【摘 要】
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目的:分析在医患关系的改善当中,改进药剂科服务质量所产生的具体影响。方法:随机选取贵州省贵阳市清镇市中医医院2018年4月-2019年8月药剂科的18名工作人员作为研究对象,所
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目的:分析在医患关系的改善当中,改进药剂科服务质量所产生的具体影响。方法:随机选取贵州省贵阳市清镇市中医医院2018年4月-2019年8月药剂科的18名工作人员作为研究对象,所有药剂师2018年的工作根据传统工作开展,2019年的工作则需要接受科学改进处理,对比两年当中出现的医患纠纷情况。结果:2019年出现的医患纠纷次数明显少于2018年,两年份的具体数据对比后存在明显差异(P<0.05)。结论:在改善医患关系工作开展当中,对药剂科的服务质量进行科学改进能够取得较好的效果,并且医患关系得到了有效改
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