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个别家长在家长群公共空间质疑教师布置的作业量,引发家长话题.笔者通过极速回应,控制事态;对点沟通,平复家长情绪;联合诸多力量,全面调查;教师、学生、家长三方面入手,提供个性化解决方案,四个步骤顺利解决这次家校沟通危机.
利用QUCB范式解决钉钉家长群公关危机
【摘 要】
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个别家长在家长群公共空间质疑教师布置的作业量,引发家长话题.笔者通过极速回应,控制事态;对点沟通,平复家长情绪;联合诸多力量,全面调查;教师、学生、家长三方面入手,提供个性化解决方案,四个步骤顺利解决这次家校沟通危机.
【机 构】
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浙江省杭州市文溪中学
【出 处】
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中小学班主任
【发表日期】
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2022年5期
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