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本文从用户问题索解机制入手，介绍问题索解的基本原理，分析用户在信息检索过程中的问题索解机制，认为用户信息检索的问题索解过程可以分为五个阶段，即信息识别阶段、信息表征阶段、信息检索策略调整阶段、信息反馈阶段和检索结果评价阶段。在分析用户信息检索机制的基础上，从用户的角度，为提高信息检索效率提出一些建议。