药店的“私人订制”——评《亲情联网 孝心送药》

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山东省诸城海王健康医药连锁有限公司广场药店开展的亲情服务,其实就是药店优质服务的升级,可以说是“私人订制”吧。由于客观原因,该店处于商业区,流动顾客大于固定客群,而流动顾客忠诚度不高,因此如何提升门店的销售和固定顾客群,就需要开展特殊的服务,因此,行动不便的老年人是固定客群的一个突破口。
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