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[摘 要：近年来相继出现了如云计算、大数据、人工智能、深度学习、信息减防、虚拟现实等新有名词，这些新兴事物与技术为新媒体时代提供了强大技术保障和未来发展的不竭动力。在新媒体环境下，新技术的诞生极大地方便了人民的生活，解放了人类的体力与脑力。但是随着新媒体的不断发展，由于新媒体自身隐匿性、交互性等特点也引发了越来越多的社会问题，社会责任缺失的问题日益显著。本文旨在列举目前新媒体环境下社会责任缺失所引发的诸多困境与问题，并针对这些问题思考解决问题的对策。
关键词：新媒体；社会责任；新兴；问题；对策]
新媒体是一个相对的、不断发展的概念。广义而言，新媒体无处不在，充斥于生活的方方面面。而狭义的新媒体，则是指前沿的传播技术。社会责任问题是传统媒体和新媒体都必须面对的问题，新媒体环境下社会责任是新媒体在不断发展的同时要兼顾到的社会效益和必须履行的义务。目前，新媒体自身交互性、多元化、隐匿性等诸多特点使其社会责任问题凸显，产生了诸多问题与管理困境。
一、社会责任缺失所产生的问题
（一）信息安全问题凸显
新媒体环境下，大数据时代的到来和云计算等前沿科技的出现，极大地扩大了信息的传播速度和范围，但也衍生了信息安全监管难度提升的问题。
国家层面：网络以及信息技术的不断发展，各项信息的开放性逐步加大；新媒体各个传播平台和途径具有较高的隐蔽性和虚拟性；网民信息甄别力良莠不齐，安全意识淡薄；舆论环境下，不良信息的肆意传播，私密信息的泄露传播等问题都是对国家意识形态安全的巨大挑战。
个人层面：新媒体技术为盗取私人信息，谋取利益提供方便。个人信息遭泄露，对个人隐私、财产等都会有所损失。“人肉搜索”、“电信诈骗”等问题也层出不穷。
（二）新媒体所引发的“三俗”问题
1.内容方面
（1）新闻内容：主要是指舆情反转。新媒体环境下，在点击率等利益的驱动下，新闻事件的真实情况总是反反复复才可得知。舆情的反转频发体现了过度追求时效性和点击率换来的一定是质量的缺失。
（2）社交信息：新媒体的虚拟性为低俗信息的滋生提供土壤。微信表情包大战、低俗文章的转发、“内涵段子”被封、“B站”诸多内容下架、“抖音”评论关闭整治等都是社交信息“三俗”的体现。
2.语言方面
（1）脏话、方言土语的媚俗化：从“尼玛”、“蓝瘦香菇”到“你瞅啥，瞅你咋地”再到影视方言版配音的流行，一些脏话、方言土语的媚俗化已经搭上了赶时髦的便车，冲击了传统语言规范，与学校语文教学内容背道而驰。
（2）标题党盛行：这是新媒体发展的伴生问题，与新媒体环境下谋求点击率与转发量的生存方式有着直接关系。标题党中“跪求体”“哭晕体”“吓尿体”等一惊一乍的文风频现，纵观这些所谓的“爆款”文章的标题，有的一味夸大、以偏概全；有的任意拔高、贻人口实；有的一厢情愿、照单全收；有的文題不照、胡言乱语。这种欺骗或者隐瞒很容易让一些人产生误解乃至行程误判，或者出现片面断章取义，都是百害而无一利。
3.文化方面
（1）网络游戏：网络游戏有广阔的市场和受众。网络设备加上虚拟现实等高科技的融入，网络游戏更加人性化的设计、更加贴近的交互化的游戏模式，充分满足各类受众需求，更加具备猎奇心理和竞争心态。这种沉浸式的体验，常常会淡化游戏与现实的边界，导致深陷其中无法自拔。而新媒体环境下的网络游戏单纯追求商业利益和感官刺激，在弹出页面或者游戏设计或者游戏宣传时充斥各种暴力、色情、赌博的元素。这种传播会使人们沉溺于游戏等虚拟世界或者无法区分虚拟与现实世界边界。
（2）网红经济：网红经济是新媒体时代的产物，网红通过在社交媒体上聚集人气，将粉丝转化为购买力的一个过程。网络直播和自媒体时代，很多人通过网络直播，通过获得粉丝成为了百万大V或者百万富翁。人们觉得上学无用，对我国教育事业的普及和推进有着恶劣的冲击与影响。据统计，目前当今义务教育的辍学率已经高于90后出生的那一代学生。
（三）冲击主流价值建构
新媒体时代，自媒体应运而生。人们有了自己的公众号来展示自己的看法与观点，这有利于个人的发声，极大地鼓励了言论自由。目前，已有一批成功的自媒体获得了庞大的粉丝群和影响力，有时一篇文章就能影响舆论的导向或舆论的热度。但是，自媒体受市场调节却不受政府管控，社会责任问题在利益面前很容易被抛之脑后。民间舆论场的成功意味着官方舆论场的弱化，这势必会影响或者淡化主流媒体对主流价值观的建构。例如：自媒体“占豪”与“人民日报”影响力相差无几，不分伯仲。带来的后果是：主流媒体地位不突出，不便于核心价值观宣传；主流意识模糊，越来越多的人不愿意去关注社会或者国家层面的问题，陷入自身设定的议程设置。
二、管理的困境
以上主要是分析新媒体环境下会出现的问题，但是面对这些问题还有管理方面的困境。首先，新媒体是相对传统媒体而言的，随着新兴事物的诞生，我国关于新媒体社会责任的相关律、法规等还不健全是首要困境。再加上新媒体与传统媒体不同，利用网络作为传播渠道的新媒体，违规的划分界定和管理政策的制定所面临的问题太过于细化繁琐，制定难度大且不便于实施。其次，新媒体伴随着新技术所衍生的隐私、信息泄露等问题还需要技术层面的提升与发展才能更好管理与改善。再加上版权问题、网民素质问题等都属于是新媒体环境下管理方面所面对的困境。
三、对策
面对上述所列举出的问题与困境，要想彻底解决新媒体环境下的社会责任缺失问题是不可能的。新媒体是不断发展的，因此制定的对策也是要具体问题具体分析，带着时代的眼光去解决当前的问题，带着发展的眼光去规避未来的问题。面对现如今的情况，笔者认为责任要落实到位，调动多方积极性。政府要加强监管，不断完善法律、法规；新媒体行业要加强自律意识，不断提升自身专业素养和道德素养；网民素质需提升，不断是提升自身思考能力和甄别真假信息的能力。
参考文献
[1]施疑.谈新媒体时代下新闻记者的社会责任[J].采写编，2012，02：6-7.
[2]王琦.媒体社会责任缺失原因及对策分析[J].理论前沿，2009（23）：34-35.
[3]钟瑛，李秋华.新媒体社会责任的行业践行与现状考察[J].新闻大学，2017（01）：62-70 77 148.
[4]钟瑛，肖瑶，李秋华.移动新媒体社会责任的现实困境与破解路径——以湖北省微信公众号的实证考察为例[J].新媒体与社会，2018（01）：9-22.
[5]赵红丽.新媒体环境下大学生沉迷网络游戏现象的思考[J].宿州教育学院学报，2016，19（01）：113-114 116.
关键词：新媒体；社会责任；新兴；问题；对策]
新媒体是一个相对的、不断发展的概念。广义而言，新媒体无处不在，充斥于生活的方方面面。而狭义的新媒体，则是指前沿的传播技术。社会责任问题是传统媒体和新媒体都必须面对的问题，新媒体环境下社会责任是新媒体在不断发展的同时要兼顾到的社会效益和必须履行的义务。目前，新媒体自身交互性、多元化、隐匿性等诸多特点使其社会责任问题凸显，产生了诸多问题与管理困境。
一、社会责任缺失所产生的问题
（一）信息安全问题凸显
新媒体环境下，大数据时代的到来和云计算等前沿科技的出现，极大地扩大了信息的传播速度和范围，但也衍生了信息安全监管难度提升的问题。
国家层面：网络以及信息技术的不断发展，各项信息的开放性逐步加大；新媒体各个传播平台和途径具有较高的隐蔽性和虚拟性；网民信息甄别力良莠不齐，安全意识淡薄；舆论环境下，不良信息的肆意传播，私密信息的泄露传播等问题都是对国家意识形态安全的巨大挑战。
个人层面：新媒体技术为盗取私人信息，谋取利益提供方便。个人信息遭泄露，对个人隐私、财产等都会有所损失。“人肉搜索”、“电信诈骗”等问题也层出不穷。
（二）新媒体所引发的“三俗”问题
1.内容方面
（1）新闻内容：主要是指舆情反转。新媒体环境下，在点击率等利益的驱动下，新闻事件的真实情况总是反反复复才可得知。舆情的反转频发体现了过度追求时效性和点击率换来的一定是质量的缺失。
（2）社交信息：新媒体的虚拟性为低俗信息的滋生提供土壤。微信表情包大战、低俗文章的转发、“内涵段子”被封、“B站”诸多内容下架、“抖音”评论关闭整治等都是社交信息“三俗”的体现。
2.语言方面
（1）脏话、方言土语的媚俗化：从“尼玛”、“蓝瘦香菇”到“你瞅啥，瞅你咋地”再到影视方言版配音的流行，一些脏话、方言土语的媚俗化已经搭上了赶时髦的便车，冲击了传统语言规范，与学校语文教学内容背道而驰。
（2）标题党盛行：这是新媒体发展的伴生问题，与新媒体环境下谋求点击率与转发量的生存方式有着直接关系。标题党中“跪求体”“哭晕体”“吓尿体”等一惊一乍的文风频现，纵观这些所谓的“爆款”文章的标题，有的一味夸大、以偏概全；有的任意拔高、贻人口实；有的一厢情愿、照单全收；有的文題不照、胡言乱语。这种欺骗或者隐瞒很容易让一些人产生误解乃至行程误判，或者出现片面断章取义，都是百害而无一利。
3.文化方面
（1）网络游戏：网络游戏有广阔的市场和受众。网络设备加上虚拟现实等高科技的融入，网络游戏更加人性化的设计、更加贴近的交互化的游戏模式，充分满足各类受众需求，更加具备猎奇心理和竞争心态。这种沉浸式的体验，常常会淡化游戏与现实的边界，导致深陷其中无法自拔。而新媒体环境下的网络游戏单纯追求商业利益和感官刺激，在弹出页面或者游戏设计或者游戏宣传时充斥各种暴力、色情、赌博的元素。这种传播会使人们沉溺于游戏等虚拟世界或者无法区分虚拟与现实世界边界。
（2）网红经济：网红经济是新媒体时代的产物，网红通过在社交媒体上聚集人气，将粉丝转化为购买力的一个过程。网络直播和自媒体时代，很多人通过网络直播，通过获得粉丝成为了百万大V或者百万富翁。人们觉得上学无用，对我国教育事业的普及和推进有着恶劣的冲击与影响。据统计，目前当今义务教育的辍学率已经高于90后出生的那一代学生。
（三）冲击主流价值建构
新媒体时代，自媒体应运而生。人们有了自己的公众号来展示自己的看法与观点，这有利于个人的发声，极大地鼓励了言论自由。目前，已有一批成功的自媒体获得了庞大的粉丝群和影响力，有时一篇文章就能影响舆论的导向或舆论的热度。但是，自媒体受市场调节却不受政府管控，社会责任问题在利益面前很容易被抛之脑后。民间舆论场的成功意味着官方舆论场的弱化，这势必会影响或者淡化主流媒体对主流价值观的建构。例如：自媒体“占豪”与“人民日报”影响力相差无几，不分伯仲。带来的后果是：主流媒体地位不突出，不便于核心价值观宣传；主流意识模糊，越来越多的人不愿意去关注社会或者国家层面的问题，陷入自身设定的议程设置。
二、管理的困境
以上主要是分析新媒体环境下会出现的问题，但是面对这些问题还有管理方面的困境。首先，新媒体是相对传统媒体而言的，随着新兴事物的诞生，我国关于新媒体社会责任的相关律、法规等还不健全是首要困境。再加上新媒体与传统媒体不同，利用网络作为传播渠道的新媒体，违规的划分界定和管理政策的制定所面临的问题太过于细化繁琐，制定难度大且不便于实施。其次，新媒体伴随着新技术所衍生的隐私、信息泄露等问题还需要技术层面的提升与发展才能更好管理与改善。再加上版权问题、网民素质问题等都属于是新媒体环境下管理方面所面对的困境。
三、对策
面对上述所列举出的问题与困境，要想彻底解决新媒体环境下的社会责任缺失问题是不可能的。新媒体是不断发展的，因此制定的对策也是要具体问题具体分析，带着时代的眼光去解决当前的问题，带着发展的眼光去规避未来的问题。面对现如今的情况，笔者认为责任要落实到位，调动多方积极性。政府要加强监管，不断完善法律、法规；新媒体行业要加强自律意识，不断提升自身专业素养和道德素养；网民素质需提升，不断是提升自身思考能力和甄别真假信息的能力。
参考文献
[1]施疑.谈新媒体时代下新闻记者的社会责任[J].采写编，2012，02：6-7.
[2]王琦.媒体社会责任缺失原因及对策分析[J].理论前沿，2009（23）：34-35.
[3]钟瑛，李秋华.新媒体社会责任的行业践行与现状考察[J].新闻大学，2017（01）：62-70 77 148.
[4]钟瑛，肖瑶，李秋华.移动新媒体社会责任的现实困境与破解路径——以湖北省微信公众号的实证考察为例[J].新媒体与社会，2018（01）：9-22.
[5]赵红丽.新媒体环境下大学生沉迷网络游戏现象的思考[J].宿州教育学院学报，2016，19（01）：113-114 116.