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每次搬家或换办公室，都是一次“断舍离”，什么物件是你必然会保留的？
万小力选择了笔记本。担任璧山区璧泉街道党工委书记、一级调研员的他，换过很多次办公室，但每次换办公室，他都会第一时间将一筐表面有些磨损的笔记本带走，因为这里面满满当当地记录着群众反映的大事小事，以及他处理后的心得体会。
“群众的事就是天大的事，群众的困难就是我们的工作重点。要尽自己所能解民忧、纾民困、暖民心。”万小力把百姓的难事、烦心事记在笔记本上，并将其“一网打尽”。
也正是这些点滴，使万小力成了百姓心中的好书记。
“智慧璧泉”打通服务“最后一米”
余佳慧不烦恼了。
余佳慧和丈夫计划在今年内再生育一个孩子，需要办理准生证。但夫妻俩平日工作繁忙，几乎没时间前往社区便民服务中心办理相关事宜。
为这事，两人有些发愁。此时，余佳慧得知通过“智慧璧泉”平台，在家就能办理证件。
“在平台上进行登记，不到一分钟就填好了，准生证办好后，工作人员会通知去拿，方便、快捷！”谈及“智慧璧泉”平台，余佳慧连连称赞。
2017年，万小力在调研时收集了群众反映最多的几个问题：“来回奔波多次业务也办不下来”，“问题诉求不知道向谁反映”，“反映了很久才能解决”……
“找准群众最急最忧最盼的问题，精准疏通堵点，落实落地基层服务‘最后一米’，让群众办事更加便利，解决问题更加快捷。”万小力在笔记本上写道，这也成为他随后几年的工作重点。
“运用智慧平台，为辖区居民提供便捷服务。”万小力计划运用大数据技术，为百姓提供更好的服务。
于是，万小力带领街道干部广泛收集群众意见和建议，梳理台账，就群众诉求集中的事件及问题，成功开发出满足八大类需求的“指尖”平台。
同时，万小力结合璧山区开展的“党建引领、小区治理”试点工作，把街道原有的122个居民小组和320个社会治理网格进行重新规划布局，把存在交叉重叠的居民小组长和网格员队伍融合为200个居民小组（网格），居民小组长兼任网格员。群众线上反映问题后，工作人员线下无缝对接。
2019年，衔接起街道、基层社区和社会基础网格三级联动服务体系的“智慧璧泉”平台上线，通过统一建立调度指挥平台，多端结合，整体联动，实现动态治理。
如今，平台融合应用于街道16个社区200个网格，政务服务实现了“家门口、指尖上、一体化”。
运用生态循环巧治污水
藏在田间的一小处湿地，潺潺溪水流淌，曲水环抱草甸，绿意盎然。近日，牛角湾社区菜籽沟水库附近的一处湿地成为“网红”打卡地。
很难想象眼前的美景在不久前还是一片蚊虫肆虐、臭气熏天的荒地。
这里发生了什么？翻阅万小力的笔记本就能找到答案。
菜籽沟水库附近居住了100余户居民，由于所处位置较为偏僻，每家每户又隔得较远，如果单独修建污水处理厂，成本过高，也无场地。因此，居民们的生活污水过去常常直接排放至附近的菜籽沟水库溢洪道。
“又脏又臭，夏天都不敢开窗”，污水问题不仅困扰了周边居民多年，还破坏了当地生态环境。
在一次走访中，万小力了解到这一问题，立即责成街道相关负责人讨论治水事宜。
经多次考察和研究后，街道决定在每家每户下水道口接入排污管，排污管另一端接到不远处新建的化粪池里。
运行一段时间后，万小力发现化粪池里的粪水堆积过多后无法消解，问题仍未根治。于是他又提議建一个生态湿地，通过生态循环来净化污水。
选址设在哪里、种植哪些植物、怎样最大化净化污水、原有被破坏的环境如何修复等等，都是摆在他们面前的难题。
“困扰百姓的问题解决不了，说明我们还需要下更大的功夫。”万小力说。
那时正值夏天，太阳晒、蚊子多，万小力连续多日带队奔波在田间地头。为了挑选有净水作用的植物，他们根据地形特点，规划出了几亩适合新建湿地的土地，试验种植了10余种植物，通过观察挑选出成活率高、抗水性强、生长周期长的5种植物;为了真正达到净化效果，他们又设计出“U”字形弯道湿地;为了检验水质变化，他们分时段蹲点监测……
一个多月后，湿地成功建成，困扰居民多年的污水问题逐渐得到解决。
万小力运用生态循环净化水质的方法也被成功运用到多个区域，水系生态治理在辖区内逐步展开，一个个治水工程变成了生态工程、惠民工程、发展工程。
现场办公为百姓改造新家园
“万书记，来我家坐坐。”万小力一踏入天湖花园小区，居民夏元亮便热情地与他打招呼。
2019年，璧山区以“党建引领、小区治理”试点工作为切入点，实施老旧小区改造工程，作为第一批改造项目的天湖花园小区列入其中。该小区占地面积大，修建时间久，亟待解决的问题多，个个都棘手。
怎样才能改造出让百姓满意的家园？万小力邀请党员干部、楼栋长、业主代表等，一起现场征询意见和建议。
“小区没有安装监控摄像头，不安全”，“小区没有消防通道，万一起火了怎么办”，“小区基础设施老化，需要更换”……
大家你一言我一语，万小力的笔记本上很快就记录下了30余个问题，“大伙放心，这些问题都会得到解决。”万小力拍拍胸脯说。
为了推进改造项目保质保量完工，万小力只要一有空，就到小区转转。
时间久了，小区住户都认识了万小力。
“看到万书记就觉得暖心，他是实实在在帮我们老百姓办事。”夏元亮说。
2020年底，改造工程顺利完工，万小力笔记本上的问题全部得到解决。
看到家园换了新颜，居民们高兴不已。
在改造期间，万小力得知辖区内各小区邻里间还存在“熟悉的陌生人”的情况，于是他在各个小区开展各类文化活动。政府搭台、业主唱戏，激发他们的热情，既架起小区业主相互联系沟通的桥梁，又带动业主主动参与小区治理。
随着一场场晚会的举办，一次次活动的开展，“熟悉的陌生人”之间有了温度，邻里关系也变得更加和谐融洽。
“民生无小事，一条沟渠的疏通，一盏路灯的点亮，都能让群众更有获得感，关键要办到群众的心坎上，这样才能暖民心。”万小力说。
最近，万小力的笔记本又写满了，他换了一本新的，接续解民忧、纾民困、暖民心。
万小力选择了笔记本。担任璧山区璧泉街道党工委书记、一级调研员的他，换过很多次办公室，但每次换办公室，他都会第一时间将一筐表面有些磨损的笔记本带走，因为这里面满满当当地记录着群众反映的大事小事，以及他处理后的心得体会。
“群众的事就是天大的事，群众的困难就是我们的工作重点。要尽自己所能解民忧、纾民困、暖民心。”万小力把百姓的难事、烦心事记在笔记本上，并将其“一网打尽”。
也正是这些点滴，使万小力成了百姓心中的好书记。
“智慧璧泉”打通服务“最后一米”
余佳慧不烦恼了。
余佳慧和丈夫计划在今年内再生育一个孩子，需要办理准生证。但夫妻俩平日工作繁忙，几乎没时间前往社区便民服务中心办理相关事宜。
为这事，两人有些发愁。此时，余佳慧得知通过“智慧璧泉”平台，在家就能办理证件。
“在平台上进行登记，不到一分钟就填好了，准生证办好后，工作人员会通知去拿，方便、快捷！”谈及“智慧璧泉”平台，余佳慧连连称赞。
2017年，万小力在调研时收集了群众反映最多的几个问题：“来回奔波多次业务也办不下来”，“问题诉求不知道向谁反映”，“反映了很久才能解决”……
“找准群众最急最忧最盼的问题，精准疏通堵点，落实落地基层服务‘最后一米’，让群众办事更加便利，解决问题更加快捷。”万小力在笔记本上写道，这也成为他随后几年的工作重点。
“运用智慧平台，为辖区居民提供便捷服务。”万小力计划运用大数据技术，为百姓提供更好的服务。
于是，万小力带领街道干部广泛收集群众意见和建议，梳理台账，就群众诉求集中的事件及问题，成功开发出满足八大类需求的“指尖”平台。
同时，万小力结合璧山区开展的“党建引领、小区治理”试点工作，把街道原有的122个居民小组和320个社会治理网格进行重新规划布局，把存在交叉重叠的居民小组长和网格员队伍融合为200个居民小组（网格），居民小组长兼任网格员。群众线上反映问题后，工作人员线下无缝对接。
2019年，衔接起街道、基层社区和社会基础网格三级联动服务体系的“智慧璧泉”平台上线，通过统一建立调度指挥平台，多端结合，整体联动，实现动态治理。
如今，平台融合应用于街道16个社区200个网格，政务服务实现了“家门口、指尖上、一体化”。
运用生态循环巧治污水
藏在田间的一小处湿地，潺潺溪水流淌，曲水环抱草甸，绿意盎然。近日，牛角湾社区菜籽沟水库附近的一处湿地成为“网红”打卡地。
很难想象眼前的美景在不久前还是一片蚊虫肆虐、臭气熏天的荒地。
这里发生了什么？翻阅万小力的笔记本就能找到答案。
菜籽沟水库附近居住了100余户居民，由于所处位置较为偏僻，每家每户又隔得较远，如果单独修建污水处理厂，成本过高，也无场地。因此，居民们的生活污水过去常常直接排放至附近的菜籽沟水库溢洪道。
“又脏又臭，夏天都不敢开窗”，污水问题不仅困扰了周边居民多年，还破坏了当地生态环境。
在一次走访中，万小力了解到这一问题，立即责成街道相关负责人讨论治水事宜。
经多次考察和研究后，街道决定在每家每户下水道口接入排污管，排污管另一端接到不远处新建的化粪池里。
运行一段时间后，万小力发现化粪池里的粪水堆积过多后无法消解，问题仍未根治。于是他又提議建一个生态湿地，通过生态循环来净化污水。
选址设在哪里、种植哪些植物、怎样最大化净化污水、原有被破坏的环境如何修复等等，都是摆在他们面前的难题。
“困扰百姓的问题解决不了，说明我们还需要下更大的功夫。”万小力说。
那时正值夏天，太阳晒、蚊子多，万小力连续多日带队奔波在田间地头。为了挑选有净水作用的植物，他们根据地形特点，规划出了几亩适合新建湿地的土地，试验种植了10余种植物，通过观察挑选出成活率高、抗水性强、生长周期长的5种植物;为了真正达到净化效果，他们又设计出“U”字形弯道湿地;为了检验水质变化，他们分时段蹲点监测……
一个多月后，湿地成功建成，困扰居民多年的污水问题逐渐得到解决。
万小力运用生态循环净化水质的方法也被成功运用到多个区域，水系生态治理在辖区内逐步展开，一个个治水工程变成了生态工程、惠民工程、发展工程。
现场办公为百姓改造新家园
“万书记，来我家坐坐。”万小力一踏入天湖花园小区，居民夏元亮便热情地与他打招呼。
2019年，璧山区以“党建引领、小区治理”试点工作为切入点，实施老旧小区改造工程，作为第一批改造项目的天湖花园小区列入其中。该小区占地面积大，修建时间久，亟待解决的问题多，个个都棘手。
怎样才能改造出让百姓满意的家园？万小力邀请党员干部、楼栋长、业主代表等，一起现场征询意见和建议。
“小区没有安装监控摄像头，不安全”，“小区没有消防通道，万一起火了怎么办”，“小区基础设施老化，需要更换”……
大家你一言我一语，万小力的笔记本上很快就记录下了30余个问题，“大伙放心，这些问题都会得到解决。”万小力拍拍胸脯说。
为了推进改造项目保质保量完工，万小力只要一有空，就到小区转转。
时间久了，小区住户都认识了万小力。
“看到万书记就觉得暖心，他是实实在在帮我们老百姓办事。”夏元亮说。
2020年底，改造工程顺利完工，万小力笔记本上的问题全部得到解决。
看到家园换了新颜，居民们高兴不已。
在改造期间，万小力得知辖区内各小区邻里间还存在“熟悉的陌生人”的情况，于是他在各个小区开展各类文化活动。政府搭台、业主唱戏，激发他们的热情，既架起小区业主相互联系沟通的桥梁，又带动业主主动参与小区治理。
随着一场场晚会的举办，一次次活动的开展，“熟悉的陌生人”之间有了温度，邻里关系也变得更加和谐融洽。
“民生无小事，一条沟渠的疏通，一盏路灯的点亮，都能让群众更有获得感，关键要办到群众的心坎上，这样才能暖民心。”万小力说。
最近，万小力的笔记本又写满了，他换了一本新的，接续解民忧、纾民困、暖民心。