【摘 要】
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目的:探析对医院门诊药房的工作实施精细化管理的效果。方法 :将2015年6月至2017年3月玉林市第二人民医院门诊药房的工作人员作为研究对象。将2015年6月至2016年4月在该院门
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目的:探析对医院门诊药房的工作实施精细化管理的效果。方法 :将2015年6月至2017年3月玉林市第二人民医院门诊药房的工作人员作为研究对象。将2015年6月至2016年4月在该院门诊药房工作的11例工作人员纳入对照组,将2016年5月至2017年3月在该院门诊药房工作的11例工作人员纳入试验组。然后对比观察取药的患者对两组工作人员的满意率及其工作效率。结果 :与对照组工作人员相比,取药患者对试验组工作人员的总满意率较高,差异有统计学意义(P<0.05)。与对照组工作人员相比,试验组工作人员让患者候药的时间及进行单方调剂的时间均较短,其人均日调剂量较多,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对医院门诊药房的工作实施精细化管理可显著提高患者对药房服务的满意率,并可提高药房工作人员的工作效率。
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