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摘要：随着信息共享空间构建的不断发展和完善，信息共享空间已经成为一种新的学习空间和服务方式，对我国教学、创作及科研等都具有重要的意义。文章通过分析信息共享空间的定义、构建理念以及服务模式，并提出在信息共享空间构建背景下图书馆员必须具备的素质要求。
关键词：信息共享空间；图书馆；综合素质；要求
一、前言
随着信息时代的到来，计算机、信息处理、多媒体等技术的推广和应用，为图书馆服务模式的改革提供重要的技术支持。例如在 Web 基础上的图书馆服务模式，为广大读者提供良好的阅读环境和完善的图书库。而信息共享空间的建立，使得图书馆拥有了一站式的服务管理模式，大大提高了图书馆的服务质量。由于信息资源和操作人员是信息共享空间的核心力量，所以对信息共享空间服务人员的素质要求较高，要就图书馆员必须具备较强的业务素质和操作技能。
二、 信息共享空间的定义
对于信息共享空间的定义解释有很多，1999年，著名学者Donald Beagle 首先对信息共享空间定义提出自己的见解。他认为信息共享空间存在两个定义：（1）信息共享空间是一个新的物理空间或者设施，即图书馆中的一个部门、一个物理设施或者一个楼层。（2）信息共享空间是一个新型的在线学习空间，读者可以通过有关搜索来查询所需要的图书信息。2002年，著名学者Tierney、Bailey把信息共享空间的定义为向人们提供学习、科研及创作的场所，是图书馆信息资源与计算机技术的结合体，通过图书馆员、计算机员等为读者提供服务。2003年，著名学者MacWhinnie则把信息共享空间定义为拥有高科技技术的教学空间，小组合作学习空间以及多媒体操作站。现今，我们把信息共享空间定义为在图书员维护下，为人们学习、科研及创作提供一站式服务的空间，并呈现出动态服务状态，及时为人们提供所需的信息。
三、 信息共享空间构建理念及其服务模式
（一）信息共享空间构建理念
信息共享空间构建的理念主要体现在以下五个方面：（1）信息共享空间为学校教学、合作学习、学术探讨等提供学习空间。（2）信息共享空间可实行定向服务，帮助图书读者获取所需的图书信息。（3）信息共享空间可作为学校教学的辅助设备，为学生学习提供帮助。（4）信息共享空间可以按照用户所需，不断的完善图书服务模式，以实现图书动态服务模式。（5）信息共享空间可以对用户进行技术培训，以强化用户对图书信息的识别能、定位能力及检索能力。
（二） 信息共享空间服务模式
图书馆的信息共享空间服务模式主要分为三个部分，其最外层主要是服务设备、通信设备、信息空间以及图书资源；其次外层主要是服务设备、信息技术、服务技巧；其核心主要是图书馆员及专家。从信息共享空间服务模式角度来看，信息共享空间的服务模式主要是以服务用户为核心的服务理念，为帮助用户提高自身的信息技术能力和信息素质。由于信息共享空间的服务模式较为复杂且综合性较强，所以对图书馆员的综合素质要求很高，图书馆员必须具备较强的技术操作能力、信息咨询能力以及公共服务能力。
四、 信息共享空间构建下图书馆员综合素质要求
（一） 具备良好的职业道德素质
信息共享空间的建立，要求图书馆员在日常工作中爱岗敬业、尽职尽责，并具有良好的职业道德素养。作为一名合格的图书馆员要具有较强的责任意识和献身精神，在平凡的岗位中发挥自己的优势，以存进图书馆业的可持续发展，提高图书馆服务水平。再者，图书馆员要树立正确的道德思想观念和责任意识，以服务至上为工作理念，充分发挥图书馆员的辅助作用，为广大用户提供满意的服务。
（二）熟悉并掌握信息服务技术
信息共享空间的建立目的主要是将图书馆的图书资源与服务平台集中于同个空间里，信息共享空间用户能够自主选择自己所需的信息，不仅便于用户图书信息的查询，同时节省了用户查找资料的时间，提升了图书馆的服务水平。所以图书馆员要具备较强的信息技术能力，以帮助用户处理信息服务问题，满足用户信息咨询的需求。例如用户急需获取某个图书信息时，图书馆员可以运用信息技术帮助用户快速查找，并提高用户对图书信息的识别和查找能力，缩短用户查找图书信息的时间，为用户提供优质的图书信息服务。
（三）与用户保持良好互动关系
图书馆员的互动能力始终贯穿于图书馆信息服务过程中，是图书馆员在信息共享空间的基础上展开信息服务活动，对图书馆信息服务工作效率和质量的提高具有重要意义。图书馆员与用户的互动能力主要体现在以下几个方面：首先，与用户进行有效的沟通交流。图书馆员要充分发挥自身的沟通交流技能和语言表达能力，与信息共享空间用于建立起良好的互动管理，以保证信息共享空间服务工作的顺利开展。其次，当向用户提供咨询服务的时候，图书馆员要清楚了解用户所需信息，并根据用户需求提供相应的服务，以形成具有个性化的信息服务优势。再者，为了保证图书馆与其相关单位的长久合作，图书馆员要与其他单位部分人员处好关系，以获取更多的合作机会，使得图书馆服务环境和空间更加的完善。
（四）提高图书馆员动态服务能力
培养图书馆员的动态服务能力，以帮助信息共享空间用户完成信息转化及知识转化，达到相应的教学目的和科研目标。图书馆传统电子阅览教室无法有效的帮助用户完成信息转化及知识转化，也不能满足在校学生学习需求，他们急切渴望获得更多的社会资源。而信息共享空间的建立能够很好的解决这一难题，信息共享空间将图书馆员、计算机技术员及各个学科的专家集中于一体，为广大图书读者提供更加丰富的社会图书资源。传统的图书馆服务过于被动，都是用户自己上门咨询，而信息共享空间却改变了传统图书馆服务的被动局面，以主动且动态的服务为主。图书馆员在动态的图书馆服务工作中，应具备较好的动态服务能力，主动帮助读者把信息共享空间里的资源及图书信息转化成为读者内在的信息知识，提高读者自身的信息获取能力，促进学校教学、学术讨论、科研任务的顺利进行。
（五）重视图书馆员综合素质的培养
为了保证图书馆信息共享空间的服务质量和水平，要重视图书馆员综合素质的培养，使其能够符合信息共享空间服务模式的要求，保证图书馆信心共享空间的正常运作。但是就目前我国图书馆信心共享空间构建正处于发展初期，图书馆员信息服务能力、信息技术能力、沟通能力、职业素质等均有待提高。因此，如何提高图书馆员的综合素质能力成为当前急需解决的难题。图书馆员要正确认识到信息服务的重要性，了解自身工作的使命感，加强信息服务方面的知识，在实际工作中不断提高自己的信息服务能力，并定期参加信息服务相关培训活动，提高自身的综合素质能力，在图书信息服务工作中，满足读者对图书信息的需求。
五、 结语
信息共享空间给图书馆服务模式的改革提供了重要的技术知识，一站式的信息服务理念及优秀的图书馆员对图书馆服务质量的提升起着至关重要的作用。所以信息共享空间构建背景下，对图书馆员的综合素质要求不断提高，培养高能力、高素质的图书馆员，以适应现代化图书馆信息服务模式的发展成为当前各图书馆信息服务建设关注的问题。只有提高图书馆员的综合素质，才能充分发挥信息共享空间的优势，为广大读者提供更加优质的阅读空间。
（作者简介：吴 燕（1980.9-），女，研究生，中级（馆员），武汉体育学院图书馆，专业：图书情报、信息学，从事图书馆中外文图书、期刊编目工作以及信息检索教学工作十年。）
关键词：信息共享空间；图书馆；综合素质；要求
一、前言
随着信息时代的到来，计算机、信息处理、多媒体等技术的推广和应用，为图书馆服务模式的改革提供重要的技术支持。例如在 Web 基础上的图书馆服务模式，为广大读者提供良好的阅读环境和完善的图书库。而信息共享空间的建立，使得图书馆拥有了一站式的服务管理模式，大大提高了图书馆的服务质量。由于信息资源和操作人员是信息共享空间的核心力量，所以对信息共享空间服务人员的素质要求较高，要就图书馆员必须具备较强的业务素质和操作技能。
二、 信息共享空间的定义
对于信息共享空间的定义解释有很多，1999年，著名学者Donald Beagle 首先对信息共享空间定义提出自己的见解。他认为信息共享空间存在两个定义：（1）信息共享空间是一个新的物理空间或者设施，即图书馆中的一个部门、一个物理设施或者一个楼层。（2）信息共享空间是一个新型的在线学习空间，读者可以通过有关搜索来查询所需要的图书信息。2002年，著名学者Tierney、Bailey把信息共享空间的定义为向人们提供学习、科研及创作的场所，是图书馆信息资源与计算机技术的结合体，通过图书馆员、计算机员等为读者提供服务。2003年，著名学者MacWhinnie则把信息共享空间定义为拥有高科技技术的教学空间，小组合作学习空间以及多媒体操作站。现今，我们把信息共享空间定义为在图书员维护下，为人们学习、科研及创作提供一站式服务的空间，并呈现出动态服务状态，及时为人们提供所需的信息。
三、 信息共享空间构建理念及其服务模式
（一）信息共享空间构建理念
信息共享空间构建的理念主要体现在以下五个方面：（1）信息共享空间为学校教学、合作学习、学术探讨等提供学习空间。（2）信息共享空间可实行定向服务，帮助图书读者获取所需的图书信息。（3）信息共享空间可作为学校教学的辅助设备，为学生学习提供帮助。（4）信息共享空间可以按照用户所需，不断的完善图书服务模式，以实现图书动态服务模式。（5）信息共享空间可以对用户进行技术培训，以强化用户对图书信息的识别能、定位能力及检索能力。
（二） 信息共享空间服务模式
图书馆的信息共享空间服务模式主要分为三个部分，其最外层主要是服务设备、通信设备、信息空间以及图书资源；其次外层主要是服务设备、信息技术、服务技巧；其核心主要是图书馆员及专家。从信息共享空间服务模式角度来看，信息共享空间的服务模式主要是以服务用户为核心的服务理念，为帮助用户提高自身的信息技术能力和信息素质。由于信息共享空间的服务模式较为复杂且综合性较强，所以对图书馆员的综合素质要求很高，图书馆员必须具备较强的技术操作能力、信息咨询能力以及公共服务能力。
四、 信息共享空间构建下图书馆员综合素质要求
（一） 具备良好的职业道德素质
信息共享空间的建立，要求图书馆员在日常工作中爱岗敬业、尽职尽责，并具有良好的职业道德素养。作为一名合格的图书馆员要具有较强的责任意识和献身精神，在平凡的岗位中发挥自己的优势，以存进图书馆业的可持续发展，提高图书馆服务水平。再者，图书馆员要树立正确的道德思想观念和责任意识，以服务至上为工作理念，充分发挥图书馆员的辅助作用，为广大用户提供满意的服务。
（二）熟悉并掌握信息服务技术
信息共享空间的建立目的主要是将图书馆的图书资源与服务平台集中于同个空间里，信息共享空间用户能够自主选择自己所需的信息，不仅便于用户图书信息的查询，同时节省了用户查找资料的时间，提升了图书馆的服务水平。所以图书馆员要具备较强的信息技术能力，以帮助用户处理信息服务问题，满足用户信息咨询的需求。例如用户急需获取某个图书信息时，图书馆员可以运用信息技术帮助用户快速查找，并提高用户对图书信息的识别和查找能力，缩短用户查找图书信息的时间，为用户提供优质的图书信息服务。
（三）与用户保持良好互动关系
图书馆员的互动能力始终贯穿于图书馆信息服务过程中，是图书馆员在信息共享空间的基础上展开信息服务活动，对图书馆信息服务工作效率和质量的提高具有重要意义。图书馆员与用户的互动能力主要体现在以下几个方面：首先，与用户进行有效的沟通交流。图书馆员要充分发挥自身的沟通交流技能和语言表达能力，与信息共享空间用于建立起良好的互动管理，以保证信息共享空间服务工作的顺利开展。其次，当向用户提供咨询服务的时候，图书馆员要清楚了解用户所需信息，并根据用户需求提供相应的服务，以形成具有个性化的信息服务优势。再者，为了保证图书馆与其相关单位的长久合作，图书馆员要与其他单位部分人员处好关系，以获取更多的合作机会，使得图书馆服务环境和空间更加的完善。
（四）提高图书馆员动态服务能力
培养图书馆员的动态服务能力，以帮助信息共享空间用户完成信息转化及知识转化，达到相应的教学目的和科研目标。图书馆传统电子阅览教室无法有效的帮助用户完成信息转化及知识转化，也不能满足在校学生学习需求，他们急切渴望获得更多的社会资源。而信息共享空间的建立能够很好的解决这一难题，信息共享空间将图书馆员、计算机技术员及各个学科的专家集中于一体，为广大图书读者提供更加丰富的社会图书资源。传统的图书馆服务过于被动，都是用户自己上门咨询，而信息共享空间却改变了传统图书馆服务的被动局面，以主动且动态的服务为主。图书馆员在动态的图书馆服务工作中，应具备较好的动态服务能力，主动帮助读者把信息共享空间里的资源及图书信息转化成为读者内在的信息知识，提高读者自身的信息获取能力，促进学校教学、学术讨论、科研任务的顺利进行。
（五）重视图书馆员综合素质的培养
为了保证图书馆信息共享空间的服务质量和水平，要重视图书馆员综合素质的培养，使其能够符合信息共享空间服务模式的要求，保证图书馆信心共享空间的正常运作。但是就目前我国图书馆信心共享空间构建正处于发展初期，图书馆员信息服务能力、信息技术能力、沟通能力、职业素质等均有待提高。因此，如何提高图书馆员的综合素质能力成为当前急需解决的难题。图书馆员要正确认识到信息服务的重要性，了解自身工作的使命感，加强信息服务方面的知识，在实际工作中不断提高自己的信息服务能力，并定期参加信息服务相关培训活动，提高自身的综合素质能力，在图书信息服务工作中，满足读者对图书信息的需求。
五、 结语
信息共享空间给图书馆服务模式的改革提供了重要的技术知识，一站式的信息服务理念及优秀的图书馆员对图书馆服务质量的提升起着至关重要的作用。所以信息共享空间构建背景下，对图书馆员的综合素质要求不断提高，培养高能力、高素质的图书馆员，以适应现代化图书馆信息服务模式的发展成为当前各图书馆信息服务建设关注的问题。只有提高图书馆员的综合素质，才能充分发挥信息共享空间的优势，为广大读者提供更加优质的阅读空间。
（作者简介：吴 燕（1980.9-），女，研究生，中级（馆员），武汉体育学院图书馆，专业：图书情报、信息学，从事图书馆中外文图书、期刊编目工作以及信息检索教学工作十年。）