）与流量相互兑换，用流量来购物。而产业链上的华为也即将推出的流量交易平台也说明流量经营不仅是与运营商相关，更是重要的线上货币以及新业务模式的有效探索。”
随着移动宽带时代的到来，数据流量已经不再是语音通信的附属品，而正在成为这个时代通信的主流，未来或成为全流量经营时代。对运营商来说，流量经营迫在眉睫，同时也必然将受到相关产业积极推动。
运营商的营销需求
从运营业自身趋势看，语音短信越发演变为免费服务，以美国移动运营商Verizon Wareless为例，其制定的4G资费套餐仅限制了手机上网流量，而语音时长和短信数量均是无限的。从外部竞争看，OTT发展势头不减，甚至替代运营商的部分业务。近些年，微信等各种OTT业务迅速崛起，手机用户对于流量的需求澈增，反而减少了语音、短信等传统业务需求，为此，运营商正在改变套餐计费方式。早在去年7月，中国电信就推出过个性化定制套餐。其最大亮点，是能够对套餐内语音、流量、短信进行随意的“定、改、赠、换”。今年，中国移动也将推出一整套融合了语音、短信、流量三大业务的新套餐，三大业务将实现融合，均以“流量”为基本单位实现互转。可以预测，运营商统一以“流量”为基本资费标准，在“全流量时代”下很可能变成通则。
另一方面，运营商定位也在发生着不断的变化。这不仅仅意味着运营商收入结构的变革，也是运营商自身定位角色的巨变，从通信管道向信息服务提供商转型。以中国电信为例，过去的一年在FDD商用牌照尚未正式发放的情况下，推出智能家庭入口型产品、互联网金融产品，构建互联网化客户服务和营销推广模式，互联网化战略成效初步显现，此次在春节前夕推出的“用流量免语音”，无疑是中国传统电信运营商在转型之路上又迈出的重要一步。
对此，中国电信综合平台开发运营中心副总经理任伟权说，“作为一个运营商我们正利用互联网的创新，让这个流量不再是一个业务。”
任伟权说，“比如我们可以让流量能够产生一种新的流量的定义，这个流量可以免费获得，实现月底无清零，用不完的移动、联通，电信流量，可以让我们的亲戚、朋友使用。同样对于商家，也希望能够通过了解这些流量使用的情况，了解到用户如何使用这个流量，让他了解流量使用情况的时候，能非常方便地了解到用户的需求，以做到高精准营销。”
有限流量的货币化流通
任伟权提到运营商正在构建一个全新的生态圈，聚焦于如何让用户参与到商家的活动里面，让商家通过对流量使用的统计了解用户的需求，让用户能够免费使用商家赠送的流量，在参照用户活动中，能够了解到他所需要的东西，让用户能够去参加这些活动。这样的手机流量将不受运营商限制，同时也应该不受地域的限制，无论是在国内还是在国外，都可以通过这样的方式，让用户通过这样一个流量，能够去方便地连接网络。因此，需要构建货币化流量价值体系，把流量货币化。
“互联网上都是虚拟的流量，这些货币是可以自己发行的，可以用来购买网络中的增值服务。”任伟权说，“对于我们所构建的这个货币化的价值体系，和虚拟货币是有差异的。我们定义这个货币是基于上网的流量，这些流量是大家每个月都要用的，有一个非常强的刚性需求。通过这样一个流量的定义，可以让我们所定义的货币能够更有价值。在构建这个货币化的流量价值体系里面，有发行、流通、消耗这三个过程。”
此外，任伟权还提到了电信围绕货币化流量的一些考虑：在流量货币化的过程中，除了流通的过程外，也被赋予更多的社交属性，通过游戏、娱乐等与生活息息相关的功能，实现流通。比如，运营商可以允许由用户去发布一个拼图游戏，让他们的朋友在完成拼图过程中去获得流量。
在中国电信对货币化流量进行的定义中，推出了自己的一个概念——“流量币”。“我们把它定位成能够去衡量流量与互联网服务这样一个等价的关系，是有价值的等价物，所有权归属用户，包括有累存、消费、交易、流通这些功能。”任伟权说。
据介绍，电信在2013年考虑到“流量币”这个概念，并在2014年推出了流量宝产品，随后许多互联网企业及运营商都提出了类似的概念。流量宝瞄准流量过期清零、流量无法转让流通、流量无法跨越运营商等用户痛点，作出了“流量货币化”的创新，通过流量宝用户可以查流量、赚流量、玩流量，还能使用流量钱包，实现了运营商流量之间的中转和跨越，不再局限于电信用户。流量宝的流量钱包功能又引入了“零存整取”、“随用随兑”、“流量转赠”、“永不清零”等助力用户体验和口碑的玩法，在运营商体制下玩出了互联网思维的实践和落地。
早在2011年，中国电信就明确提出深化转型的发展战略，定位于“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，努力实现从话务量经营到流量经营的转变，并明确提出流量经营的三年规划。2014年，中国电信开放天翼4G手机服务，大力推进流量经营，并专门成立电信综合平台推进转型。其中由中国电信综合平台开发运营中心主导的“流量宝”就是在此规划下，脱生于电信体制下的创新。
创新开放的流量营销体系
今天，中国电信也在逐步完善能力、开放平台，通过API（应用程序编程接口）、SDK（软件开发工具包）、自助平台等形式对外开放。其中既包括三网流量的兑换，流量币/券送、查、兑，也把运营商用户流量查询通过这个平台进行开放，以及时反馈给用户。同时，任伟权说电信也提出了更符合互联网思维的产品——流量网关。
任伟权解释说，“在通常的上网情况下，用户上网的时候，运营商是会对其进行一个匹配的。如果不用套餐，在上网1分钟或者上网流量达到1M的时候运营商就会按照1M对你进行收费。我们提出流量网关这样一个概念，是一个基于互联网化的流量统计系统，能够实现让用户上网不再花钱。比如有一个手机浏览器，通过和流量网关进行合作，通过SDK、API的方式，用户上网就不需要去花钱。在这个过程中手机浏览器可以通过这个平台，能够去自主决定给什么用户进行免费，什么时间段免费.通过什么样的方式免费，把流量计费的能力能够交还到运营商，让他能够自主的去进行计费。通过这个方式，实现一个新的计费方式。基于网站流量创新的营销体系，不仅是一个客户端，更有面向商家的自助平台。”
比如在流量宝推出后，不仅仅局限于电信携手优乐美跨界合作，联合推出的“流量宝携手优乐美，送您30M流量”等营销活动曾一度在朋友圈流行，突破了电信或者运营商体系，谋求异业营销。
而在中国联通的流量营销中来说，也对其在2014年底推出的“流量银行”进行了全新的定义：“一个针对3G、4G用户的流量管理与交易平台；同时也是一个为企业用户提供精准、高效营销服务的推广平台。它打破了传统的运营商界限，所有运营商的用户都可以参与其中，为用户提供了随时查询、存取和购买流量，富余流量还可以转赠他人等服务。”
对于未来，任伟权说，“运营商也希望实现流量无限。大家看到这个符号，是个无线的符号，在这个符号里面有两个组成，一个是流量币，另外就是一个管道，对货币化的流量币我们希望深化，使其成为用户能够使用购买任何东西的信息货币，让这些流量和内容信息整合在一起，让他为流量和内容付费，希望在未来实现流量的无限。“根据联通的规划，未来用户甚至还可以将第三方积分（如信用卡积分、超市会员积分等）与流量相互兑换，用流量来购物。而产业链上的华为也即将推出的流量交易平台也说明流量经营不仅是与运营商相关，更是重要的线上货币以及新业务模式的有效探索。”