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本文基于结构方程模型构建了互联网金融消费忠诚度分析模型,并采用极大似然方法估计模型参数。研究结果表明,在直接影响互联网金融消费忠诚度的因素中,满意度比信任重要;在间接影响忠诚度的因素中,重要性依次是感知有用性、信任和服务质量,且四个因素对忠诚度影响的路径不同。这一四维框架解释了互联网金融业务吸引消费者的主要原因。