应用体验：直抵数字化转型的神经末梢

来源 :软件和集成电路 | 被引量 : 0次 | 上传用户：jywaco

【摘要】

：

在基于用户体验出发的方法论指导下，应用体验分析工具将从更加具体化的细枝末节去印证，企业在数字化转型中要规避的痛点。2016年11月，CATechnologies公布了一项名为《保持得分：数

【作者】

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程梦瑶

【机构】

：

不详

【出处】

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软件和集成电路

【发表日期】

：

2017年2期

【关键词】

：

数字化神经末梢应用关键绩效指标以客户为中心用户体验分析工具运营效率

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在基于用户体验出发的方法论指导下，应用体验分析工具将从更加具体化的细枝末节去印证，企业在数字化转型中要规避的痛点。2016年11月，CATechnologies公布了一项名为《保持得分：数字化转型为何如此重要？》的调查，并通过采用“数字化转型业务影响积分卡”来评估企业数字化转型举措是否成功。该积分卡基于14个关键绩效指标，涉及业务敏捷性、业务增长、以客户为中心和运营效率四个评估类别，对全球范围内的国家和地区进行量化评分并排名。调查结果显示，在亚太及日本地区，敏捷管理、DevOps、API管理和以身份为中心

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