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高校宿舍，是大学生学习、生活、娱乐和交际的重要场所，同时也是大学生提升文明素养，培育良好生活习惯，系好人生第一粒扣子的重要平台，更是学校实现“立德树人”、树立社会主义核心价值观，加强大学生思想政治素质教育的重要阵地，影响着高校的办学水平和人才培养的质量。但是，由于当前高校后勤普遍实现社会化管理，这种模式一定程度上使得学校管理的精力更专注投入在?教学科研等中心工作任务上，基于此背景下的学生宿舍管理大多由物业管理公司全程包干接管，与学校行政管理剥离开来、独立运行，服务上采取社会化、招投标的购买方式。但是，由于学生宿舍是一个相对封闭的场所，管理具有特殊性，不同于写字楼或住宅小区的物业管理，不仅仅单纯是学生生活起居的地方，还肩负着管理育人、服务育人和文明素质养成等教育任务。而由于许多高校宿舍管理缺乏科学理论指导，普遍管理方式单一，常常与思想政治教育脱节，所以单纯依靠商业色彩浓厚的社会化管理模式，给新形势下的学生宿舍管理带来很多的问题与挑战，一定程度上影响了高校学生工作管理的实效性。
一、高校宿舍管理目前存在的问题及分析
1.学生心理素质能力较差
当前的大学生独生子女居多，普遍家庭生活条件较好，得到家人的关照较多。从小受到成长经历和家庭环境的影响，许多学生缺乏必要的吃苦精神，高中阶段只停留在专注学习方面。而进入大学，需要人际交往的他们，往往在宿舍生活过程中或由于自己的个性、或以自我为中心的行为，或不习惯宿舍环境等等导致同学之间关系紧张、不和谐，继而产生一系列的宿舍矛盾，甚至引发心理疾病、影响学业。
2.宿舍管理人员素质较低
目前，高校宿舍主要是依赖物业管理人员，也就是宿舍管理员。但由于宿舍管理员大多是外包的劳务人员，有的还是招聘的临时工，普遍缺乏系统培训，素质提升不够，对宿舍的管理主要还是停留在例如单纯的水电管理、加强安全防火、防盗等层面，服务态度上也缺乏必要的亲和力，导致当一些学生需求得不到满足，产生一些问题需要及时介入解决时，公寓管理中心或响应不及时、或转而以监督者的角色自居，采取简单化的经济惩罚或行政约束等手段“一刀切”，难以解决学生思想管理深层次的问题。
3.公寓硬件条件跟不上形势发展的需要
由于社会化管理，许多高校宿舍的硬件投入都采取招投标形式，考虑减低成本。在“利益至上”商业模式的运作下，往往硬件配给质量上都打“折扣”，存在设备陈旧、频繁维护等问题。一些高校宿舍由于场地有限、空间狭小，内部缺乏公共活动区域，难以满足学生公共交流的需求等。
以上几个原因，客观上都严重制约了高校宿舍管理的创新。而当前许多高校不断提升办学层次，如何科学、有效地提升宿舍管理效能，对于增强大学生思想教育实效与日常管理工作质量都是不可逾越的工作命題。
二、高校宿舍管理过程中应当坚持的几个理念
1.树立“以人为本”的理念
“以人为本”的管理理念，就是要考虑个体的需求与发展为管理的出发点，理解人、尊重人、关心人、依靠人、教育人、培养人。高校宿舍管理的对象是学生，需要管理者坚持“一切为了学生、为了学生一切”的管理目标，不断改进管理流程、提升服务质量。作为管理层的宿管员与辅导员、班主任要通过定期走宿舍，了解学生当下的思想与生活情况，对可能存在的问题及早预判、调整对策。
2.树立“服务至上”的理念
管理方需要考虑被管理者的需求，才能提升管理效能。高校的宿舍管理，同时还承担着管理育人、服务育人的功能。而作为管理者，如果单纯依靠“管”的思想，没有服务的意识，容易陷入官僚化的境地，也容易带来许多管理的次生问题。而在管理中增强服务意识，转变观念，有利于拉近与服务对象之间的距离，提升管理水平。
3.树立“与时俱进”的理念
当前高校面临着信息化的大数据时代，单纯依靠传统人力上的管理已经跟不上现代形势发展的需要，一些现代管理理念和科学先进技术可以考虑引入宿舍管理系统中，能够有效提升管理效率，降低人力成本，继而最大化释放管理效能。
4.树立“自主意识”的理念
大学，是培养学生自我管理，实现独立人格、自我发展的高地。而大学生具备自主意识，有利于激发自己的主人翁意识，在参与自律会、学生宿舍文明管理自治组织和宿舍长等工作管理中获得主动权，发挥带头人作用，提高积极性，从而更好的适应宿舍环境。而宿舍管理的员工具备自主意识，主动参与管理过程，实现“自我教育、自我管理、自我服务、自我成长”，实现人的全面和谐发展。
三、高校宿舍管理创新的几点建议与对策
1.多渠道加强宿舍集体意识教育
倡导和加强宿舍文化建设，是加强学生日常管理、塑造学生良好精神形象和文化人格，提高学生思想道德水准的重要手段。高校可以利用举办宿舍文化节、评选星级文明宿舍、节假日游园会、安全演练等活动来帮助学生更好的了解宿舍管理。通过公共宣传栏、楼道视频、条幅展板等渠道加大宿舍管理的宣传，营造“宿舍小家”的温馨氛围，使得学生激发爱校、爱宿舍的热情。
2.多投入宿舍硬件设施建设和信息化管理系统的开发
加大硬件投入，夯实宿舍的安全设施配给，使得学生、家长满意、放心。在一些公共区域，可以引入书院制管理，实现实践创新。考虑社区管理的模式，可以实现网格化管理模块。同时，利用现在信息化的技术手段，设计开发刷脸门禁或者指纹识别等为依托手段的宿舍管理相关软件，方便管理状态数据的有效、快捷、准确收集，实现“精准管理”。
参考文献
[1]李辉艳.论高校学生宿舍管理的教化功能[J].湖南文理学院学报，2006，31（5）.
[2]叶萍.制度和谐：社会和谐的基础[J].今日中国论坛，2005（10）.
[3]甘大勤.打造学生宿舍5S管理品牌，践行社会主义核心价值观[J].2017福建省高校辅导员工作精品项目，2018（3）.
一、高校宿舍管理目前存在的问题及分析
1.学生心理素质能力较差
当前的大学生独生子女居多，普遍家庭生活条件较好，得到家人的关照较多。从小受到成长经历和家庭环境的影响，许多学生缺乏必要的吃苦精神，高中阶段只停留在专注学习方面。而进入大学，需要人际交往的他们，往往在宿舍生活过程中或由于自己的个性、或以自我为中心的行为，或不习惯宿舍环境等等导致同学之间关系紧张、不和谐，继而产生一系列的宿舍矛盾，甚至引发心理疾病、影响学业。
2.宿舍管理人员素质较低
目前，高校宿舍主要是依赖物业管理人员，也就是宿舍管理员。但由于宿舍管理员大多是外包的劳务人员，有的还是招聘的临时工，普遍缺乏系统培训，素质提升不够，对宿舍的管理主要还是停留在例如单纯的水电管理、加强安全防火、防盗等层面，服务态度上也缺乏必要的亲和力，导致当一些学生需求得不到满足，产生一些问题需要及时介入解决时，公寓管理中心或响应不及时、或转而以监督者的角色自居，采取简单化的经济惩罚或行政约束等手段“一刀切”，难以解决学生思想管理深层次的问题。
3.公寓硬件条件跟不上形势发展的需要
由于社会化管理，许多高校宿舍的硬件投入都采取招投标形式，考虑减低成本。在“利益至上”商业模式的运作下，往往硬件配给质量上都打“折扣”，存在设备陈旧、频繁维护等问题。一些高校宿舍由于场地有限、空间狭小，内部缺乏公共活动区域，难以满足学生公共交流的需求等。
以上几个原因，客观上都严重制约了高校宿舍管理的创新。而当前许多高校不断提升办学层次，如何科学、有效地提升宿舍管理效能，对于增强大学生思想教育实效与日常管理工作质量都是不可逾越的工作命題。
二、高校宿舍管理过程中应当坚持的几个理念
1.树立“以人为本”的理念
“以人为本”的管理理念，就是要考虑个体的需求与发展为管理的出发点，理解人、尊重人、关心人、依靠人、教育人、培养人。高校宿舍管理的对象是学生，需要管理者坚持“一切为了学生、为了学生一切”的管理目标，不断改进管理流程、提升服务质量。作为管理层的宿管员与辅导员、班主任要通过定期走宿舍，了解学生当下的思想与生活情况，对可能存在的问题及早预判、调整对策。
2.树立“服务至上”的理念
管理方需要考虑被管理者的需求，才能提升管理效能。高校的宿舍管理，同时还承担着管理育人、服务育人的功能。而作为管理者，如果单纯依靠“管”的思想，没有服务的意识，容易陷入官僚化的境地，也容易带来许多管理的次生问题。而在管理中增强服务意识，转变观念，有利于拉近与服务对象之间的距离，提升管理水平。
3.树立“与时俱进”的理念
当前高校面临着信息化的大数据时代，单纯依靠传统人力上的管理已经跟不上现代形势发展的需要，一些现代管理理念和科学先进技术可以考虑引入宿舍管理系统中，能够有效提升管理效率，降低人力成本，继而最大化释放管理效能。
4.树立“自主意识”的理念
大学，是培养学生自我管理，实现独立人格、自我发展的高地。而大学生具备自主意识，有利于激发自己的主人翁意识，在参与自律会、学生宿舍文明管理自治组织和宿舍长等工作管理中获得主动权，发挥带头人作用，提高积极性，从而更好的适应宿舍环境。而宿舍管理的员工具备自主意识，主动参与管理过程，实现“自我教育、自我管理、自我服务、自我成长”，实现人的全面和谐发展。
三、高校宿舍管理创新的几点建议与对策
1.多渠道加强宿舍集体意识教育
倡导和加强宿舍文化建设，是加强学生日常管理、塑造学生良好精神形象和文化人格，提高学生思想道德水准的重要手段。高校可以利用举办宿舍文化节、评选星级文明宿舍、节假日游园会、安全演练等活动来帮助学生更好的了解宿舍管理。通过公共宣传栏、楼道视频、条幅展板等渠道加大宿舍管理的宣传，营造“宿舍小家”的温馨氛围，使得学生激发爱校、爱宿舍的热情。
2.多投入宿舍硬件设施建设和信息化管理系统的开发
加大硬件投入，夯实宿舍的安全设施配给，使得学生、家长满意、放心。在一些公共区域，可以引入书院制管理，实现实践创新。考虑社区管理的模式，可以实现网格化管理模块。同时，利用现在信息化的技术手段，设计开发刷脸门禁或者指纹识别等为依托手段的宿舍管理相关软件，方便管理状态数据的有效、快捷、准确收集，实现“精准管理”。
参考文献
[1]李辉艳.论高校学生宿舍管理的教化功能[J].湖南文理学院学报，2006，31（5）.
[2]叶萍.制度和谐：社会和谐的基础[J].今日中国论坛，2005（10）.
[3]甘大勤.打造学生宿舍5S管理品牌，践行社会主义核心价值观[J].2017福建省高校辅导员工作精品项目，2018（3）.