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中国工商银行个人活期存款的计息方式已自今年1月20日起进行了调整,调整后的计算方式按存款人在银行存款的实际天数计息。而此前,工行一直沿用全年360天,无论大月、小月每月按30天计息的方式。工行北京分行相关负责人表示,此次调整之后,利息更加符合实际,也满足了消费者的需要。(8月5日《新京报》)
首先我恐怕对工行北京分行这位负责人所谓“满足了消费者的需要”这一说法有所疑虑。这里首先有一个称呼的问题,银行应该把那些存钱到自己这里的人称呼什么呢?我觉得,最好是叫顾客,叫债权人当然更准确些,而叫消费者则似乎不太规范。其次,活期存款按日计算显然不仅仅是存款人的需要,更是银行应该做到的保证顾客利益之举。但是,所以这一切并不妨碍我以乐观的态度看待工行的这种改变。在我看来,不妨把工行的这种改变看做他们积极面对竞争的一种姿态。当然,目前看也仅仅是一种积极的姿态。
活期存款原有的计算方式相比于改变后的计算方式给工商银行带来过多大的利益吗?显而易见,那是活期存款,利率非常低,而且,即使存够一年,两者相差的也只是5天的利息额。所以,其中的差距几可以忽略不计。但就是这么一点蝇头小利,却可以给工商银行一个“霸王条款”的大帽子——2006年,北京储户段先生发现工商银行在计算利息时将“31日”忽略,一年下来利息少算了105.86元,因此将工商银行北京分行朝阳支行告上法庭。虽然法院以“将大月的30日与31日视同一天计息的做法属于金融行业的交易习惯”为由驳回了原告的诉讼请求,但在舆论的强烈关注下,“霸王条款”的帽子却结结实实的扣在了工商银行的头上。
不过,我们可以想象一下,如果这件事发生在几年前、十几年前会如何。工商银行会做出什么改变吗?坦率的说,我非常怀疑。依我对他们的了解,他们根本不会把这件事放在心上。还不仅仅是他们,就是农行、建行、中行等等国有商业银行都会如此。为什么呢?因为他们没有一丁点竞争的压力,怎么会忌讳什么“霸王条款”之类的帽子啊,就是“霸王条款”你又如何?离开了这些国有大银行,你去办事试试?
但是,现在工商银行做出了改变。为什么要做出改变呢?银行太多了,尤其是在北京这样的发达城市。工商银行当然还有它得天独厚的基础,但是,无论如何顾客已经可以有所选择。那么,“霸王条款”的大帽子再怎么说也不能不躲着点。这应该是最合理的解释,也似乎应该是唯一的解释。而如此说来,它怎么能不是一种积极的姿态呢?
但是,他们在活期存款的利息计算方式上改了,在更关键的方面改了吗?比如它的管理体制——某些反映其体制痼疾的问题仍在不断暴露出来;工商银行的活期存款利息计算方式改了,农行、建行、中行为什么还不改呢?这么一看,虽然我们可以把工行的这一改变视为一种积极的姿态,但是,工商银行的总体改革却还未便容我们乐观,而整个国有银行的改革就更未容我们乐观。
首先我恐怕对工行北京分行这位负责人所谓“满足了消费者的需要”这一说法有所疑虑。这里首先有一个称呼的问题,银行应该把那些存钱到自己这里的人称呼什么呢?我觉得,最好是叫顾客,叫债权人当然更准确些,而叫消费者则似乎不太规范。其次,活期存款按日计算显然不仅仅是存款人的需要,更是银行应该做到的保证顾客利益之举。但是,所以这一切并不妨碍我以乐观的态度看待工行的这种改变。在我看来,不妨把工行的这种改变看做他们积极面对竞争的一种姿态。当然,目前看也仅仅是一种积极的姿态。
活期存款原有的计算方式相比于改变后的计算方式给工商银行带来过多大的利益吗?显而易见,那是活期存款,利率非常低,而且,即使存够一年,两者相差的也只是5天的利息额。所以,其中的差距几可以忽略不计。但就是这么一点蝇头小利,却可以给工商银行一个“霸王条款”的大帽子——2006年,北京储户段先生发现工商银行在计算利息时将“31日”忽略,一年下来利息少算了105.86元,因此将工商银行北京分行朝阳支行告上法庭。虽然法院以“将大月的30日与31日视同一天计息的做法属于金融行业的交易习惯”为由驳回了原告的诉讼请求,但在舆论的强烈关注下,“霸王条款”的帽子却结结实实的扣在了工商银行的头上。
不过,我们可以想象一下,如果这件事发生在几年前、十几年前会如何。工商银行会做出什么改变吗?坦率的说,我非常怀疑。依我对他们的了解,他们根本不会把这件事放在心上。还不仅仅是他们,就是农行、建行、中行等等国有商业银行都会如此。为什么呢?因为他们没有一丁点竞争的压力,怎么会忌讳什么“霸王条款”之类的帽子啊,就是“霸王条款”你又如何?离开了这些国有大银行,你去办事试试?
但是,现在工商银行做出了改变。为什么要做出改变呢?银行太多了,尤其是在北京这样的发达城市。工商银行当然还有它得天独厚的基础,但是,无论如何顾客已经可以有所选择。那么,“霸王条款”的大帽子再怎么说也不能不躲着点。这应该是最合理的解释,也似乎应该是唯一的解释。而如此说来,它怎么能不是一种积极的姿态呢?
但是,他们在活期存款的利息计算方式上改了,在更关键的方面改了吗?比如它的管理体制——某些反映其体制痼疾的问题仍在不断暴露出来;工商银行的活期存款利息计算方式改了,农行、建行、中行为什么还不改呢?这么一看,虽然我们可以把工行的这一改变视为一种积极的姿态,但是,工商银行的总体改革却还未便容我们乐观,而整个国有银行的改革就更未容我们乐观。