你会用便笺魔法吗

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  无论日韩还是港台的时装剧,镜头一切到写字楼里,就能看到一台台电脑上贴满了各种颜色的便笺。帅哥美女们时不时翻看一下,一切显得特别有条理。其实,不要小看这小小的便笺,它的神奇魔力不仅能够帮你提高效率,还能帮你搞好职场人际关系呢!下面,就让我们来看看可以用小便笺施展什么样的魔法吧!
  
  便笺魔法之“闪电效率”
  
  何曼发现自从调到专务组之后,自己从前的工作神速不见了,老是拖拖拉拉到最后一刻才完工,有几次还耽误了开会的时间。经理找她谈话,肯定了她的工作能力,鼓励之余,送给她一本mini便笺本。里面有五种颜色的便笺,还有日历、电话簿、行事日志。粉红色的可爱封面足以让女生尖叫。经理说,每天把要做的事情写在上面,做一条划掉一条,当年她就是这样今日事今日毕,才改掉拖拉习惯的。
  提醒:便笺最重要的作用就是能简洁而突出地起到提醒作用。所谓好记性不如烂笔头,所以用好便笺相当于给自己找了一个“小秘书”哦!
  要点:
  1、便笺尺寸以大拇指长度的正方形为好,一张便笺记一件事情,贴在醒目处,任务完成后即撕,会很有成就感。
  2、可以准备三种以上颜色的便笺,比如红色为紧急重要事务,蓝色为必须做但是不太紧急的事情,黄色为私人事务,写上时间,什么时候做什么,要心中有数。
  3、用自己一看就明白,而别人不见得明白的方法书写。人在职场,多少需要防范意识,别把自己的工作内容全部抄在便笺上。
  4、用过的便笺,要么收藏好,要么撕掉扔掉。个人便笺也属隐私范畴。
  
  便笺魔法之“蜜糖社交”
  
  马小丽果然厉害,实现了她三个月内升为主管的“入职宣言”。在业务交流会上,她亮出了自己的秘密武器:便笺本!原来,比别人更耐心一点,让马小丽赢得了更多客户。给公司打电话咨询的客户,有什么疑问和要求,她都随手用秀气的书法在漂亮的便笺纸上写出来,编上号,再与客户约好时间。等客户来公司时,她就把记录着客户问题的便签纸干干净净撕下来递到客户手里,客户见她对待自己这么认真细心,都十分感动。没过多久,马小丽就积累了大量的客户,主管的位置,当然非她莫属了……
  提醒:书写永远比口头正式。善于利用便笺来交往,容易树立专业形象,赢得客户赏识。
  要点:
  1、在自己最方便拿到的地方,准备一本漂亮的、干净的便笺本,一支书写流畅的笔。
  2、接电话时尤其是业务电话时特别需要做好备忘工作,长期积累会为你赢得稳定的客户群以及上司的赏识。这里牢记“6W2H”的原则,并且在便笺上尽量留下完整信息。“6W2H”指的是:
  WHO何人:来电人的姓名、性别。
  WHOH找何人:姓名。
  WHEN何时:来电提及的日期、时间和来电时间。
  WHERE何处:来电提及的地点、场所。
  WHAT何事:来电提及的内容。
  WHY何故:来电提及的事由。
  HOW如何做:方法、要求。
  HOW HUCH做多少:数量。
  3、对待那些需要书面提示的人,不妨主动和耐心些。例如,如果有上了年纪的人向你咨询某个业务,可能你口干舌燥地讲了几遍,对方还不是很明白,这时你就需要利用便笺的魔力,将所需要了解的要点讲解并记录在便笺上,细致这么一点,你的业务形象就会更上一层楼了!
  
  便笺魔法之“语言冲击”
  
  小范好像在“八卦”她的荷兰上司的前妻时,被他听到了。小范很担心,于是她写了一张英文的便笺,在关心上司的同时巧妙地用文化差异的解释进行了道歉。效果很好,荷兰上司对她的态度十分亲切,简直有点当朋友的意思。
  提醒:道歉、解释说明、请人帮忙等等办公室常有的麻烦事,如果当面不好说或者没有机会说,都可以借助便笺来完成。文字的力量比语言的力量强大。
  要点:
  1、用语简短而且亲切。如果要道歉的话,可以非常简略地说:“如果今天我的话有些重,请别放在心上。明天的营销会我们再一起努力!”
  2、道谢要诚恳,谢完不妨说点俏皮话。例如:“今天发言多亏你记得那个数据,你真不愧是我们办公室的‘百度’啊!”
  3、便笺要放在对方可以看到,但不会被其他人随便看到的地方。
  便笺可以帮你营造良好人际关系——毕竟写在纸上的,比随口说说的,看起来重要得多,因此会让普通的表达具有某种特殊的“冲击力”。
  
  本文编辑 胡海迪
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