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目的减少配置中心药品报损。方法科室配置中心运用"品管圈"的PDCA模式，通过对配置中心2013年5月~7月报损药品数据的整理分析，拟定改善方案和效果确认。结果经过8个月的"品管圈"活动，对比7月份仓内报损为51件，改善后10月份减少为24件，目标达成率为112%，仓外药品报损从7月的94件减少为10月份的67件，目标达成率为60%。结论通过品管圈活动在配置中心的开展，不但达到了减少药品破损的情况，同时也提高了团队的凝聚力，改善了工作流程。