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门诊抽血室作为门诊的一个独立学科,其主要工作职责是负责就诊人员的采血工作.根据临床数据显示,我院门诊抽血室的每年的采血人数高达十几万,该科室不仅具有面向群体复杂、流动性大、病情复杂和患者文化程度不一等特点,同时由于多数患者均为清晨空腹抽血,导致上午患者十分集中,使患者等候时间延长,易导致患者产生不良情绪.故此临床对门诊抽血室的护理服务质量提出更高要求.