赞美,让寒暄更值得期待

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  强化人际关系
   那时候的我不会说英语,也不太懂得如何与人寒暄聊天,能够带给我快乐的人,几乎都是我每天造访的咖啡店的店员们。他们跟我打招呼,总是会观察我当天的穿着或神情,无论如何,都会找出一项特色,然后赞美说,“你的衬衫颜色很漂亮呢”“今天精神很好喔”“好棒的鞋子啊”。
   不是打声招呼就结束沟通,还会进一步与对方交谈,这样基本的社交礼仪,令人赞赏。对于像我这样几乎不会讲英文的外国旅人,店员们更是殷勤地招待。
   “谢谢。”我客气地回答,同时也看着对方说,“你的帽子也很棒呢。在哪里买的?”
   他非常高兴地回应:“啊,帽子是在XX街买的,不如下次我带你去吧。”说着就热情地写下商店的地址。就这样,我们立刻从单纯的店员与顾客关系发展成为朋友关系。
   不是为了要求回报才称赞别人,而是像馈赠小礼物般,当下有感而发,坦率说出自己的感觉。被别人这样称赞时,会像是收到他人赠送的礼物一样喜悦。
   在与别人互道“早安”“你好”“晚安”的同时,也要具体说出对方今天的优点,这样简单的互动,能够加深日常的人际关系。可以试着从早上打招呼开始练习,尝试在说出“你好”之后,加上更多赞美的话语。得到他人的关心,真的是非常愉快的一件事,相互赞美能让寒暄更值得期待。打招呼、聊天后,还会彼此说出“谢谢”的沟通方式,的确让我的旅行变得更加精彩。
   说出称赞他人的话,确实不容易,更重要的是,还要以轻描淡写的方式说出来。太过郑重其事,反而显得不自然,还可能让对方感到厌烦。赞美的话可以在招呼寒暄后偶尔说出,如果面对的是熟识的朋友,可以适时地加入。
   旅行的时候,我学会一件事:马上就说出目的或想说的事,是很容易令人感到无趣的。最好先切入可以称赞对方的话题,由此展开对话,彼此放松心情,接着再进入主题,谈话内容围绕着对方的自豪之处,会让聊天的内容变得更加精彩。
   我每天晚上都会在入住的旅馆房间里练习吉他。某一天,管理员找我聊天,他先是不動声色地夸奖我性格稳重,接着告诉我,虽然在房间练习吉他对我很重要,但会给邻居造成困扰。
   没有注意到这件事,当然是我的不对,所以我很感谢管理员的善意提醒。接下来,他告诉我,假如晚上想弹吉他,可以到大厅练习,如果半夜有人弹吉他给柜台值班人员听,他们应该会很高兴。
   虽然有事情要沟通,先说出让对方高兴的话语,或许是某种规矩。先尊重并关心对方,一开始就以最和缓的方式传达,会让对方更容易接受。
   话虽这么说,我对赞美他人还是不怎么拿手,刚开始时,总是会很害羞,没有办法坦率说出称赞的话:打过招呼后,很难再接上其他的话。如果一开始是这样,不妨试着在道别时说些好话。例如,在说完“那么,下次再见”之后,接着说“你今天的打扮实在很漂亮呢”之类的赞美话语。这时候对方会说“谢谢”,然后离去,你会因为他的道谢而有点害羞,对方同样会不好意思。害羞接下来就会转变成高兴,在注视着对方离去的背影时,你会悄悄地回味这股喜悦。这不是很好的一件事吗?
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