【摘 要】
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当前的信息化时代以“用户为中心”为理念的设计背景下,信息化生产中的产品实现了由单“产品”向“产品＋服务”模式的转变。服务设计是从用户需求出发,运用创新的思维,以人为
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当前的信息化时代以“用户为中心”为理念的设计背景下,信息化生产中的产品实现了由单“产品”向“产品＋服务”模式的转变。服务设计是从用户需求出发,运用创新的思维,以人为本的方针,用户交互的方式,来确定服务的方式和内容的过程。在信息化时代下,信息的传播和更替非常快,个行业界的竞争十分激烈,供给远远大于需求,用户对于产品的挑剔程度日益增高。在此背景下,服务设计开始走向前端,越来越受到用户的关注。
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