论文部分内容阅读
摘 要：良好的护理仪表是护士素质、道德修养、行为气质的综合反映。实习护生是医院的一分子，她们的服务态度、服务理念、服务质量直接影响医院的形象。本文通过问卷调查发现实习护生存在不同程度的仪表不规范现象，提出医院要高度重视，组织护士长、护理骨干对实习护生进行仪表检查和综合技术培训。
关键词：实习护生；着装；仪表；对策
护士是一个面向大众的服务行业，良好的护理仪表能有效缓解当前各种原因所导致的医患关系紧张，也是护士素质、道德修养、行为气质的综合反映。中华护理学会将护士的职业美概括为“安静、舒适、整洁、美观、及时、准确、安全、节约”，其中“整洁、美观”是护士仪表的要求。护生是医院一分子，是未来护理事业的接班人，她们的形象既代表医院护理工作水平，也代表了学校的育人水平和质量，本文对实习护生仪表进行了调查研究。
一、对象与方法
1.调查对象
调查对象是学校附一院（绵阳市中医医院）护士、实习护生和病人，共200人。其中：护士70人，实习护生60人，病人70人。
护士：女69人，男1人，年龄19～50岁。文化程度：高中、中专10人，大专36人，本科及以上24人，在编护士55人，合同护士15人。
护生：女60人，中专20人，大专29人，本科11人，年龄16～24岁。
病人：内科20人、外科20人、针灸科15人、妇科10人、儿科5人；男40人，女30人，年龄10～94岁。文化程度：初中及以下12人，高中、中专28人，大专20人，本科及以上10人。
2.调查方法
采用自行设计的问卷进行调查，问卷分两部分，第一部分为个人资料，第二部分护生仪表现状及相关因素，现场发放调查表200份，现场收回200份，回收率100%。
二、调查结果
1.临床护士、护生、病人对实习护生仪表现状的看法调查
实习护生不同程度存在着装不规范现象：衣领、裙边不同程度露出护士服外占36%；仪表不整、举止不规范、不文雅占32.5%；没穿与护士服同色护士裤占31%；护士服脏、皱占28.5%；发型不规范占21.5%；护士帽脏、皱、佩戴不规范占11.5%；穿深色袜子占7%。
2.影响实习护生仪表不规范的因素
一个实习医院有来自三、四所学校的护生，各个学校的仪表要求不一样，护士服颜色、款式也不一样，在医院层面亦是护生仪表不规范的重要原因之一。学校第一学年发护士服，长袖、短袖护士服各一套，没有护士裤和护士鞋的占98%；学校没规范标准护士着装及仪表的占46.6%；醫院没规范护生着装仪表占33.3%；护生没意识规范自己着装仪表的占20%；实习护生不知道标准护士着装仪表的占5%；实习前护士服丢失或损坏的占3.3%。
3.规范仪表的重要意义
临床护士、护生、病人都认为护理工作需要规范的仪表。着装规范、仪表端庄能带给护理人员和病人视觉美感，使其身心愉悦。同时还能拉近护理人员与病人之间的感情，促进护患关系和谐，能有效促进病人身心健康。病人都认为护生着装规范既美观又自信，乐意接受着装规范的护生为其操作和健康宣教，交流沟通更亲切和谐。临床带教护士更喜欢教授仪表规范的实习护生，更有耐心指导其技术性操作。
三、讨论
随着生活水平的提高，人们的维权意识也不断增强，这对护理工作也提出了更高、更新的要求。现代护理人员除了需要具备一定的专业知识和技能以外，还必须规范自己的仪表、言谈举止，做到美观端庄、举止文雅，达到内、外协调美。仪表是一种文化和修养，也是一种肢体语言，因职业需要对护理人员仪表有着特殊的要求。
护生是未来的护理工作者，只有从护生开始规范其仪表，才能在未来的日子里向社会展示护士严谨自信、优雅庄重、诚信大方的工作作风和职业风采。护生只有以美好的职业形象、过硬的职业技能和规范得体的服务艺术相结合，才能赢得病人的信任，体现自我价值，成为一个热爱护理事业，得到社会认可的合格护理人员。
护士是促进人们身心健康的使者，要有同情心、爱心，语言文明，和蔼可亲，认真倾听病人的心声，微笑服务；在工作中要不怕苦，不怕累，做到五勤、四轻，具有慎独精神。实习护生是医院的一分子，她们的服务态度、服务理念、服务质量直接影响医院的形象，医院要高度重视，组织护士长、护理骨干对实习护生进行仪表检查和综合技术培训。护理工作是动手、操作性强的工作，各科都有相同的技术，综合性技术在岗前培训期间统一培训到熟练，使实习期间基本理论、基本知识、基本技能应用达到事半功倍的效果。
参考文献：
[1]张翌，魏晋才，薛公伟.基于以病人为中心原则的医护服务礼仪培训探讨[J].医学与社会，2009，22（3）：27-28.
[2]张洪峰.门诊实施护理礼仪服务的效果观察[J].护理研究，2003（Sl）：145.
[3]高燕.护理礼仪与人际沟通[M].北京：高等教育出版社，2003.
关键词：实习护生；着装；仪表；对策
护士是一个面向大众的服务行业，良好的护理仪表能有效缓解当前各种原因所导致的医患关系紧张，也是护士素质、道德修养、行为气质的综合反映。中华护理学会将护士的职业美概括为“安静、舒适、整洁、美观、及时、准确、安全、节约”，其中“整洁、美观”是护士仪表的要求。护生是医院一分子，是未来护理事业的接班人，她们的形象既代表医院护理工作水平，也代表了学校的育人水平和质量，本文对实习护生仪表进行了调查研究。
一、对象与方法
1.调查对象
调查对象是学校附一院（绵阳市中医医院）护士、实习护生和病人，共200人。其中：护士70人，实习护生60人，病人70人。
护士：女69人，男1人，年龄19～50岁。文化程度：高中、中专10人，大专36人，本科及以上24人，在编护士55人，合同护士15人。
护生：女60人，中专20人，大专29人，本科11人，年龄16～24岁。
病人：内科20人、外科20人、针灸科15人、妇科10人、儿科5人；男40人，女30人，年龄10～94岁。文化程度：初中及以下12人，高中、中专28人，大专20人，本科及以上10人。
2.调查方法
采用自行设计的问卷进行调查，问卷分两部分，第一部分为个人资料，第二部分护生仪表现状及相关因素，现场发放调查表200份，现场收回200份，回收率100%。
二、调查结果
1.临床护士、护生、病人对实习护生仪表现状的看法调查
实习护生不同程度存在着装不规范现象：衣领、裙边不同程度露出护士服外占36%；仪表不整、举止不规范、不文雅占32.5%；没穿与护士服同色护士裤占31%；护士服脏、皱占28.5%；发型不规范占21.5%；护士帽脏、皱、佩戴不规范占11.5%；穿深色袜子占7%。
2.影响实习护生仪表不规范的因素
一个实习医院有来自三、四所学校的护生，各个学校的仪表要求不一样，护士服颜色、款式也不一样，在医院层面亦是护生仪表不规范的重要原因之一。学校第一学年发护士服，长袖、短袖护士服各一套，没有护士裤和护士鞋的占98%；学校没规范标准护士着装及仪表的占46.6%；醫院没规范护生着装仪表占33.3%；护生没意识规范自己着装仪表的占20%；实习护生不知道标准护士着装仪表的占5%；实习前护士服丢失或损坏的占3.3%。
3.规范仪表的重要意义
临床护士、护生、病人都认为护理工作需要规范的仪表。着装规范、仪表端庄能带给护理人员和病人视觉美感，使其身心愉悦。同时还能拉近护理人员与病人之间的感情，促进护患关系和谐，能有效促进病人身心健康。病人都认为护生着装规范既美观又自信，乐意接受着装规范的护生为其操作和健康宣教，交流沟通更亲切和谐。临床带教护士更喜欢教授仪表规范的实习护生，更有耐心指导其技术性操作。
三、讨论
随着生活水平的提高，人们的维权意识也不断增强，这对护理工作也提出了更高、更新的要求。现代护理人员除了需要具备一定的专业知识和技能以外，还必须规范自己的仪表、言谈举止，做到美观端庄、举止文雅，达到内、外协调美。仪表是一种文化和修养，也是一种肢体语言，因职业需要对护理人员仪表有着特殊的要求。
护生是未来的护理工作者，只有从护生开始规范其仪表，才能在未来的日子里向社会展示护士严谨自信、优雅庄重、诚信大方的工作作风和职业风采。护生只有以美好的职业形象、过硬的职业技能和规范得体的服务艺术相结合，才能赢得病人的信任，体现自我价值，成为一个热爱护理事业，得到社会认可的合格护理人员。
护士是促进人们身心健康的使者，要有同情心、爱心，语言文明，和蔼可亲，认真倾听病人的心声，微笑服务；在工作中要不怕苦，不怕累，做到五勤、四轻，具有慎独精神。实习护生是医院的一分子，她们的服务态度、服务理念、服务质量直接影响医院的形象，医院要高度重视，组织护士长、护理骨干对实习护生进行仪表检查和综合技术培训。护理工作是动手、操作性强的工作，各科都有相同的技术，综合性技术在岗前培训期间统一培训到熟练，使实习期间基本理论、基本知识、基本技能应用达到事半功倍的效果。
参考文献：
[1]张翌，魏晋才，薛公伟.基于以病人为中心原则的医护服务礼仪培训探讨[J].医学与社会，2009，22（3）：27-28.
[2]张洪峰.门诊实施护理礼仪服务的效果观察[J].护理研究，2003（Sl）：145.
[3]高燕.护理礼仪与人际沟通[M].北京：高等教育出版社，2003.