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【摘 要】应收账款是企业在市场竞争加剧情况下，为了扩大销售、减少库存而普遍采用的一种经营模式。应收账款对于企业来说客观上存在信用风险，因此需要企业通过应收账款管理来及时回收欠款，降低企业损失。文章在对于企业应收账款管理内涵以及目的进行阐述基础之上，围绕企业应收账款管理存在的典型问题，提出了具体的解决策略，希望能给企业应收账款管理水平的提升带来有益指导。
【关键词】应收账款；管理；问题；策略
一、引言
在企业应收账款居高不下的背景之下，应收账款管理对于企业的重要性不断凸显，目前我国很多企业在应收账款管理方面存在较多的欠缺，这一定程度上放大了企业应收账款风险。如何把握好应收账款管理工作要点，提升应收账款风险管理水平，尽量的减少应收账款损失，这成为了企业经营管理中的一个重要课题。
二、企业应收账款管理内涵
1.应收账款管理内涵
应收账款管理简单来说就是赊销业务中，为了及时回收欠款，而采取的一系列管理活动，应收账款管理有广义与狭义之分，广义层面的应收账款管理包括两个阶段，一个阶段就是债务形成到应收账款到期，另一个阶段就是应收账款到期之后的欠款追讨，狭义层面的应收账款管理仅仅是指前一个阶段，本文这里的应收账款管理从广义层面来进行探讨。应收账款管理实质上属于信用管理的一部分，信用是应收账款的基石，同时也是应收账款管理主要对象。
2.应收账款管理目的
应收账款管理的目的主要在于确保企业应收账款按时回收，避免出现呆账坏账，对于企业来说应收账款已经确认为收入，因此企业为此缴纳了一定的税费，如果应收账款无法及时回收，不仅仅损失的是应收账款，同时还包括为此付出税费，从这一角度来说，应收账款损失对于企业来说是不可承受之重。通过应收账款管理管理，可以最大限度减少应收账款到期无法回收，成为呆账坏账的可能性，同时还可以追讨欠款，减少企业各种直接以及间接损失。
三、企业应收账款管理问题
1.客户资信调查不足
客户资信调查不足是企业应收账款管理中存在的突出问题，企业对客户进行赊销，基本依据就是客户得信用状况。很多企业在客户资信调查方面重视不足，没有进行客户资料的全面搜集分析，结果对于客户的信用情况不是很了解，对于那些信用不佳的客户过度信任，从而给应收账款带来了很大的信用风险。
2.应收账款管理制度不健全
应收账款管理工作需要有健全的制度作为保障和支撑，没有健全的制度将会给这一工作的开展带来很大的负面影响。目前很多企业并没有根据应收账款管理工作开展的需要，结合这一工作开展中的具体内容制定健全的管理制度，结果导致了应收账款管理粗放随意，不少从事这一工作的员工在实际工作开展中没有制度依据以及约束，从而拖累了应收账款管理水平。
3.客户管理水平偏低
企业客户管理水平偏低对于企业应收账管理的负面影响也很大，应收账款管理中企业要与欠款客户打交道，良好的客户管理对于应收账款管理水平提升具有促进作用，反之则会拖累企业应收账款管理。举例而言，不少企业客户管理水平较低，与客户之间没有形成一个良好的互动关系，对于客户财务状况了解不足，从而贻误了最合适的要账时机，结果导致了应收账款难以及时回收。
四、企业应收账款管理策略
1.注重客户资信调查
企业要高度重视客户资信调查，通过各种渠道全面搜集客户财务、信誉等方面的资料，利用各种定性以及定量分析方法来进行客户资信状况的客观评价，把握好客户的信用情况，根据客户信用来制定赊销方案，确定赊销额度，这样就能够从源头上降低企业的应收账款风险，直接将那些信用较差的客户从赊销名单中划出，最大限度降低应收账款风险。
2.完善应收账款管理制度
企业需要进一步的健全应收账款管理制度，明确这一工作的开展基本要求、内容、方法等，进而提升应收账款管理的规范性，在应收账款管理制度建设方面关键是要注意对于应收账款管理问题进行全面的诊断分析，围绕这些问题进行制度的设计。企业应收账款管理制度设计中一方面要注意其它企业经验的借鉴；另一方面则需要注意员工意见的征询，力争提升制度的适用性以及有效性。在制度出台之后，还要注意提升制度的权威性，确保制度能够得到较好的贯彻落实。
3.提升客户管理水平
在客户管理方面，企业需要在客户管理水平提升方面不断努力，企业要建立起来客户数据库，加强与客户之间的联系，定期拜访客户，对于客户的经营发展状况变化要有一个基本了解，这样就能够将这些资料运用到应收账款管理中去。举例而言，如果客户经营出现了危机，这时候企业应收账款管理工作就需要进行调整，停止继续赊销，加强欠款的追缴，尽量减少应收账款风险以及损失。
总之，对于企业来说，应收账款管理非常重要，需要企业给予这一工作的有效开展更多的重视，加强应收账款管理水平的不断改进，这样就能够有效的降低应收账款风险，为企业的经营效益提升以及健康发展提供良好的保障。
参考文献：
[1]曾淑云.当前企业应收账款管理制度的现状及其对策[J].东方企业文化，2013年22期.
[2]孙靖.企业应收账款管理当中存在的问题及对策[J].经营者，2013年12期.
[3]张郑敏.企业应收账款管理的问题及对策[J].商，2015年8期.
作者简介：
努尔艳·阿卜杜吾普尔（1978—），女，维吾尔族，新疆伊宁市人，讲师，大学本科学历，新疆伊犁州财贸学校会计组，研究方向：会计。
【关键词】应收账款；管理；问题；策略
一、引言
在企业应收账款居高不下的背景之下，应收账款管理对于企业的重要性不断凸显，目前我国很多企业在应收账款管理方面存在较多的欠缺，这一定程度上放大了企业应收账款风险。如何把握好应收账款管理工作要点，提升应收账款风险管理水平，尽量的减少应收账款损失，这成为了企业经营管理中的一个重要课题。
二、企业应收账款管理内涵
1.应收账款管理内涵
应收账款管理简单来说就是赊销业务中，为了及时回收欠款，而采取的一系列管理活动，应收账款管理有广义与狭义之分，广义层面的应收账款管理包括两个阶段，一个阶段就是债务形成到应收账款到期，另一个阶段就是应收账款到期之后的欠款追讨，狭义层面的应收账款管理仅仅是指前一个阶段，本文这里的应收账款管理从广义层面来进行探讨。应收账款管理实质上属于信用管理的一部分，信用是应收账款的基石，同时也是应收账款管理主要对象。
2.应收账款管理目的
应收账款管理的目的主要在于确保企业应收账款按时回收，避免出现呆账坏账，对于企业来说应收账款已经确认为收入，因此企业为此缴纳了一定的税费，如果应收账款无法及时回收，不仅仅损失的是应收账款，同时还包括为此付出税费，从这一角度来说，应收账款损失对于企业来说是不可承受之重。通过应收账款管理管理，可以最大限度减少应收账款到期无法回收，成为呆账坏账的可能性，同时还可以追讨欠款，减少企业各种直接以及间接损失。
三、企业应收账款管理问题
1.客户资信调查不足
客户资信调查不足是企业应收账款管理中存在的突出问题，企业对客户进行赊销，基本依据就是客户得信用状况。很多企业在客户资信调查方面重视不足，没有进行客户资料的全面搜集分析，结果对于客户的信用情况不是很了解，对于那些信用不佳的客户过度信任，从而给应收账款带来了很大的信用风险。
2.应收账款管理制度不健全
应收账款管理工作需要有健全的制度作为保障和支撑，没有健全的制度将会给这一工作的开展带来很大的负面影响。目前很多企业并没有根据应收账款管理工作开展的需要，结合这一工作开展中的具体内容制定健全的管理制度，结果导致了应收账款管理粗放随意，不少从事这一工作的员工在实际工作开展中没有制度依据以及约束，从而拖累了应收账款管理水平。
3.客户管理水平偏低
企业客户管理水平偏低对于企业应收账管理的负面影响也很大，应收账款管理中企业要与欠款客户打交道，良好的客户管理对于应收账款管理水平提升具有促进作用，反之则会拖累企业应收账款管理。举例而言，不少企业客户管理水平较低，与客户之间没有形成一个良好的互动关系，对于客户财务状况了解不足，从而贻误了最合适的要账时机，结果导致了应收账款难以及时回收。
四、企业应收账款管理策略
1.注重客户资信调查
企业要高度重视客户资信调查，通过各种渠道全面搜集客户财务、信誉等方面的资料，利用各种定性以及定量分析方法来进行客户资信状况的客观评价，把握好客户的信用情况，根据客户信用来制定赊销方案，确定赊销额度，这样就能够从源头上降低企业的应收账款风险，直接将那些信用较差的客户从赊销名单中划出，最大限度降低应收账款风险。
2.完善应收账款管理制度
企业需要进一步的健全应收账款管理制度，明确这一工作的开展基本要求、内容、方法等，进而提升应收账款管理的规范性，在应收账款管理制度建设方面关键是要注意对于应收账款管理问题进行全面的诊断分析，围绕这些问题进行制度的设计。企业应收账款管理制度设计中一方面要注意其它企业经验的借鉴；另一方面则需要注意员工意见的征询，力争提升制度的适用性以及有效性。在制度出台之后，还要注意提升制度的权威性，确保制度能够得到较好的贯彻落实。
3.提升客户管理水平
在客户管理方面，企业需要在客户管理水平提升方面不断努力，企业要建立起来客户数据库，加强与客户之间的联系，定期拜访客户，对于客户的经营发展状况变化要有一个基本了解，这样就能够将这些资料运用到应收账款管理中去。举例而言，如果客户经营出现了危机，这时候企业应收账款管理工作就需要进行调整，停止继续赊销，加强欠款的追缴，尽量减少应收账款风险以及损失。
总之，对于企业来说，应收账款管理非常重要，需要企业给予这一工作的有效开展更多的重视，加强应收账款管理水平的不断改进，这样就能够有效的降低应收账款风险，为企业的经营效益提升以及健康发展提供良好的保障。
参考文献：
[1]曾淑云.当前企业应收账款管理制度的现状及其对策[J].东方企业文化，2013年22期.
[2]孙靖.企业应收账款管理当中存在的问题及对策[J].经营者，2013年12期.
[3]张郑敏.企业应收账款管理的问题及对策[J].商，2015年8期.
作者简介：
努尔艳·阿卜杜吾普尔（1978—），女，维吾尔族，新疆伊宁市人，讲师，大学本科学历，新疆伊犁州财贸学校会计组，研究方向：会计。