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随着我国经济的不断发展和国民生活水平的提高，人们的健康意识不断增强，使得民众对健康保健的需求越来越高；“以人为本，以健康为中心”的护理观念使护理对象从患者扩展到健康或亚健康人群，工作场所从医院延伸到体检中心，在激烈竞争的健康体检市场中，如何提供优质的护理服务，营造舒适、温馨、安全的就诊环境，实施人性化护理，满足体检者的健康服务需求，成为整个体检流程中的重要环节，直接决定体检服务的整体质量。