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山东省诸城海王健康医药连锁有限公司广场药店开展的亲情服务，其实就是药店优质服务的升级，可以说是“私人订制”吧。由于客观原因，该店处于商业区，流动顾客大于固定客群，而流动顾客忠诚度不高，因此如何提升门店的销售和固定顾客群，就需要开展特殊的服务，因此，行动不便的老年人是固定客群的一个突破口。
药店的“私人订制”——评《亲情联网 孝心送药》
【摘 要】
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山东省诸城海王健康医药连锁有限公司广场药店开展的亲情服务，其实就是药店优质服务的升级，可以说是“私人订制”吧。由于客观原因，该店处于商业区，流动顾客大于固定客群，而流动顾
【机 构】
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上海
【出 处】
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中国药店
【发表日期】
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2014年2期
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