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摘要：主要对企业离退休管理服务工作要点进行分析。先是探讨了离退休工作的重要性，而后在总结企业离退休管理服务工作难点的同时，对提高离退休管理服务的工作重点进行了深入探讨，希望论述后能够给相关领域的管理人员提供参考。
关键词：企业;离退休管理;服务工作;现状;要点
引言
企业离退休管理服务工作是系统性的，在该项工作开展的阶段需要在了解离退休管理人员需求的同时，构建出针对性的服务管理策略，满足企业离退休人员的相关需求。
1做好离退休工作的重要性
人口老龄化已经是当前较为研究的社会现象之一，是我国目前面临的重要社会问题之一。当前我国已经全面实施二胎政策，这是对人口老龄化的重要应对措施之一，可以实现人口结构的优化和改进。随着老龄化社会的到来，采取哪一种管理模式成为人们考虑的重点，必须要加强离退休人员的服务与管理，这是保持社会稳定、促进社会和谐发展的关键性举措之一。离退休干部是国家的宝贵资源，对于企业来说也是极为重要的。他们在自己的岗位上辛勤劳动了半生，付出自己的精力与健康，在平凡的岗位中取得了一个个骄人的成绩。在职时他们关心、爱护企业，现在离退休了，企业和国家也不能忘记他们付出的努力，应该从精神上、物质上给予必要的帮助，这样才会让他们没有后顾之忧的生活下去。只有加强离退休人员的服务管理工作，将服务管理工作的核心落实到位，才能更好的构建和谐社会，促进社会的稳步、健康发展。
2企业离退休管理服务工作的难点
2.1企业离退休人员居住分散
企业离退休人员的数量是比较多的，很多离退休人员都有自己固定的生活居住场所，这就使得很多离退休人员的居住地是比较分散的，比如有些回农村、有些随子女迁入到其他地区等，甚至有些跟随子女去国外生活，这就使得离退休人员服务管理难度进一步增大。因为这些人比较分散，服务管理效果比较差。
2.2企业离退休人数庞大
因为我国的人口老龄化的问题日益严重，造成离退休人员的数量持续升高，人口量增多的情况下造成管理难度升高。而市场经济的发展与变革，企业经营发展中面临着巨大的挑战，企业传统经营方式难以适应现代社会的发展，必须要进行改革才能发展与进步。而企业发展中，要对离退休人员进行管理，投入较多的资金才能满足生活的需要，随着时代的发展，人的平均寿命进一步的延长，很多因素的影响造成离退休人员数量巨大，管理工作难以有序的进行，也会给企业带来巨大的经济负担。
2.3服务设施不到位
因为场地、经费等各种因素的限制与影响，导致企业的离退休人员的文体设施、文化建设方面还有很多的不足之处，精神文化生活比较空虚，即使企业投入人力、物力、财力举办一些文体活动，也比较简单，相对较为枯燥，形式也比较单一，无法满足每个离退休人员的生活需要。长期发展之下，离退休人员生活比较单调，生活质量比较差，也会给社会的和谐发展带来不利的影响。
3提高企业离退休管理服务工作水平的对策
3.1发挥离退休党支部的积极作用
有些企业领导在进入到离退休队伍后，可以发挥出该类人群的作用，因为其觉悟高、素质高，又曾经担任过领导职务，对于各项政策、企业情况以及社会发展有着深刻的了解，如果组织这些人开展离退休人员的思想工作，可以达到非常好的效果，并且可以引领离退休人员积极参与到各种活动中，有序的组织离退休人员的培训和教育工作，充分的了解和把握新時代的政策，如有必要，可以给离退休人员宣传党的先进理念和措施，促进离退休人员凝聚力的提高，为社会的和谐发展做出自己的贡献。
3.2提高离退休职工的政治、生活待遇
对于离退休职工来说，他最关心的一个内容就是退休以后自身的政治待遇与生活待遇是否能够得到保障。因此在该项管理工作开展的时候，需要坚持两项基本原则，这种原则主要内容体现在以下方面：
（1）遵循“老干部生活待遇从优”的原则。按照党中央与国务院制定的相关政策和措施，保证养老金能够及时的发放给离退休职工手中，是每个企业的头等任务，确保离退休人员晚年生活无忧。（2）遵循“政治上关心”的原则，从政治的角度出发真正的关心和爱护离退休人员，积极组织这些离退休的职工学习先进思想，并且让他们认识到企业发展的阶段和实际情况，也能够充分的理解企业做出的任何决策，能够更好的保证离退休人员享受晚年生活。
3.3开展多样、适合老年人的文体活动
积极组织多样化的问题娱乐活动，考虑到离退休人员的生理与心理特点，运动量应该适中，可以组织一些书法比赛、歌唱比赛、棋牌比赛等，让他们的文化生活更加的丰富，也会实现精神层面的提升。还可以组织多种讲座活动，比如航空航天讲座，让离退休人员能够充分了解国家发展的前沿科技，丰富职工的知识，保持与时俱进的思想观念，真正的实现老有所学。同时，还可以根据实际情况设置老年课堂，给离退休人员传授一些网络知识，通过网络可以查看新闻、聊天交友等，利用先进科学技术了解世界，也会丰富离退休人员的精神世界，并且能够让其生活更加的丰富多彩，也会融入到集体中，促进身心健康质量水平的全面提升。
3.4不断提高离退休管理工作人员的自身素质
应该充分的加强和重视离退休管理人员的思想教育工作，保证离退休管理人员对于该工作有充分的重视，并且提高离退休人员的政治觉悟水平，从而可以具备一定的服务意识，树立正确的价值观念，在工作中重视和其他同事的沟通与交流，促进心理疏导能力和水平的提升，也会更加具有生活的勇气，为自身的发展和进步做出贡献。离退休管理人员要发挥出引领的作用，以科学发展观武装自己的头脑，重视管理服务水平的提升，创建高水平的管理团队，保障离退休人员的生活，同时也会丰富他们的思想，更加愿意参与到社会活动中，提高学习的效率和质量。
3.5培养离退休工作者的服务意识
在该项工作开展的阶段中，需要要求离职退休职工管理人员具备一定的业务素质以及思想素质，同时在工作实践当中需要贯彻落实好各项方针策略，并且需要对老人的心理学、生理学、以及教育学、医疗学的知识有全面的认知，将离退休职工思想疏导心理工作完善，倾听他们的心声以及需求。同时相关管理人员还需要具备来访来信等协调工作的关系和能力，积极的帮助老职工办好事，办实事，急老职工所急，想老职工所想，要善于学习，勤奋学习，拓展自己的创新思维，强化自己的工作方法以及服务理念，不断的利用组织协调能力，政策能力，提高离退休管理服务工作效果。
4结语
综上所述，离退休人员是我国重要的组成群体，他们为国家和社会做出过奉献，所以管理人员应该注意思想上的解放，转变思想观念，积极有序的开展离退休人员的管理工作，提高生活质量水平，让他们可以享受晚年生活，构建和谐社会，对于促进社会的安定团结、企业的全面发展有积极的促进作用。
参考文献
[1]赵红梅.企业离退休职工管理工作的难点及对策研究[J].中国管理信息化.2020，（12）.99-100.
[2]宋广银.试论常见电力企业退休管理中的难点和对策[J].魅力中国.2019，（47）.35.
[3]陈敏.当前电力企业离退休管理服务工作面临的难点与解决策略研究[J].现代企业文化.2018，（36）.170，172.
[4]贾志云，袁丽丽.电力企业离退休管理服务工作的难点及对策[J].区域治理.2018，（18）.117.
[5] 江华.如何做好电力企业离退休管理工作的策略探讨[J].环球市场.2018，（22）.60.
关键词：企业;离退休管理;服务工作;现状;要点
引言
企业离退休管理服务工作是系统性的，在该项工作开展的阶段需要在了解离退休管理人员需求的同时，构建出针对性的服务管理策略，满足企业离退休人员的相关需求。
1做好离退休工作的重要性
人口老龄化已经是当前较为研究的社会现象之一，是我国目前面临的重要社会问题之一。当前我国已经全面实施二胎政策，这是对人口老龄化的重要应对措施之一，可以实现人口结构的优化和改进。随着老龄化社会的到来，采取哪一种管理模式成为人们考虑的重点，必须要加强离退休人员的服务与管理，这是保持社会稳定、促进社会和谐发展的关键性举措之一。离退休干部是国家的宝贵资源，对于企业来说也是极为重要的。他们在自己的岗位上辛勤劳动了半生，付出自己的精力与健康，在平凡的岗位中取得了一个个骄人的成绩。在职时他们关心、爱护企业，现在离退休了，企业和国家也不能忘记他们付出的努力，应该从精神上、物质上给予必要的帮助，这样才会让他们没有后顾之忧的生活下去。只有加强离退休人员的服务管理工作，将服务管理工作的核心落实到位，才能更好的构建和谐社会，促进社会的稳步、健康发展。
2企业离退休管理服务工作的难点
2.1企业离退休人员居住分散
企业离退休人员的数量是比较多的，很多离退休人员都有自己固定的生活居住场所，这就使得很多离退休人员的居住地是比较分散的，比如有些回农村、有些随子女迁入到其他地区等，甚至有些跟随子女去国外生活，这就使得离退休人员服务管理难度进一步增大。因为这些人比较分散，服务管理效果比较差。
2.2企业离退休人数庞大
因为我国的人口老龄化的问题日益严重，造成离退休人员的数量持续升高，人口量增多的情况下造成管理难度升高。而市场经济的发展与变革，企业经营发展中面临着巨大的挑战，企业传统经营方式难以适应现代社会的发展，必须要进行改革才能发展与进步。而企业发展中，要对离退休人员进行管理，投入较多的资金才能满足生活的需要，随着时代的发展，人的平均寿命进一步的延长，很多因素的影响造成离退休人员数量巨大，管理工作难以有序的进行，也会给企业带来巨大的经济负担。
2.3服务设施不到位
因为场地、经费等各种因素的限制与影响，导致企业的离退休人员的文体设施、文化建设方面还有很多的不足之处，精神文化生活比较空虚，即使企业投入人力、物力、财力举办一些文体活动，也比较简单，相对较为枯燥，形式也比较单一，无法满足每个离退休人员的生活需要。长期发展之下，离退休人员生活比较单调，生活质量比较差，也会给社会的和谐发展带来不利的影响。
3提高企业离退休管理服务工作水平的对策
3.1发挥离退休党支部的积极作用
有些企业领导在进入到离退休队伍后，可以发挥出该类人群的作用，因为其觉悟高、素质高，又曾经担任过领导职务，对于各项政策、企业情况以及社会发展有着深刻的了解，如果组织这些人开展离退休人员的思想工作，可以达到非常好的效果，并且可以引领离退休人员积极参与到各种活动中，有序的组织离退休人员的培训和教育工作，充分的了解和把握新時代的政策，如有必要，可以给离退休人员宣传党的先进理念和措施，促进离退休人员凝聚力的提高，为社会的和谐发展做出自己的贡献。
3.2提高离退休职工的政治、生活待遇
对于离退休职工来说，他最关心的一个内容就是退休以后自身的政治待遇与生活待遇是否能够得到保障。因此在该项管理工作开展的时候，需要坚持两项基本原则，这种原则主要内容体现在以下方面：
（1）遵循“老干部生活待遇从优”的原则。按照党中央与国务院制定的相关政策和措施，保证养老金能够及时的发放给离退休职工手中，是每个企业的头等任务，确保离退休人员晚年生活无忧。（2）遵循“政治上关心”的原则，从政治的角度出发真正的关心和爱护离退休人员，积极组织这些离退休的职工学习先进思想，并且让他们认识到企业发展的阶段和实际情况，也能够充分的理解企业做出的任何决策，能够更好的保证离退休人员享受晚年生活。
3.3开展多样、适合老年人的文体活动
积极组织多样化的问题娱乐活动，考虑到离退休人员的生理与心理特点，运动量应该适中，可以组织一些书法比赛、歌唱比赛、棋牌比赛等，让他们的文化生活更加的丰富，也会实现精神层面的提升。还可以组织多种讲座活动，比如航空航天讲座，让离退休人员能够充分了解国家发展的前沿科技，丰富职工的知识，保持与时俱进的思想观念，真正的实现老有所学。同时，还可以根据实际情况设置老年课堂，给离退休人员传授一些网络知识，通过网络可以查看新闻、聊天交友等，利用先进科学技术了解世界，也会丰富离退休人员的精神世界，并且能够让其生活更加的丰富多彩，也会融入到集体中，促进身心健康质量水平的全面提升。
3.4不断提高离退休管理工作人员的自身素质
应该充分的加强和重视离退休管理人员的思想教育工作，保证离退休管理人员对于该工作有充分的重视，并且提高离退休人员的政治觉悟水平，从而可以具备一定的服务意识，树立正确的价值观念，在工作中重视和其他同事的沟通与交流，促进心理疏导能力和水平的提升，也会更加具有生活的勇气，为自身的发展和进步做出贡献。离退休管理人员要发挥出引领的作用，以科学发展观武装自己的头脑，重视管理服务水平的提升，创建高水平的管理团队，保障离退休人员的生活，同时也会丰富他们的思想，更加愿意参与到社会活动中，提高学习的效率和质量。
3.5培养离退休工作者的服务意识
在该项工作开展的阶段中，需要要求离职退休职工管理人员具备一定的业务素质以及思想素质，同时在工作实践当中需要贯彻落实好各项方针策略，并且需要对老人的心理学、生理学、以及教育学、医疗学的知识有全面的认知，将离退休职工思想疏导心理工作完善，倾听他们的心声以及需求。同时相关管理人员还需要具备来访来信等协调工作的关系和能力，积极的帮助老职工办好事，办实事，急老职工所急，想老职工所想，要善于学习，勤奋学习，拓展自己的创新思维，强化自己的工作方法以及服务理念，不断的利用组织协调能力，政策能力，提高离退休管理服务工作效果。
4结语
综上所述，离退休人员是我国重要的组成群体，他们为国家和社会做出过奉献，所以管理人员应该注意思想上的解放，转变思想观念，积极有序的开展离退休人员的管理工作，提高生活质量水平，让他们可以享受晚年生活，构建和谐社会，对于促进社会的安定团结、企业的全面发展有积极的促进作用。
参考文献
[1]赵红梅.企业离退休职工管理工作的难点及对策研究[J].中国管理信息化.2020，（12）.99-100.
[2]宋广银.试论常见电力企业退休管理中的难点和对策[J].魅力中国.2019，（47）.35.
[3]陈敏.当前电力企业离退休管理服务工作面临的难点与解决策略研究[J].现代企业文化.2018，（36）.170，172.
[4]贾志云，袁丽丽.电力企业离退休管理服务工作的难点及对策[J].区域治理.2018，（18）.117.
[5] 江华.如何做好电力企业离退休管理工作的策略探讨[J].环球市场.2018，（22）.60.