【摘 要】
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每一个商业模式都会围绕客户需求提供一种产品或者一种服务,我称其为“价值主张”.所以,在整体运作你的商业模式之前,你需要问自己几个关于价值主张和客户细分的问题.rn一:客
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每一个商业模式都会围绕客户需求提供一种产品或者一种服务,我称其为“价值主张”.所以,在整体运作你的商业模式之前,你需要问自己几个关于价值主张和客户细分的问题.rn一:客户的“转移成本”有多高?rn转移成本是指,客户从一个产品(或服务)转移到另一个产品(或服务)月需的时间、精力或者金钱.“转移成本”越高,客户就越忠实于某项产品(或服务),不会轻易离开去选择竞争对手的服务.rn将“转移成本”融入到商业模式中一个很成功的例子就是2001年苹果iPod的产品介绍.
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